갈등의 14가지 유형과 해결

충돌이란 무엇입니까? 갈등은 인간 경험의 지울 수 없는 측면입니다. 어린 시절 놀이 친구와의 대조에서 연인 사이의 의견 불일치에 이르기까지 종종 화해와 이별, 심지어 배우자, 부모와 자녀, 동료, 상사 및 부하직원; 갈등은 존재하는 내내 우리를 동반합니다.

그러나 갈등은 즐거운 경험이 아닙니다. 갈등 상태에 있는 것은 스트레스, 불안을 증가시키거나 최소한 불확실성, 걱정 및 불편함을 유발합니다. 그것을 피하려는 것은 이해할 수 있는 행동입니다. 다행히도 우리가 노출되거나 무의식적으로 유발하는 갈등은 심각한 결과를 초래하지 않으며 심각한 딜레마에 직면하지 않고 해결하거나 무시할 수 있습니다. 그러나 장기간 또는 심각한 갈등은 매우 고통스럽고 상당한 피해를 줄 수 있습니다. 이 심리학 온라인 기사에서 우리는 볼 것입니다 12가지 유형의 갈등과 그 해결 방법(예시 포함). 갈등의 특성, 갈등의 정의, 갈등 등급을 배우려면 계속 읽으십시오.

인덱스

1. 대인 갈등
2. 대인 갈등
3. 아동 갈등
4. 잠재적 충돌
5. 이해 충돌
6. 그룹간 갈등
7. 그룹 내 갈등
8. 가족 갈등
9. 국제 분쟁
10. 부부 갈등
11. 권력 갈등
12. 직업 문제
13. 학교 갈등
14. 사회적 갈등

갈등의 분류에서 우리는 대인 및 개인 내 갈등을 찾습니다. 인간관계 갈등은 사람들이 반대 이익, 기대가 좌절되거나 가치와 우선순위에 상당한 차이가 있을 때. 대인 갈등을 줄이기 위해 함께 사용되는 두 가지 주요 기술이 있습니다.

1. 첫 번째는 테크닉이다. "다리를 던지다" 대조를 줄이고 공통점을 찾기 위한 목적으로 차이점을 흐리게 하는 것입니다(예: 공통 가치, 기억 및 관심사를 식별하여).
2. 두 번째는 채널링 기술, 갈등의 부정적인 에너지(공격성, 좌절, 불만 및 부정적인 기대로 표현됨)를 궤적 및 긍정적인 도착 제공 - 합의 또는 약속 - 오해, 반응 및 예측으로 인한 탈선 방지 부정.

이러한 유형의 갈등은 가족, 학교 및 직장과 같은 다양한 영역에서 발생할 수 있으며, 이후 섹션에서 보게 될 갈등 유형입니다.

반면에 우리는 개인 내 갈등이 있습니다. 이러한 유형의 충돌은 다음에서 발생하는 충돌입니다. 자신을 가진 사람즉, 자존감 문제, 스트레스가 많은 경험, 불쾌한 상황과 관련 될 수있는 내부 위기입니다... 개인 내 성향을 해결하는 방법은 다음을 수행하는 것입니다. 자기 지식 성찰을 통해 증가 개인 내 지능.

소년 소녀들을 위한 토론은 자연스러운 경험입니다: 정상적, 생리적, 특정 감정으로 가득 차 있지만, 그 당시 경험한 것과 다른 의미가 없는 것으로 쉽게 사후적으로 다시 읽습니다. 오히려, 방향 감각을 흐트러뜨리는 것은 어린이의 토론에 대한 성인의 반응입니다. 종종 주변 에피소드 자체에 오류가 발생하여 필연적으로 인식과 가치를 수정합니다. 행사.

