커뮤니케이션은 정보와 이해가 사람들 사이에 전달되는 과정입니다. 이 과정은 기본적이고 그렇기 때문에 통신 특성 아이디어를 전달하고 다른 사람들에게 자신을 이해시키는 행위이기 때문에 기능을 이해하기 위해.
비즈니스 시스템 내에서 목표, 관찰, 아이디어, 명령, 제안 및 지침은 서로 교환되어야 합니다. 방향 조직의 규정에 따라 계획을 수행하고 수행하기 위해 회사의 다른 수준 또는 부서에서 일하는 부하.
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이 기사에서는 다음을 찾을 수 있습니다.
커뮤니케이션의 주요 특징
메인 효과적인 의사소통의 특징 다음과 같이 자세히 설명할 수 있습니다.
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1. 한 명 이상의 사람들을 참여시키십시오.
메시지를 보내는 사람인 발신자와 메시지를 받는 사람인 수신자가 커뮤니케이션에 참여합니다.
2. 상호 이해
수신자가 정보가 전송되는 것과 동일한 태도로 정보를 수신할 때 상호 이해가 발생합니다. 커뮤니케이션 과정에서 정보를 실행하는 것보다 이해하는 것이 훨씬 더 중요합니다.
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3. 메시지는 필수적이다
메시지는 필수적인 요소이므로 메시지가 없으면 소통이 불가능하므로 최대한 명확하게 전달해야 합니다.
4. 연속성
커뮤니케이션은 끝이 없는 프로세스이며 비즈니스의 경우 관리자가 항상 작업을 할당합니다. 귀하의 직원은 지속적으로 작업의 진행 상황과 귀하의 지시가 준수되고 있는지 알고자 합니다.
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5. 양방향 프로세스입니다
의사소통에는 정보와 이해가 필요합니다. 이것은 수신자가 메시지를 올바르게 이해하고 발신자가 자신의 응답이나 행동을 알고 있지 않으면 완료될 수 없습니다. 이 프로세스의 최종 결과에는 동의가 필요하지 않습니다.
6. 직접 및 간접 커뮤니케이션
커뮤니케이션에서 정보의 발신자와 수신자가 서로 앞에 있을 필요는 없습니다. 대화가 면대면으로 진행되는 경우 직접적이고 다른 수단을 통해 대화가 진행되는 경우 간접 의사 소통.
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7. 좌우 및 위아래로 유창함
의사 소통은 위에서 아래로 상사에서 부하로 또는 그 반대로 흐릅니다. 같은 수준의 권한에서 일하는 두 명 이상의 사람들이 의사 소통을 할 때 같은 일이 나란히 일어날 수 있습니다.
8. 주요 목적은 응답을 유도하는 것입니다.
이 의사 소통 과정의 주요 목적은 응답에 동기를 부여하거나 사람들의 행동에 영향을 미치는 것입니다. 이것은 동기가 내부에서 비롯되더라도 의사 소통자는 다른 사람들에게 동기를 부여 할 수 있음을 나타냅니다. 메시지의 적절한 표현과 커뮤니케이션의 정확한 동기화를 통해 이해.
9. 통신 범위
의사소통은 모든 인간관계에서 기본이라는 것은 잘 알려진 사실이므로 회사와 모든 경영진에서 커뮤니케이션이 부족해서는 안 됩니다.
10. 아이디어 교환
의사 소통에서 프로세스가 완료 될 수 있도록 두 명 이상의 사람들 사이에 정보, 감정, 지식 및 느낌과 같은 아이디어 교환이 있어야 합니다.
11. 학제간 과학이다.
올바른 의사소통이 이루어지기 위해서는 심리학을 비롯한 다양한 과학이 태도 연구, 신체 언어를 연구하는 인류학, 존재의 행동을 연구하는 사회학 인간.
12. 서면, 구두 또는 몸짓으로 할 수 있습니다.
의사 소통은 일반적으로 서면 또는 구두로 이해되지만 전달을 넘어서는 것을 포함합니다. 윙크, 입술의 움직임 또는 소유.
13. 역동적인 과정이다
의사 소통 과정은 발신자와 수신자 모두의 생각과 기분에 영향을 받습니다. 메시지가 수용되는 방식은 메시지를 수신한 시점에 수신자의 감각 기관 중 어느 것이 활성화되어 있는지에 따라 달라집니다.
14. 결핵
구체적인 메시지는 유형적이고 구체적이며, 사실에 의해 뒷받침되어 더 큰 신뢰성을 갖습니다. 신뢰, 건설적인 비판 및 오해의 위험을 줄여 보다 일반적인 개요를 얻는 데 유리합니다. 넓은.
15. 간결
간결함은 메시지의 길이보다 메시지 내용에 더 많은 영향을 미칩니다. 이 기능은 수신자가 중요한 사항에 더 집중할 수 있도록 하고 이해를 촉진하며 정보 처리 속도를 높입니다.
16. 정확성
적절한 구문과 문법을 통해 메시지에 대한 신뢰성과 효율성을 높일 수 있습니다. 모든 오류는 메시지의 명확성에 부정적인 영향을 미치고 의심을 일으키며 메시지에 대한 일반적인 인식을 떨어뜨리는 영향을 줄 수 있습니다.
에 대해 명확히 하십시오. 좋은 의사 소통의 특징, 어떤 상황에서도 효과적인 의사 소통이 가능하도록 사람들의 삶에서 또는 회사 내에서 메시지를 송수신하는 지식과 효율적인 능력으로 이어집니다. 이 주제와 관련된 정보를 얻으려면 당사 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
출처 및 참조
리 A. (2019, 2월) 효과적인 커뮤니케이션의 특징.
삼익샤 S. (2020년 11월) 6 커뮤니케이션의 주요 특징.
