BURNOUT sindromas: kas tai yra, priežastys, simptomai, gydymas ir pasekmės

Ar esate pavargęs, nemotyvuotas, irzlus ir skauda raumenis? Tai gali būti dėl perdegimo. Maždaug 6 iš 100 darbuotojų kenčia nuo perdegimo sindromo, tai yra, jie yra sudeginti nuo darbo. Tačiau paplitimas skiriasi pagal sektorius, kai kuriose profesijose jis siekia iki 66,6%. Šis sindromas laikomas didele sveikatos problema. Be to, tai turi įtakos darbo kokybei, kas yra ypač svarbu, kai kalbame, pavyzdžiui, apie gydytojus, gydytojus, mokytojus ir mokytojus.

Norėdami sužinoti daugiau apie šią būklę, toliau skaitykite šį „Psychology-Online“ straipsnį apie Perdegimo sindromas: kas tai yra, priežastys, simptomai, gydymas ir pasekmės.

Indeksas

1. Kas yra perdegimo sindromas?
2. Perdegimo sindromo priežastys
3. Perdegimo sindromas: simptomai
4. Perdegimo sindromo pasekmės
5. Slaugos perdegimo sindromas
6. Perdegimo sindromas: testas
7. Perdegimo sindromo gydymas

Perdegimo sindromas: sąvokos kilmė

Perdegimo sindromas yra terminas, kilęs iš anglų kalbos sąvokos:

Ši koncepcija pasirodė 1974 m., Kurią apibūdino Herbertas Freudenbergeris, kuris perdegimo sindromą paaiškino kaip nesėkmės jausmas ir varginanti patirtis dėl to, kad perkrauna darbo reikalavimai^[1]. Vėliau Christina Maslach tyrė profesinės atsakomybės praradimą, kurį patyrė kai kurie pagalbinių profesijų darbuotojai, pavyzdžiui, sveikatos priežiūros darbuotojai ar pedagogai. 1986 m. Christina Maslach ir Susan Jackson perdegimo sindromą apibrėžė kaip emocinio išsekimo, nuasmeninimo ir žemo asmeninio pasitenkinimo sindromą, kuris gali atsirasti tarp darbininkų, kurie dirba su žmonėmis.

1988 metais Pinesas ir Aronsonas pateikė perdegimo aprašymą, apimančią ir kitas darbo aplinkas. Šis apibrėžimas sako, kad perdegimas yra psichinio, fizinio ir emocinio išsekimo būsena, kurią sukelia lėtinis įsitraukimas į situacijas emociniai reikalavimai darbe^[2]. Brillas sutinka su jais, kurie mano, kad perdegimas gali pasireikšti bet kokio pobūdžio darbe.

Perdegimo sindromas: dabartinis apibrėžimas

Dabartinis perdegimo sindromo arba perdegimo sindromo apibrėžimas yra toks: išliekančių požymių ir simptomų rinkinys kurį laiką yra būdingas emocinis išsekimas, nuasmeninimas ir menkas asmeninis pasitenkinimas darbas. Tai laikoma atsaku į lėtinį darbo stresą, kuris pasireiškia diskomfortas ir neigiami jausmai link darbo ir žmonių.

• Emocinis išsekimas: afektinio nuovargio būsena, kai darbuotojas nebegali dirbti dėl rūpinimosi žmonėmis ir darbuotojui netinkamomis sąlygomis.
• Nuasmeninimas: jis susideda iš nužmoginimo ir afektinio grūdinimo. Profesionalai, turintys perdegimo sindromą, tampa nejautrūs ir ciniški pacientams, klientams ar vartotojams, kuriems jie tarnauja.
• Mažai profesionalių pasiekimų: nepasitenkinimo ir nepasitenkinimo savimi ir atliktu darbu jausmas.

Perdegimas ir stresas

Ar perdegimo sindromas ir stresas darbe yra tas pats? Nr. perdegimo sindromo ir streso skirtumas darbas yra tas, kad pirmasis yra antrojo padarinys. Tai yra, kai stresas didėja ir tampa lėtinis, jis gali virsti perdegimu. Sindromas perdegimas laikomas platesniu ir sunkesniu nei stresas. Kalbant apie simptomus, stresas pasireiškia per dideliu įsitraukimu į problemas ir emocinis hiperaktyvumas, priešingai, perdegimo metu pastebimas įsitraukimo trūkumas ir nuobodulys emocinis.

Boreto sindromas

Svarbu paminėti gręžimo sindromą, nes dėl didelio rašybos panašumo jį galima supainioti su perdegimo sindromu. Tai reiškia, kad perdegimas ir nuobodulys parašyti panašiai, tačiau jie nereiškia to paties. Pagrindinis skirtumas tarp perdegimo ir nuobodulio yra sindromo priežastis. Nuobodulio sindromo priežastis yra darbo trūkumas ir nuobodulys kad jis gamina.

