Kas yra kognityviniai šališkumai: tipai, sąrašas ir pavyzdžiai

Kognityvinės tendencijos atspindi žmogaus vertinimo klaidų psichologiją, vertinimo iškraipymo formą sąlygotas išankstinių nuostatų, mūsų poreikio efektyviai apdoroti juslinės informacijos srautą iš pasaulio rezultatas Išorė. Kognityviniai šališkumai taip pat yra metodai ir principai, darantys įtaką žmonių sąmoningam protui, daugiausia naudojami rinkodaroje ir įtikinėjime. Su šiuo „Psychology-Online“ straipsniu pamatysime kartu kas yra kognityviniai šališkumai ir jų tipai, taip pat siūlydamas a sąrašas su pavyzdžiais.

Indeksas

1. Kas yra kognityvinis šališkumas?
2. Kas yra euristika?
3. Pažinimo šališkumas komunikacijoje ir rinkodaroje
4. Pažinimo šališkumo pavyzdžiai

Pirma, mes pažvelgsime į kognityvinio šališkumo apibrėžimą. Kognityvinės psichologijos šališkumas rodo a sprendimas, kuris nebūtinai atitinka įrodymus, sukurta remiantis turimos informacijos aiškinimu, nors ir nėra logiškai susijusi viena su kita. Kitaip tariant, kognityvinis šališkumas yra sistemingas nukrypimo nuo normos ar sprendimo racionalumo modelis.

Psichologijoje šališkumas yra a polinkis kurti savo subjektyvią tikrovęnebūtinai atitinka įrodymus, parengtus remiantis turimos informacijos aiškinimu, nors logiškai ar semantiškai nesusiję tarpusavyje, dėl to kyla vertinimo klaida arba objektyvumo stoka sprendimas. Todėl prisidėdamas prie teismo sprendimo formavimo, kognityvinis šališkumas gali paveikti ideologiją, nuomonę ir elgesį.

Turint nedaug brangaus laiko tiek daug informacijos apdoroti, mūsų pažintinė sistema yra greita ir būtina, specializuojantis psichinėse nuorodose: iš tikrųjų euristika yra mąstymo strategijos, leidžiančios greitai ir efektyviai spręsti. Šių intuityvių vadovų greitis vis dėlto skatina išlikimą kai kuriose situacijose skubėjimas sukelia klaidų. Pažvelkime į kai kurias euristikos rūšis:

• Reprezentatyvumas euristinis: momentiniai sprendimai, siekiant nuspręsti, ar kažkas ar kažkas patenka į kategoriją, pavyzdžiui, sprendimas, kad a asmuo yra bibliotekininkė, o ne padavėja, nes ji geriau reprezentuoja bibliotekininkas. Galite sumažinti kitos svarbios informacijos svarbą.
• Prieinamumo euristika: greiti sprendimai dėl įvykių tikimybės (atsižvelgiant į atminties prieinamumą), kaip įvertinti paauglių smurtą po šaudymo mokykloje. Tai gali lemti per daug svorio pragyvenimą ir, pavyzdžiui, bijoti neteisingų dalykų.
• Modeliavimo arba kontrafaktinio mąstymo euristika: lengvai atpažįstamas hipotetinis scenarijus, pvz., pyktis dėl to, kad traukinys buvo praleistas dvi minutes ir kad jį labai lengva padaryti kitaip. Tai gali privesti prie apgailestavimo ar per didelės reikšmės sėkmei.
• Inkaravimo ir apgyvendinimo euristika- Tam tikros vertės įvertinimas pagal pradinę vertę, kuriai tinka naujas objektas, pavyzdžiui, vertinant vakarienės restorane kainą, remiantis draugo informacija. Tai gali privesti arba nuvertinti atitinkamą asmenį ar daiktą.

