그만큼 경영정보시스템 ~이다 비즈니스 프로세스를 지원하는 매우 가치 있는 도구, 기술을 진정한 동맹으로 사용하여 대량의 데이터를 중앙 집중화 및 처리하고 이를 경영 의사 결정을 위한 귀중한 정보로 변환합니다.
광고
이들 시스템 일일 운영 최적화를 통해, 계획 및 제어를 용이하게 하며, 효율적인 경영에 크게 기여; 또한, 회사에 대한 포괄적인 비전을 제시함으로써 현재 시장의 끊임없는 변화에 신속하고 적절한 대응을 가능하게 합니다.
따라서 이러한 시스템은 현대 조직에 없어서는 안될 도구.
광고
이 기사에서는 다음 내용을 확인할 수 있습니다.
경영정보시스템이란 무엇입니까?
그만큼 경영정보시스템 (SIG)는 회사의 운영 및 관리에 필수적인 데이터를 수집, 처리, 배포하기 위해 고안된 일련의 절차 및 기술입니다., 정보의 엄격한 분석을 통해 전략적 의사 결정을 촉진하기 위해 특수 하드웨어 및 소프트웨어의 사용을 통합합니다.
Laudon, Kenneth 및 Laudon, Jane (2012) “정보 시스템은 오늘날 비즈니스를 수행하는 기반 중 하나입니다. 많은 산업에서 정보 기술을 광범위하게 사용하지 않으면 생존과 전략적 비즈니스 목표 달성 능력이 어렵습니다. 오늘날 기업은 정보 시스템을 사용하여 6가지 주요 목표를 달성합니다. 새로운 제품, 서비스 및 비즈니스 모델; 고객/공급자와의 친밀감; 향상된 의사결정; 경쟁 우위와 매일의 생존.” (피. 33)
광고
따라서 현대 기업에서는 환경의 지속적인 변화에 적응할 수 있는 강력하고 유연한 GIS를 채택하는 것이 필수적입니다. 점점 더 디지털화되는 환경에서 운영 효율성뿐만 아니라 지속 가능한 경쟁 우위를 보장하며, 세계화.
8가지 경영정보시스템 유형
현재 다양한 유형의 GIS가 있으며 각각은 다양한 전문 분야 및 관리 영역에 맞게 설계되었습니다.
광고
그러나 각 GIS가 개별적으로 모든 정보를 제공하지는 않는다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 조직이 필요로 하는 것, 이것이 바로 다양한 시스템이 통합되거나 구현되는 이유입니다. 이다:
거래 처리 시스템(TPS)
그만큼 거래 처리 시스템 (TPS)는 다음을 담당하는 기본 유형의 운영 정보 시스템입니다. 회사에서 수행되는 일상적인 거래를 기록, 모니터링 및 관리합니다.. 이러한 거래에는 제품 판매, 영수증 발행, 재고 관리, 직원 급여 등이 포함될 수 있습니다.
광고
TPS의 중요한 측면은 많은 유사한 작업을 빠르고 정확하게 수행하는 능력, 기업이 대량의 거래를 효율적으로 처리할 수 있도록 하여 수동 처리에서 발생할 수 있는 오류를 최소화합니다.
Kenneth와 Jane Laudon(2012)은 다음과 같이 동의합니다. "이 수준에서 시스템의 주요 목적은 일상적인 질문에 답하고 조직 전체의 거래 흐름을 추적하는 것입니다." (피. 46).
의사결정지원을 위한 경영정보시스템(MIS)
그만큼 의사결정 지원을 위한 경영정보시스템(MIS)는 통합된 도구 및 프로세스 세트입니다. 데이터를 수집 및 분석하고 보고서와 통찰력을 제공하여 의사 결정을 용이하게 하도록 설계되었습니다. 조직에서.
케네스와 제인 라우돈을 위하여 (2012) “MIS는 주로 주간, 월간, 연간 결과에 관심이 있는 관리자에게 서비스를 제공합니다… 대부분의 MIS는 정교한 수학적 모델이나 통계 기법이 아닌 요약, 비교와 같은 간단한 루틴을 사용합니다.” (피. 48)
의사결정 지원 시스템(DSS)
그만큼 의사결정 지원 시스템 (DSS)는 기술 도구입니다. 조직 내 의사결정 과정을 돕기 위해 고안되었습니다.; 이러한 시스템은 비즈니스 정보 분석을 용이하게 하여 정보에 입각한 전략적 결정을 내리는 데 필요한 지원을 제공합니다.
이러한 시스템은 추세 분석, 모델링 및 시뮬레이션과 같은 광범위한 분석 도구를 제공합니다. DSS의 주요 목표는 보다 합리적이고 데이터 중심의 의사 결정 프로세스를 촉진하는 것입니다., 비즈니스 리더가 복잡한 상황을 탐색하고 신중하고 사려 깊은 분석이 필요한 문제를 해결하도록 돕습니다.
Kenneth와 Jane Laudon(2012)의 경우, 그들은 Mis 시스템과 달리 DSS는 “비일상적인 의사 결정을 지원합니다. 그들은 독특하고 빠르게 변화하는 문제에 초점을 맞추며, 해결책에 도달하는 프로세스가 사전에 완전히 사전 정의되지 않을 수 있습니다.” (피. 48)
경영진 지원 시스템(ESS)
ESS(Executive Support System)는 정보 관리 도구입니다. 매우 중요한 통합 및 요약 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었습니다. 조직의 고위 임원 및 의사 결정자를 위한 것입니다.
ESS 다양한 소스에서 관련 데이터를 추출, 필터링 및 편집하는 일을 담당합니다.일반적으로 핵심 성과 지표의 시각화를 용이하게 하는 대화형 대시보드를 통해 이를 그래픽적이고 쉽게 해석할 수 있는 방식으로 표시합니다(KPI) 및 기타 중요한 측정항목을 확인할 수 있습니다.