Kodėl taip nutinka? Kokios yra perdegimo sindromo priežastys? Perdegimo sindromas arba nudegimo sindromas atsiranda dėl žmogaus savybių ir kenksmingų psichosocialinių darbo sąlygų sąveikos. Šios sąlygos susideda iš perdėtų reikalavimų, ypač emocinių, kurie viršija darbuotoją. Todėl randame dvi dideles perdegimo sindromo priežasčių grupes:

1. Perdegimo sindromo priežastys, palyginti su žmogumi

• Maža tolerancija stresui ir nusivylimui.
• Prastos įveikos strategijos.
• Socialinės paramos trūkumas.
• Perfekcionizmas ir atsakomybės jausmas.

2. Perdegimo sindromo priežastys, susijusios su darbo sąlygomis

• Turėtų bendrauti su pacientais, klientais ar vartotojais.
• emocinis darbas, tai yra dirbant tenka reikšti socialiai priimtinas emocijas.
• Darbo perkrova.
• Psichosocialinės profesinės rizikos prevencijos trūkumas.
• Darbo krūvio ir turimų išteklių disbalansas.
• Prasta interpretacinių santykių kokybė darbe.
• Trūksta galimybių mokytis, tobulėti ir tobulėti.
• Pusiausvyros sutrikimas tarp lūkesčių ir darbo realybės.
• Pernelyg didelis darbo laikas.
• Didelis paklausos lygis.
• Laiko stoka užduotims organizuoti.

Perdegimo sindromas gali sukelti skirtingus simptomus, priklausomai nuo asmens, nes kiekvienas žmogus yra unikalus ir sindromas juos veikia skirtingai. Trys pagrindiniai perdegimo ar nudegimo sindromo nustatymo ženklai yra tie, kurie buvo aptarti anksčiau: emocinis išsekimas, nuasmeninimas ir menkas išsipildymas. Perdegimo simptomai gali būti įtraukti į šias tris dideles dimensijas. Tačiau perdegimo simptomus taip pat galima diferencijuoti į fizinius ir psichologinius simptomus:

Perdegimo sindromas: fiziniai simptomai

• Dažnas galvos skausmas
• Raumenų skausmai
• Diskomfortas virškinimo trakte (pykinimas, viduriavimas, dujos)
• Palpitacija
• Galvos svaigimas
• Silpnumas
• Nuovargis
• Padidėjęs ar sumažėjęs apetitas
• Kvėpavimo ir atsidusimo pasunkėjimas
• Seksualinės problemos
• Miego problemos (nemiga, košmarai)
• Mikčiojimas
• Drebulys
• Prakaitas

Perdegimo sindromas: psichologiniai simptomai

• Mažas dalyvavimas darbe (įskaitant pravaikštą)
• Sumažėjęs emocijų intensyvumas
• Nejautrumas
• Socialinis atsiribojimas
• Cinizmas
• Demotyvacija
• Beviltiškumas
• Vienatvės jausmas
• Nusivylimas
• Nepasitenkinimas
• Priešiškumas
• Sunku susikaupti
• Kaltė
• Dirglumas
• Atgrasymas
• Nervingumas
• Neigiamas požiūris
• Sunkumai priimant sprendimus

Perdegimo sindromas: pasekmės darbuotojui

Perdegimo sindromas gali sukelti sunkių padarinių kenčiančiam asmeniui. Kai kurios perdegimo sindromo pasekmės patiems specialistams yra išvardytos toliau:

• Fizinės pasekmės. Perdegimo sindromas gali paveikti ar sustiprinti tokius aspektus kaip plaukų slinkimas, kontraktūros raumenų, dermatologiniai, širdies ir kraujagyslių, virškinimo, žarnyno, seksualiniai ir kvėpavimo Tai gali prisidėti prie daugiau ligų, tokių kaip peršalimas ir infekcijos.
• Psichologinės pasekmės. Perdegimo sindromas gali sukelti emocinių ir psichopatologinių problemų, turėti įtakos savivertei, sveikatai, savijautai ir žmogaus gyvenimo kokybei. Gali sukelti nuotaikos sutrikimai (pvz., depresija) ir nerimo sutrikimais. Kita galima sindromo pasekmė yra priklausomybių, tiek medžiagų, tiek padaugėjimas alkoholis, tabakas ar kiti narkotikai, tokie kaip elgesys, pavyzdžiui, patologiniai lošimai ar apsipirkimas priverstinis. Taip pat lėtinis nuovargis, bendras negalavimas ir rizikingas elgesys.
• Socialinės pasekmės. Perdegimo sindromas gali sukelti socialines pasekmes, pvz., Neigiamą požiūrį į kitus žmones, socialinę izoliaciją ir padidėjusias poros bei šeimos problemas.
• Nelaimingas atsitikimas. Perdegimo sindromas padidina nelaimingų atsitikimų riziką.