Žinodami pažintinius šališkumus, reklamuotojas, kūrybinis asmuo ar rinkodaros specialistas gali numatyti galimybes komunikabilus, numatantis elgesį, bet visų pirma reaguojantis į vartotojai. Neatsitiktinai sėkmingos reklamos strategijos visada grindžiamos latentinių ar neatidėliotinų klientų poreikių tenkinimu. Neurografinės strategijos naudoja šališkumą remiant kiekvieno komunikacinio produkto kūrimą: nuo parduotuvės įrengimo iki svetainėje, nuo TV reklamos idėjos iki popierinės reklamos, nuo pranešimų tvarkymo socialiniuose tinkluose iki kampanijos sukūrimo reklama. Žiūrėkite kai kuriuos pažinimo šališkumo tipai ir pavyzdžiai šiose srityse pritaikyta pagalba padės suprasti, kaip veikia kognityviniai šališkumai:

• bandwagon efektas: jais naudotis numeriai įtikinti. Tai yra vienas iš dažniausiai naudojamų šališkumų, tačiau, be abejonės, ir efektyviausias, tas, kuris mato mus linkusius kažkuo tikėti, nes daugelis tai daro. Tiesą sakant, tai yra vienas dalykas, kurį turi pasiekti kampanija, kuri mums sako „išbandyk šį neįtikėtiną produktą“, kitas dalykas yra, jei jie mums pasakys „šis produktas jau buvo įsigytas ir vertina daugiau nei 5000 moterų, tokių kaip jūs “, ypač jei mes naudojame panašų dalyką, kurį norime įtikinti (profesionalas, moteris, motina, gydytojas, ir pan.).
• Beno Franklino efektas: pasiūlykite išteklių mainais į duomenis. Vienas iš efektyviausių būdų yra pasiūlyti išteklių mainais už kažką (techniškai vadinamą meistru). Pavyzdžiui, nuolaida, prieiga prie išskirtinių akcijų ir kt. Tai ne tik eksponentiškai padidina tikimybę, kad vartotojai paliks mums neskelbtinus duomenis, bet ir svarbiausia, kad jie pateiks savo tikrus duomenis, jei mes priverčiame šaltinį juos pasiekti būtent per pastaruosius (pavyzdžiui, žinute ar el. paštu), nes jie yra suinteresuoti gauti.
• Vengimas prarasti nuostolius: negalima praleisti šio pasiūlymo. nuostolių vengimasKartu su trūkumo principu tai neabejotinai yra viena iš labiausiai išnaudojamų tendencijų, ypač vykdant į našumą orientuotas kampanijas. Pasiūlymai ribotą laiką, skaičiuojant atgalinį atsiskaitymą, "tai niekada nepasikartos", "kurio tikrai negalėsite praleisti", vadovauja dieną, nors reikia pasakyti, kad piktnaudžiavimas šiuo šališkumu gali prarasti patikimumą (naudokite taupiai ir sąžiningumas).

Pagal Busterio Bensono ir Johno Brady (2018) surinktus, organizuotus ir aprašytus 220 šališkumų galime suskirstyti kognityvines tendencijas į keturias plačias sritis. Štai keletas pavyzdžių:

Apibendrinimai

Kai viskas nėra pakankamai prasminga, mes užpildome spragas ir apibendriname.

• Mes įsivaizduojame daiktai ir žmonės, su kuriais esame geriausiai susipažinę nei tie, kurie mums nėra žinomi: kryžminių varžybų efektas, cheerleaderio efektas, aureolės efektas ir kt.
• Mes supaprastiname tikimybės ir skaičiai, kad būtų lengviau pagalvoti: Murphy dėsnis, normalumo šališkumas, išgyvenimo šališkumas ir kt.
• Mes taip manome mes žinome, ką galvoja kiti ir mes manome, kad kiti žino tai, ką mes žinome: „Othello“ klaida, šališkumas, skaidrumo iliuzija ir kt.
• Mes projektuojame savo dabartinę mąstyseną ir mūsų prielaidas apie praeitį ir ateitį: rezultatų šališkumas, istorijos pabaigos iliuzija, poveikio šališkumas ir kt.
• Mes užpildome dusulį mūsų informacijoje stereotipai, bendrybėsir patirtinės istorijos: automobilių šališkumas, autoriteto šališkumas, automobilio efektas ir kt.
• Mūsų smegenys pristato istorijas ir modelius pasauliui, net iš negausių duomenų: naujausia iliuzija, regresijos klaidos, nebuvimo šališkumo įrodymai ir kt.

Paprasti paaiškinimai

Kai jaučiame, kad nepakanka laiko sužinoti, ieškome to, kas atrodo lengva ir įprasta bei įmanoma.

