Mes nuolat susiduriame su naujomis situacijomis ar problemomis. Kai kurie iš jų yra nereikšmingi, o kiti yra labai svarbūs. Žmonės labai skiriasi sugebėjimu susidoroti su tokiomis problemomis. Problemų sprendimas yra naudingas būdas išspręsti daugybę situacinių iššūkių.
Problemų sprendimo procesą sudaro dvi dalys: sprendimų kūrimas ir sprendimų priėmimas, į kurį daugiausia dėmesio skirsime internetinei psichologijai. Tačiau mes negalime išvengti mažo taško į pirmąjį. Toliau mes paaiškinsime 19 sprendimų rūšių, jų ypatumai ir pavyzdžiai.
D’Zurilla ir Goldfriedas apibrėžia trikčių šalinimo technika kaip elgesio, manifesto ar pažinimo procesas, kuris probleminės situacijos akivaizdoje:
- Pateikia įvairių potencialiai veiksmingų reagavimo alternatyvų.
- Didėja tikimybė rasti efektyviausią atsakymą tarp įvairių galimų alternatyvų.
Abu psichologai kuria trikčių šalinimo technika, kurioje jie išskiria penkias skirtingas fazes.
- Orientacija į problemą. Tai reiškia požiūrį, kurį subjektas pateikia susidūręs su situacija.
- Problemos formulavimas arba apibrėžimas. Tikslas yra įvertinti problemą ir nustatyti realų tikslą.
- Alternatyvų generavimas. Sugeneruokite daugiausiai alternatyvų, kad būtų lengviau rasti veiksmingus sprendimus.
- Sprendimų priėmimas. Tai bus išsamiau paaiškinta vėliau.
- Rezultatų įgyvendinimas ir tikrinimas. Pasirinkto sprendimo įgyvendinimas praktiškai, taip pat įvertinimas, ar gautas rezultatas buvo norimas.
Šio etapo tikslas yra: pasirinkti tą alternatyvą arba, Kai kuriais atvejais, tinkamesnės alternatyvos už mums pateiktą situaciją. Tam dalyvaujantis asmuo turi:
- Įvertinkite pasekmes teigiamas ir neigiamas kiekvienos pasirinktos alternatyvos trumpuoju, vidutiniu ir ilguoju laikotarpiu.
- Įvertinkite tikimybės laipsnį kiekvienos alternatyvos pasekmių atsiradimas.
- Išmeskite mažiau tinkamas alternatyvas ar negyvybingi, mes išliekame perspektyviausi siekiant tikslų ir esame vertinami atidžiau. Galiausiai pasirenkami tinkamiausi.
Kad priimtų šį sprendimą, tiriamasis turi atsižvelgti į keletą naudingų kriterijų, kurie palengvins jų pasirinkimą:
- Konflikto sprendimas.
- Emocinė savijauta.
- Laiko ir pastangų santykis.
- Bendra asmeninė ir socialinė gerovė.
Asmuo turi pasirinkti alternatyvą, kuri maksimaliai padidina teigiamas pasekmes ir sumažina neigiamas pasekmes.
Sprendimuose rasime skirtingas klasifikacijas, tačiau, mano požiūriu, daugelis jų yra tarpusavyje sujungtas, kad privalomu būdu priimdamas vieno tipo sprendimą jis turėtų kito tipo savybių sprendimus.
Visuotiniu būdu mes klasifikuosime sprendimus
1. Suplanuoti sprendimai: kalbama apie tuos įprastus sprendimus, kurie yra nustatyti mūsų tvarkaraštyje, todėl mes jau iš anksto žinome, kad turime juos priimti. Jie laikomi automatiniais ir veiksmingais iškart. Kaip kasdienio gyvenimo pavyzdys galėtų būti kavos gėrimas ryte arba dantų valymas po pusryčių.
2. Neplanuoti sprendimai: tai spontaniški sprendimai, atsirandantys dėl kasdienio sąveikos su aplinka. Mes nežinome, kad turime juos vartoti, kol jie neatsiras. Pavyzdžiui, kalbant apie koronavirusą, šalys turi priimti visiškai naujus sprendimus, nes anksčiau nebuvo panašių situacijų.
Klasifikacija pagal sprendimų lygį
3. Strateginiai sprendimai: Paprastai jie turi būti priimami labai specifinėse verslo srityse, nes jų tikslai paprastai yra pagerinti organizacijos lygį. Pavyzdžiui, jei įmonė nori susijungti su kita, ji turės priimti tokio pobūdžio sprendimus ir išsiaiškinti, ar susijungimas bus jiems naudingas, ar ne.
4. Taktiniai sprendimai: tai įprasti sprendimai, kurie kartojami dažnai. Jų randame verslo srityse, pavyzdžiui, rašydami el. Laišką kitai įmonei ar perkeldami darbuotojus iš vieno skyriaus į kitą.
5. Operatyviniai sprendimai: Jie skirti patobulinti, pakeisti ar pritaikyti procedūras ir kasdienius metodus įvairiose mūsų gyvenimo srityse. Pavyzdžiui, jei matome, kad atsikėlę aštuntą vėluojame, tada savo sprendimą pakoreguojame ir atsikelsime ketvirčiu valandos anksčiau.
Sprendimų klasifikavimas pagal jų tikimybę
6. Tikrumo sprendimai: tai yra sprendimai, kuriuos priimame su didele pasitikėjimo doze, nes iš anksto žinome, kokie gali būti numatomi rezultatai.