부모와 교사를 대상으로 한 "Discuss Well" 방법(Novara, 2004), 토론하는 교수의 가능성에 대한 탐구, 그것은 "두 걸음 뒤로"와 "두 걸음 뒤로"로 구성되어 있습니다. 가세요":

1. 첫 번째 단계 뒤로: 범인을 찾지마 없기 때문입니다.
2. 두 번째 단계 뒤로: 해결책을 강요하지 마십시오. 정답은 없지만 상황을 처리하는 능력입니다.
3. 앞으로의 첫걸음은 서로 대화 싸움에 대해.
4. 두 번째 단계: 합의에 찬성하다 그들 중.

다음 유형의 충돌은 잠재적 충돌(비밀)입니다. 잠재된 갈등 그들은 숨는다 발생할 수 있는 결과에 대한 두려움 때문에 정당성으로 인해 일부 당사자의 배제와 같은 다양한 요인으로 인해.

잠재적 갈등은 가능성을 제시하지 않는 한 스스로를 드러내는 갈등보다 "관리하기 어렵다". (외부 개입이나 내부 변화를 통해) 변형되지 않는 한 직접 개입 상황; 예를 들어, 당사자 중 하나는 이유가 무엇이든 명시적 충돌에서 이를 명시하기로 결정합니다.

관련된 사람들은 다르고 반대되는 이해관계 그것은 상대방에게 손해를 끼칠 때만 충족될 수 있다. 이해 상충은 다음과 같은 경우에 자주 발생합니다.

• 한쪽 또는 양쪽 모두 다른 쪽을 숨기려는 의도가 있습니다.
• 당사자는 요구 사항이나 요구 사항을 표현하는 데 있어 완전히 정직하지 않았으며 한 쪽은 다른 쪽에게 배신감을 느꼈습니다.
• 다른 하나는 약속을 지키지 않았고 책임을지지 않았습니다.

실제 문제가 오해가 아니라 화해할 수 없는 이해 상충이고 다음 중 하나일 때 당사자들은 매우 경쟁적이고 불공정하며 협상을 꺼리고 협력과 대화는 가능한.

갈등의 분류에서 우리는 집단 간 갈등과 집단 내 갈등을 찾습니다. 우리는 종종 다음과 같은 상황에 처하게 됩니다. 그룹 간의 경쟁, 그리고 집단간 대결은 불가피해 보인다. 예를 들어 회사 간에 발생할 수 있는 일입니다.

그룹의 가장자리에 있는 사람들은 대개 외교를 가장 잘 처리하는 사람들이므로 여러 번 중앙에 있는 것은 머리에 있는 것이 갈등 관리에 불리한 것으로 판명됩니다. 그룹 간. 높은 수준의 그룹 간 차단은 내부 구성원에게 스트레스를 유발하여 불편함을 피하기 위해 내부 규칙을 준수하는 데 점점 더 집중하게 됩니다.

Sherif(1966)에 따르면, 집단 간 현상은 오로지 성격 문제나 좌절감을 불러일으키는 것으로 설명될 수 없습니다. 개인이지만, 집단의 속성과 집단 구성원의 결과를 고려할 필요가 있다. 개인. Sherif의 결론: 경쟁 게임으로도 대표되는 이해 충돌은 그룹 간의 갈등의 근원입니다. 그러므로, 경쟁적 목표는 그룹 간의 갈등으로 이어진다.; 고차원적 목적은 그룹 간의 협력으로 이어진다.

반면에 우리는 집단 내 갈등을 발견합니다. 그럴 경우 갈등이 같은 그룹의 구성원 사이에서 발생. 회사 내부에서 일어나는 일입니다. 집단 내 갈등과 집단 간 갈등의 차이점은 하나는 집단 내에서 발생하고 다른 하나는 두 집단 간의 관계에서 발생한다는 것입니다.

가족 갈등이란 무엇입니까? 가족은 갈등의 장소입니다. 관계에서, 성별과 세대 사이, 가족과 외부 세계 사이. 갈등과 차이점을 처리하고 다른 사람들과의 관계를 다루는 법을 배우는 곳은 가족입니다. 가족에서 받는 것은 우리가 살고 있는 지역 사회에 가져오는 육체적 정신적 유산의 구성 요소입니다.