• Mums labiau patinka tai, kas atrodo paprasta arba turite daugiau informacijos apie tai, kas atrodo dviprasmiška ar sudėtinga: tikslumas, „Occam“ skustuvas, dviprasmiškumas ir t. t.
• Mes norėtume užbaigti dalykus, į kuriuos jau investavome laiką ir energiją: „Ikea“ efektas, nulinis rizikos šališkumas, vengimas patirti nuostolių ir kt.
• Mes norime išlaikyti mūsų autonomiją ir venkite negrįžtamų sprendimų: atvirkštinė psichologija, socialinio palyginimo šališkumas, status quo šališkumas ir kt.
• Traukiamės link betarpiškas, artimas ir artimas, dėl atsilikusio ir tolimo: atpažįstamas aukos poveikis, hiperbolinė nuolaida, patrauklumas naujumui.
• Norėdami atlikti dalykus, turime jaustis pasitikintys savimi savo sugebėjimais ir jausti, kad svarbu tai, ką darome: optimistinis šališkumas, kontrolės iliuzija, esminė priskyrimo klaida ir kt.

Informacijos pasirinkimas

Kai mus pasiekia per daug informacijos, mes pasirenkame tai, ką pastebime.

• Mes linkę pastebėdami kitų žmonių trūkumus labiau, nei pastebime savyje: naivus cinizmas, aklųjų zonų šališkumas, naivus realizmas.
• Dalyvaujame, kaip atrodo neįprastas ar stebinantis, praleidžiant informaciją, kuri atrodo įprasta ar laukiama: neigiamumo šališkumas, rago efektas, humoro efektas ir kt.
• Pastebime pokyčius, bet mes jį vertiname labiau + arba - kryptimi, nei matydami daiktą pasikeitusia būsena: Weberio-Fechnerio įstatymas, pinigų iliuzija, inkaras ir kt.
• Mus traukia detalės, kurios patvirtinti esamus mūsų įsitikinimus, ir mes linkę ignoruoti su jais susiduriančias detales: stebėtojo efektą, lūkesčių šališkumą, stručio efektą ir kt.
• Mes linkę labiau pastebėkite dalykus, kai jie susiję su tuo, kas neseniai buvo įkelta mūsų atmintyje: empatijos spraga, dėmesio šališkumas, konteksto efektas ir kt.

Svarbumo svarstymas

Kai nesame tikri, ką turime žinoti ar prisiminti, renkamės tik tai, kas, mūsų nuomone, yra svarbu.

• Redaguojame ir sustipriname kai kuriuos prisiminimus po to dažnai keičiamasi ar įpurškiama naujų detalių: kilmės painiava, Pollyanna principas, klaidinga atmintis ir kt.
• Mes linkę atmeskite specifiką, kad susidarytumėte bendrumus, piešiantys stereotipus, šališkumus ir numanomas asociacijas: stereotipiniai šališkumai, neigiami šališkumai, išnykstantys afektiniai šališkumai ir kt.
• Mes saugome prisiminimus skirtingai, atsižvelgiant į tai, kaip mes juos patyrėme ir kas mums buvo svarbu tuo metu: „Google“ efektas, testo efektas, kitos eilutės efektas ir kt.
• Įvykius ir sąrašus sumažiname iki jų pagrindinių elementų ir nuotraukos elementai, vaizduojantys visumą: atminties slopinimas, priesagos efektas, atminties šališkumas ir kt.

Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.

Jei norite perskaityti daugiau panašių į Kas yra kognityviniai šališkumai: tipai, sąrašas ir pavyzdžiai, rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Pažintinė psichologija.

• Brady, Dž. M. (2018). Mano 220 pažintinių tendencijų vizualumas. Įkvėpė Busterio Bensono tinklaraštis „Better Humans“. Atkurta iš: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compiled, _organized_and_described_in_5_columns.png
• Diotto, M. (2020). Neurografinis. Neuromarketingo „nell’avertising“ ir „nelle strategie di“ prekės ženklas, skirtas vienam i rinkodaros specialistui.Milanas: Hoepli Editore.
• Maxwell, P. (2019). Neuromarketika. Aš basi. Bolonija: Plotas51.
• Myersas, D. G. (2008). Socialinė psichologija. Niujorkas: McGraw-Hill.