Kenneth 및 Jane Laudon(2012)의 경우 이러한 ESS 시스템은 “그들은 상위 경영진이 이러한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 해결책에 도달하기 위해 미리 합의된 절차가 없기 때문에 판단, 평가 및 관점이 필요한 비일상적인 결정을 처리합니다.” (피. 50).
ERP(전사적 자원 관리) 시스템
그만큼 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템 (ERP)는 통합 플랫폼입니다. 다양한 비즈니스 기능을 통합하여 조직의 내부 프로세스를 관리하고 최적화하는 데 도움을 줍니다. 재무 관리, 공급망, 인적 자원 등을 단일 시스템으로 관리합니다.
이러한 통합 접근 방식은 동질적인 실시간 정보의 유동성을 촉진하여 운영 효율성을 높이고 신뢰할 수 있는 데이터를 기반으로 더 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다.
Kenneth와 Jane Laudon(2012)은 ERP 시스템에 대해 다음과 같이 주장합니다. “한때 여러 시스템에 분산되어 있던 정보가 이제는 단일 시스템에 저장됩니다. 회사의 다양한 부분에서 사용할 수 있는 포괄적인 데이터 웨어하우스입니다." (피. 51)
공급망 관리 시스템(SCM)
그만큼 관리 시스템 공급망 (SCM)은 다음과 같은 도구입니다. 공급망과 관련된 모든 활동의 통합적이고 효율적인 관리를 촉진합니다. 원자재 기획 및 조달부터 완제품 생산, 유통, 최종 고객까지.
이러한 시스템은 체인 운영 최적화를 추구합니다. 공급의 자재, 정보, 금융의 지속적이고 효율적인 흐름을 보장하여 수요 변화에 민첩하게 대응하고 고객 서비스를 개선합니다.
케네스와 제인 라우돈을 위하여 (2012) “이러한 시스템은 공급업체, 구매업체, 유통업체, 물류업체가 주문에 대한 정보를 공유하고, 생산, 재고 수준, 제품 및 서비스 배송 등을 통해 제품과 서비스를 공급, 생산 및 배송할 수 있습니다. 능률. 주요 목표는 가능한 한 최단 시간과 최저 비용으로 정확한 수량의 제품을 원산지에서 소비 지점까지 가져오는 것입니다.” (피. 53)
고객 관계 관리 시스템(CRM)
그만큼 고객 관계 관리 시스템 (CRM)은 회사와 현재 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 관리하고 분석하는 것을 용이하게 하는 전략적 도구입니다. 기술을 활용한 CRM 비즈니스 관계 개선을 추구하여 고객을 유지하고 매출 성장을 촉진합니다..
이러한 시스템을 통해 고객에 대한 모든 관련 정보를 단일 플랫폼에 중앙 집중화할 수 있습니다. 연락처 데이터, 구매 내역, 선호도 등을 포함하여 보다 개인화된 커뮤니케이션과 효과적인.
게다가 CRM은 판매 및 마케팅 전략의 성과 분석을 촉진합니다., 목표를 모니터링하고 측정하기 위한 도구를 제공하여 정보에 입각한 의사 결정과 비즈니스 전략의 지속적인 개선에 기여합니다.
케네스와 제인 라우돈(2012)CRM 시스템은 고객을 대하는 모든 비즈니스 프로세스를 조정하기 위한 정보를 제공합니다. 수익, 고객 만족도 및 고객 유지를 최적화하기 위한 영업, 마케팅 및 서비스 이것들." (피. 53)
지식 관리 시스템(KMS)
그만큼 지식 관리 시스템 (KMS)는 조직 내에서 지식의 생성, 공유 및 관리를 촉진하도록 설계된 플랫폼입니다. 이들 시스템 이를 통해 회사는 귀중한 정보를 중앙 집중화하고 직원이 액세스할 수 있도록 함으로써 기관의 지식을 활용할 수 있습니다.
KMS에는 기술 문서, 모범 사례 데이터베이스, 전문가 디렉터리 및 기타 리소스가 포함될 수 있습니다. 학습과 협력 증진에 도움. 또한 조직의 다양한 영역 간 아이디어와 지식의 순환을 촉진하여 혁신을 촉진합니다.
케네스와 제인 라우돈을 위하여 (2012) “이러한 시스템은 회사의 모든 관련 지식과 경험을 수집하여 이를 활용 가능하게 합니다. 언제 어디서나 비즈니스 프로세스와 경영 결정을 개선해야 합니다.” (피. 54)
결론:
위에서 설명한 것처럼 종류는 경영정보시스템, 현대 기업의 경영에 있어서 매우 중요합니다. 그들은 단순한 기술 도구를 넘어 오히려 조직의 정보 자원을 통합하고 조정하는 전략적 접근 방식을 나타냅니다. 데이터를 유용하고 시기적절한 정보로 변환합니다.
음, 이러한 시스템은 계획, 제어 및 의사 결정에 도움이 되며 관리자에게 다음과 같은 정보를 제공합니다. 조직의 현재 상태에 대한 전체 보기, 모든 우발 상황에 대응할 수 있는 능력을 촉진합니다.
또한 이러한 시스템의 구현 및 사용은 경쟁 우위를 나타내며 혁신을 촉진합니다. 변화하는 시장 역학에 민첩하고 효과적인 대응을 제공합니다.
참고문헌
로동, 케네스 C. 그리고 로동, 제인 P. 경영 정보 시스템 제12판 PEARSON EDUCACIÓN, 멕시코, 2012 ISBN: 978-607-32-0949-6, 640페이지.