효과적으로 관리할 경우 갈등은 생산적이고 능동적입니다. 가족 구성원에 의해. 다음으로 가족 갈등을 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

• 무엇보다 만드는 것이 중요하다. 고요한 날씨 모든 사람이 자유롭게 자신의 의견을 표현할 수 있는 호의적입니다.
• 항상 하나를 선호 자유로운 표현 상호 아이디어의.
• 해결해야 할 문제에 집중, 동의하지 않는 사람에 대한 어떠한 형태의 공격도 피합니다.
• 필요하다 토론의 주제를 명확히 하다, 일반화된 방식으로 다른 사람을 비난하는 것을 피합니다.
• 듣다 항상 상대방과 상황을 이해하고 이해하려는 동기를 부여합니다.
• 공식화하다 건설적인 비판.
• 타협, 대결, 협상이 근본적인 역할을 합니다. 중개.

다음 유형의 갈등은 국제적 갈등입니다. 이해관계가 있는 관계 둘 이상의 주에서, 양립할 수 없는 경우, 즉 한쪽의 이익이 다른 쪽의 이익을 해치지 않고는 충족될 수 없는 경우입니다. 국제 질서의 기능은 이러한 갈등을 조정하기 위해 국가의 상호 행동을 규제하는 것입니다.

국제법에서 국가는 평화적으로 해결해야 할 의무가 있습니다. 국제적 분쟁이 있지만, 그들이 가장 중요하게 생각하는 해결 방법을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 적당한. 솔루션 절차는 다음과 같은 특징이 있습니다.

• 외교 절차 (직접 협상), 제3자의 개입(조정, 조정, 조사, 등), 모두 당사자 간의 합의(화해 합의)의 달성을 촉진하기 위한 것입니다. 차이점).
• 사법 절차즉, 중재인(국제 중재) 또는 국제사법재판소에 분쟁을 회부하는 것입니다. 이러한 수단은 외교관과 달리 분쟁 당사자를 구속하는 중재 판정 또는 판결을 통해 토론의 해결을 보장합니다.

갈등의 분류에서 우리는 부부의 갈등과 같은 일상적인 갈등을 찾습니다. 어떤 사람이 사랑이 문제가 없고 갈등이 없는 것을 의미한다고 믿는다면 그는 매우 잘못된 것입니다. 부부로 살고 싶다면 논쟁, 모순, 싸움은 불가피합니다. 또한 특정 한계 내에서는 바람직합니다. 부부 갈등을 통해 우리는 자신의 입장을 분명히 하고, 서로 대면하고, 성장할 수 있습니다., 부부의 발전을 위한 연속적인 조치를 취하고 새로운 균형을 찾으십시오. 이 기사에서는 에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 부부 갈등.

부부 갈등의 해결은 다음을 전제로 합니다.

• ㅏ 갈등에 대한 열린 인식, 즉, 자신의 문제에 대한 접근 방식: 해결을 위한 필수 단계입니다.
• ㅏ 목표와 이유의 명확한 식별 갈등 중이거나 협상 중인 것입니다.
• 의 가정 협력적 태도 그것은 "관계 갈등"에서 "대조 갈등"또는 "아이디어의 대결"로 갈 수 있습니다.

Touraine(1986)에 따르면 사회적 갈등은 권력이라는 주제가 삽입될 때 나타난다. 사회 시스템 내의 사회적 관계, 특히 권위, 소득 및 교육". 충돌 당사자는 다음 논리 내에서 행동할 수 있습니다. "나는 이기고 너는 진다", 권력의 논리. 실제로 이러한 보고서에서 대화 상대는 자신을 우월한 위치(one-up)에 두는 경향이 있습니다. 따라서 다른 사람은 복종(one-down), 즉 명령에 순종하는 위치에 있는 경향이 있습니다. 할 수있다.