Perdegimo sindromas: pasekmės įmonei

Darbuotojų sveikata ir gyvenimo kokybė daro įtaką įmonių konkurencingumui ir efektyvumuiTodėl prasta sveikata ar gyvenimo kokybė darbe daro neigiamą įtaką organizacijai per pravaikštas ir pablogėjus gamybai bei kokybei. Kita perdegimo, paliečiančio įmones, pasekmė - avarijų padaugėjimas.

Perdegimo sindromas: pasekmės visuomenei.

Perdegimas yra socialinė ir visuomenės sveikatos problema, kuri apima daug ekonominės ir socialinės išlaidos. Sindromas veikia profesionalus, todėl jis turi įtakos ekonomikai. Be visų simptomų, pasekmių ir galimų komplikacijų, jis taip pat veikia sveikatos sistemą.

Perdegimo sindromas labiau paplitęs tarp profesionalų, dirbančių profesinę ir asmeninę priežiūrą, pavyzdžiui, gydytojų, slaugytojų ir mokytojų. Tai vis dažniau pasitaiko tarp darbuotojų, kurie teikia paslaugas žmonėms ir dirba tiesiogiai bendraujant su žmonėmis, nesvarbu, ar jie yra pacientai, klientai, vartotojai ir pan. Šie darbuotojai yra sveikatos sektoriaus specialistai, konkretus, slaugytojai ir slaugytojai. Tačiau taip pat verta pabrėžti perdegimo sindromo paplitimo svarbą mokytojams.

Kas yra perdegimo sindromas slaugoje

Slauga yra viena iš profesijų, kuri labiausiai kenčia nuo perdegimo sindromo. Viena iš perdegimo sindromo priežasčių slaugoje yra nuolatinis žmonių kančių poveikis. Viena iš dažniausių perdegimo sindromo apraiškų ir pasekmių slaugos srityje yra pablogėjusi darbo kokybė.

Be to, perdegimo sindromas slaugoje yra viena iš svarbiausių priežasčių profesijos atsisakymas. Šiuo metu slaugos specialistų labai trūksta dėl perdegimo, apie tai jau įspėjo Pasaulio sveikatos organizacija (PSO).

Kaip išvengti perdegimo sindromo slaugoje? Specialistai siūlo taikyti tokias priemones kaip pagerinti darbo sąlygas, didinti atlyginimus ir didinti tęstinį mokymą.

Perdegimo sindromo tyrimai slaugoje

Kai kurie perdegimo sindromo slaugos tyrimai parodė, kad slaugytojų ir slaugytojų grupė Slaugytojai labiau depersonalizuojasi ir jaučiasi mažiau patenkinti nei kiti sveikatos priežiūros specialistai, tokie kaip technikai ar kt pagalbiniai. Vienas tyrimas nustatė 66,6% slaugos specialistų mėginio sudegė. Pastebėta, kad kai kurie slaugos kankinimo perdegimo sindromo rodikliai yra pripažinimo stoka ir žemas pasitenkinimas darbu. Be to, išsekimas yra didesnis tokiose specialybėse kaip ekstremaliomis situacijomis, aptarnavimas onkologija ir priežiūra psichinė sveikata.

Perdegimo sindromo diagnozė turi būti nustatyta atlikus psichologinį įvertinimą naudojant patvirtintas procedūras ir atlikus akredituotą specialistą. Todėl, jei manote, kad turite šį sindromą, svarbu kreiptis į profesionalą atmesti kitus sutrikimus, tokius kaip depresijos sutrikimai ar nerimo sutrikimai. Kaip jau matėme anksčiau, šie sutrikimai gali būti perdegimo sindromo pasekmė.

Perdegimo sindromo testas

Perdegimo sindromui nustatyti plačiausiai naudojamas Maslacho klausimynas, kurio vardas yra Maslacho perdegimo inventorius (MBI). Christina Maslach yra tyrimų psichologė ir perdegimo sindromo ekspertė. Maslachas perdegimo testą sukūrė 1981 m. Maslacho perdegimo inventorius Jis naudojamas matuojant 3 pagrindinius perdegimo aspektus: emocinį išsekimą, nuasmeninimą ir asmeninį pasitenkinimą per 22 dalykus. MBI elementai susideda iš teiginių, kurie turi būti įvertinti nuo 0 iki 6 pagal jų tiesą. Jei manote, kad galite pateikti perdegimą, galite pritaikyti šį klausimyną: perdegimo sindromo testas.