7. Rizikos sprendimai- Didelė tikimybė, kad rezultatas bus labai rimtas ar katastrofiškas, jei bus pasirinktas neteisingai. Pavyzdžiui, jei nusprendžiame pakeisti juostą net tada, kai automobilis artėja dideliu greičiu.
8. Neapibrėžtumo sprendimai: nėra jokios tikimybės numatyti rezultatus, kuriems jie visiškai nežinomi. Tai yra tie, kurie labiausiai primeta asmeniui, kuris turi juos paimti, nes jie elgiasi su baime. Daug žmonių, investuojančių į akcijų rinką, yra šioje grupėje, nes jie tiksliai nežino, kas nutiks.
Sprendimų rūšys pagal laiką
9. Trumpalaikiai sprendimai: tokio pobūdžio sprendimai yra susiję su daugeliu mūsų kasdienio gyvenimo sričių. Jie mažai rizikuoja, nes paprastai būna labai įprasti, pavyzdžiui, važiuodami automobiliu ar ryte eidami į darbą. Rezoliucija bus nedelsiant priimta ir mes praktiškai žinome rezultatą.
10. Ilgalaikiai sprendimai: juos reikia šiek tiek planuoti, nes tai susiję su ateitimi. Reikėtų nepamiršti, kad tokio pobūdžio sprendimai susiję ne su galimais būsimais sprendimais, o su būsimais dabartinio sprendimo rezultatais. Tai būtų, pavyzdžiui, pasirinkimas, į kurią karjerą norime žengti.
Klasifikacija pagal naudojamos minties tipą
11. Racionalūs sprendimai: norėdami priimti tokio tipo sprendimą, mes naudojame savo analitinį intelektą, nes tai, ką mes darome, yra sudaryti pranašumų ir trūkumų sąrašą dėl sprendimo, kurį turime pasverti. Jei norėtume nusipirkti namą ir turėtume pasirinkti, ar tai daryti mieste, ar mieste, mes pasirinktume tokio tipo sprendimus.
12. Emociniai sprendimai: tai labai žengia kartu su racionaliais sprendimais, nes beveik visuose iš jų negalime užkirsti kelio intuicijai ir polinkiui į mus veikti net nesąmoningai. Taip yra dėl to, kad žmonės priima sprendimus, kuriuos įtakoja mūsų pačių motyvai ir norai. Tęsdami namo pirkimo pavyzdį, negalime užkirsti kelio savo polinkiui Pavyzdžiui, artumas šeimai, gyvenančiai kaime, daro įtaką mums sprendžiant.
Sprendimų tipai pagal gyvenimo sritį
13. Darbo sprendimai: yra susiję su darbu. Jie gali svyruoti nuo sprendimo likti įmonėje ar ne, iki sprendimo priimti pakėlimą.
14. Finansiniai sprendimai: tai yra konkretesnės srities sprendimai, kai asmuo turi nuspręsti dėl investicijų, įrangos, finansavimo klausimų. Pavyzdžiui, komanda ieško finansavimo ir siūlo įmonei juos finansuoti mainais į reklamą, asmenį Už tai atsakingas asmuo turi pasirinkti, ar jų finansavimas turės jam teigiamą poveikį, ar priešingai - praras ekonomiškai.
15. Meilės sprendimaiManoma, kad jų yra sunkiausia imtis, nes jie dažnai susiję su sprendimu, ar norime pasidalinti visu savo gyvenimu su kitu asmeniu.
16. Sunkūs sprendimai: Tokio tipo sprendime mes kalbame ne apie paties sprendimo sunkumą, bet apie galimas pasekmes, kurias mums gali sukelti tas sprendimas. Paprastai tai yra tie sprendimai, kuriuose pasirinktas subjektas mums turi didelę vertę ir svarbą, nes tai dažniausiai mus veikia labai tiesiogiai. Pavyzdžiui, tai būtų atvejis, kai dėl mūsų darbo būtų priimtas perkėlimas į kitą šalį ar ne
17. Šeimos sprendimai: visi mūsų šeimos nariai yra su jais susiję, todėl jiems kils tam tikrų sunkumų. Priimant šiuos sprendimus reikia atsižvelgti į kitų žmonių nuomonę, o tai padidina sunkumus. Vėlgi galėtume pateikti pavyzdį, kaip persikelti į kitą šalį darbo reikalais, tačiau reikėtų pridurti, kad asmuo, kuris turi persikelti, turi partnerį ir vaikus.
18. Studentų sprendimai: kalbama apie visus tuos sprendimus, kuriuos turime priimti per visą akademinį gyvenimą, nesvarbu, nuo kurios studijų krypties norime tęsti, ar noro tęsti studijas fakto.
19. Asmeniniai sprendimai: jie yra glaudžiai susiję su juos paėmusiu asmeniu, nes jie turi didelę reikšmę asmens gyvenime. Kaip pavyzdį galėtume pateikti gydymą arba atlikti operaciją.
Kaip matote, nors yra 19 sprendimų tipų, daugelis jų yra tarpusavyje susiję, nes jei mes imsime pavyzdį, priimdami sprendimą norimą karjerą. Tai yra:
- Studentų sprendimas
- Ir racionalus, ir emocinis sprendimas
- Ilgalaikis sprendimas
- Neapibrėžtumo sprendimas