대화 상대가 자신의 입장에 대해 경직되어 있다면 악순환과 권력 투쟁이 시작된 것으로 간주 될 수 있으며 Waztslavick이 정의한 것 대칭 등반즉, 지속적이고 강한 갈등은 상호 배제, 상호 불인정, 관계의 최종 붕괴로 이어질 수 있습니다.

동료 또는 회사 간의 작업 환경 및 그룹 역학의 갈등은 직장에서 스트레스의 가능한 원인 중 일부입니다. 일반적으로 비즈니스 조직 내 또는 비즈니스 조직 간에 일종의 비호환성, 실질적인 불일치 또는 불협화음의 존재와 관련이 있습니다. 노동 분쟁은 서로 다른 두 회사 간에 또는 동일한 회사 내에서 발생할 수 있습니다. 이 두 번째 유형의 갈등은 매우 빈번하며 다음과 같은 결과로 발생합니다. 동일한 조직의 구성원 또는 하위 그룹 간의 불일치 또는 차이점; 작업 활동의 목적, 기능, 분배 및 관리의 차이. 노동쟁의 관리를 위한 몇 가지 핵심 요소:

• 갈등 분석
• 효과적인 의사소통과 자기 주장
• 중재 및 협상 기술
• 갈등 분석

이 기사에서 우리는 조직의 갈등, 노동쟁의의 유형과 노동쟁의 해결을 예시로 설명한다.

에서 학교와 관련된, 사회적, 조직적 현실, 갈등은 다양한 수준에서, 다른 사람들과 다른 그룹(그룹 내 또는 그룹 간) 갈등의 유형과 예를 살펴보겠습니다. 솔루션.

• 충돌 아이들 사이
• 충돌 선생님과 아이들 사이
• 충돌 교사와 가족 사이
• 충돌 선생님과 선생님 사이
• 충돌 교사와 경영진 사이 또는 교직원

갈등은 사회적 행위자를 꿰뚫을 수 있습니다.

• 의 위에 세로: 갈등이 다른 정도의 "권력"에 영향을 미칠 때).
• 의 위에 수평: "같음" 사이에 충돌이 표현되는 경우).

학교는 갈등을 어떻게 다룰 수 있습니까? 학교 갈등을 해결하기 위한 6가지 팁:

1. 긍정적인 학교 분위기를 조성합니다.
2. 관심과 경청으로 하루하루를 돌보세요.
3. 거래 방식을 극복하십시오.
4. 예방적 유형 개입.
5. 사회 정서적 발달의 경로(예: 서클 타임 활동).
6. "시스템 조치"(학교와 가족 간의 책임 분담에 대한 가정을 이끌거나 최소한 대략적인 일정)를 만듭니다.

사회적 갈등은 영향을 미치는 갈등으로 정의됩니다. 서로 싸우는 둘 이상의 사회 집단 독점적인 자원을 얻거나 엄격하게 방어적인 보전 목적을 위해, 또는 일반적으로 그룹 간에 경쟁 상황이 설정되는 경우.

집단 갈등 상황에서 벗어나는 길은 필연적으로 주저하지 않고 논쟁하는 능력, 이 작업의 "비싼" 측면과 일부 직책을 찾기 어려운 위험을 감수합니다. 조정하다. Moscovici와 Doise는 합의된 참여 과정에서 개인이 욕망과 자유롭게 토론한다고 주장합니다. 검열과 배제에 대한 두려움 없이 자신과 마주하고 자신의 선택을 표현하는 것은 어떤 사회적 역동성을 되살리는 상황이며, 참여, 투자, 소속감 소개 커뮤니티에.

이 기사는 단지 정보를 제공할 뿐입니다. Psychology-Online에서는 진단을 내리거나 치료를 추천할 권한이 없습니다. 귀하의 특정 사례를 치료하기 위해 심리학자를 방문하도록 초대합니다.

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