Perdegimo sindromo gydymas prasideda nuo pokyčiai įmonėje ar darbo vietoje. Pirmiausia turi tobulinti organizaciją siekiant, kad darbuotojams nebūtų per didelis darbo krūvis. Taip pat būtina palengvinti darbuotojus reikalingų išteklių, tinkamos priemonės ir mokymai tinkamai atlikti jūsų darbą.

Perdegimo sindromas: gydymas vaistais

Dėl perdegimo sindromo nereikia gydyti vaistais. Tačiau šį sprendimą specialistas turi priimti atlikęs išsamų bylos įvertinimą. Vaistų vartojimas perdegimo sindromui gydyti priklausys nuo pasireiškiančių simptomų sunkumo ir kiekvieno paciento asmeninių savybių.

Perdegimo sindromas: psichologinis gydymas

Į perdegimo sindromą reikia kreiptis visame pasaulyje, pradedant organizaciniais pokyčiais įmonėje ir baigiant psichologiniu gydymu. Kalbant apie perdegimo sindromo psichologinį gydymą, svarbiausi dalykai yra šie:

• Psichoedukacija. Šis pirmasis gydymo žingsnis yra perdegimo sindromo žinojimas, simptomų atpažinimas, situacijos supratimas ir veiksniai, kurie jį sukėlė ir palaiko.
• Savęs pažinimas. Atliekant įrašus ir analizę, siekiama nustatyti, kuriose situacijose jūs reaguojate į netinkamai pritaikytą stresą.
• Susidoroti su stresu. Visų pirma reikia mokytis Kvėpavimo ir atsipalaidavimo technika. Toliau reikia įvertinti įsitikinimų sistemą ir modifikuoti kognityvinius iškraipymus per kognityvinę pertvarką.
• Koreguokite lūkesčius. Kaip matėme anksčiau, kai kurie iš predisponuojančių veiksnių, kenčiančių nuo sindromo, yra susiję su perfekcionizmu ir disbalansu tarp lūkesčių ir realybės. Dėl šios priežasties būtina priartinti lūkesčius prie realybės ir pritaikyti savęs paklausos lygį prie realių galimybių.
• Pagerinkite savigarbą. Tam, kad pagerinti savigarbą reikalingas pagrindinis darbas, apimantis kelias sritis. Svarbu nustatyti savo silpnybes ir stipriąsias puses, jas priimti ir dirbti su jomis, tai yra panaudoti stipriąsias puses, jei reikia, patobulinti silpnybes. Be to, taip pat būtina aptikti ir pašalinti sprendimus prieš save. Kitas aktualus aspektas - malonus elgesys su savimi.
• Sukurkite atsparumą. Tai yra treniruoti gebėjimą sustiprėti po sunkumų.
• Darbo tvirtumas. Pagerinkite bendravimo įgūdžius ir patobulinkite tvirtumas Jie bus naudingi norint užmegzti geresnį bendravimą su kolegomis, viršininkais ir vartotojais, taip pat pagarbiai ginti savo teises.
• Sveiki įpročiai. Svarbu išlaikyti savęs priežiūros ir sveikų įpročių rutiną, pradedant fiziniais pratimais ir dieta, baigiant socialiniais santykiais ir meditacija.

Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.

Jei norite perskaityti daugiau panašių į Perdegimo sindromas: kas tai yra, priežastys, simptomai, gydymas ir pasekmės, rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Klinikinė psichologija.

1. Freudenbergeris, H. (1974). Personalo perdegimo socialinių problemų žurnalas. 30: 159165.
2. Pušys, A. ir Aronsonas, E. (1988). Karjeros perdegimas. Priežastys ir gydymas. Niujorkas: laisva spauda.

• Gil-Monte, P. R. ir Moreno-Jiménezas, B. (2005). Darbo sudegimo sindromas (perdegimas). Profesinė liga socialinėje visuomenėje. Madridas: Piramidė, 36-37.
• Lazarus, R. S. & Folkmanas, S. (1986) Stresas ir pažinimo procesai.
• O.M.S. (2000) Pasaulio sveikatos ataskaita 2000 m. Sveikatos apsaugos sistemos: veiklos gerinimas
• Quiceno, Dž. M. ir Vinaccia Alpi, S. (2007). Perdegimas: perdegimo sindromas (SQT). Kolumbijos psichologijos aktas, t. 10, Nr. 2; p. 117-125.