Herzbergo dviejų veiksnių teorija

Įmonės ar verslo sėkmė priklauso nuo įvairių komponentų, vienas iš svarbiausių yra darbininko pasirodymas. Savo ruožtu šių darbuotojų darbo rezultatai gali būti teigiami arba neigiami ir daug kas priklausys nuo kai kurių jį supančių veiksnių.

Šiuo atžvilgiu amerikiečių psichologas Frederikas Herzbergas suformulavo teoriją, kurioje teigia, kad yra du pagrindiniai veiksniai, lemiantys darbuotojų elgesį. Viena vertus, yra pasitenkinimo veiksnys, kita vertus, nepasitenkinimo veiksnys; Pasak autoriaus, nors jie atrodo priešingi veiksniai, abu yra vystytis toje pačioje plokštumoje.

Skelbimai

Bet į ką konkrečiai remiasi Herzbergo dviejų veiksnių teorija? Kaip jos įgyvendinimas gali paveikti įmonę?

Skelbimai

Šiame straipsnyje rasite:

Kokia yra dviejų veiksnių teorija

Kaip jau minėta, Herzbergas teigia, kad yra du veiksniai, kurie paaiškintų darbuotojo elgesio įmonėje priežastį.

Vienas iš šių veiksnių yra pasitenkinimas, dar vadinamas vidiniai veiksniai, tai susiję su gerove, kurią darbuotojas jaučia atlikdamas savo užduotis. Tai reiškia, kad tai apima jausmus, kuriuos sukuria individo pozicija ar veikla organizacijoje. Todėl šį veiksnį kontroliuoja kiekvienas iš jų.
Kita vertus, nepasitenkinimo faktorius, dar žinomas kaip išoriniai ar higieniniai veiksniai, yra susijęs su asmenį supančia darbo aplinka. Todėl galima daryti išvadą, kad šie veiksniai nėra kontroliuojami darbuotojo.

Svarbus aspektas Herzbergo teorija yra tai, kad šie du veiksniai nėra priešingi; kitaip tariant, vieno egzistavimas nepanaikina kito egzistavimo. Dėl šios priežasties šią teoriją galima apibendrinti teigiant, kad darbuotojas turi du didelius poreikius: išvengti nemalonių ir augti emociškai bei intelektualiai.

Skelbimai

Norint geriau tai suprasti, būtina žinoti aspektus, turinčius įtakos kiekvienai iš pagrindinių kategorijų.

Pasitenkinimo veiksniai

Motyvaciniai elementai turi įtakos darbuotojų pasitenkinimui, ši įtaka gali būti ilgalaikė, o jų nebuvimas turi mažai įtakos nepasitenkinimui. Kadangi šis veiksnys yra susijęs su atliekamomis užduotimis ir jų santykiais su jomis, šį veiksnį kontroliuoja darbuotojas.

Skelbimai

Šie veiksniai apima:

Pasiekimai: paties darbuotojo užsibrėžtų tikslų pasiekimas padeda išlaikyti jo motyvaciją.
Padėkos: pasižymėjimas už gerą pasirodymą sukuria gerovę.
Darbo nepriklausomybė: reiškia pasitikėjimą, kurį įmonė kelia asmeniui, kad jis turėtų tam tikrą laisvę atlikti tam tikras užduotis.
Skatinimas: laipiojimo laipteliais, kad padarytumėte gerą darbą ir lavintumėte tam tikrus įgūdžius.

Nepasitenkinimo veiksniai

Aplinka, supanti darbuotoją, daro tam tikrą įtaką jo darbui. Šie veiksniai nepriklauso nuo darbuotojo, nes jie yra įmonės sprendimas. Šių elementų buvimas įtakoja pasitenkinimą tik per trumpą laiką.

Skelbimai

Tačiau kai kuris nors elementas, sudarantis šį veiksnį, yra nepakankamas, jis sukelia darbuotojo nepasitenkinimą. Tarp jų yra:

Mokėjimai ir išmokos: Tai yra vienas iš pagrindinių darbuotojo poreikių, o bendrovė yra atsakinga už sumos ir laiko nustatymą.
Verslo politika: siekdama tikslų, įmonė nustato tam tikrus standartus ir strategijas, reglamentuojančias darbuotojo darbą.
Santykiai su kolegomis: organizacijoje kiekvienas asmuo turi bendrauti su kolegomis.
Fizinė aplinka: nurodo vietą, kurioje asmuo atlieka atsakingas užduotis. Tai gali būti biuras, gamybos kambarys ir kt.
Darbo saugumas: jie yra elementai ir sąlygos, garantuojantys fizinę asmens gerovę atliekant savo užduotis.
Augimas ir konsolidavimas: Dauguma darbuotojų turi pažangos troškimą ir šias galimybes suteikia įmonė.
Būsena: jausmas, pripažintas už pasiektus pasiekimus, yra asmens būtinybė.

Kaip įmonėje įgyvendinti dviejų veiksnių teoriją?

Žinodama du Herzbergo teoriją sudarančius veiksnius, įmonė gali juos panaudoti savo darbui pagerinti. Kaip tai daro? Motyvuokite savo darbuotojus ir pašalinkite elementus, kurie gali būti skundų priežastis.

Pašalinkite nepasitenkinimą

Šiuo aspektu svarbu žinoti, kaip jaučiasi darbuotojai, kas verčia juos skųstis, kokie yra jų tarpusavio santykiai. Aptikus gedimą, reikia atlikti būtinus pakeitimus, kad būtų pašalintas jo sukeltas nepasitenkinimas.

Kai kurie elementai, į kuriuos galite atkreipti dėmesį, yra šie:

Institucinės politikos veiksmingumas.
Stebėkite, kad biurokratija nebūtų stagnacijos taškas.
Skatinti pagarbą tarp darbuotojų.
Būtinai pasiūlykite atlyginimus ir lengvatas, atitinkančias sektoriaus, kuriame įmonė vystosi, realybę.
Užtikrinkite gerą saugumą darbo zonoje.
Suteikite tinkamą pripažinimą darbuotojams, išsiskiriantiems savo darbais.

Pašalinus darbuotojų nepasitenkinimą keliančius veiksnius, įmonė gali sutelkti dėmesį į jų motyvavimą.

Padidinkite pasitenkinimą

Suteikus darbuotojui sąlygas jaustis patenkintam, padidės jo produktyvumas ir atsidavimas organizacijai.

Norėdami tai padaryti, turite atkreipti ypatingą dėmesį į:

Sukurkite tinkamas sąlygas, kad individas galėtų atlikti savo užduotis.
Parodykite dėkingumą kiekvieną kartą, kai darbuotojas veiksmingai prisideda. Tai leis jums jaustis gerai, ką darote.
Norint pasiekti gerų rezultatų, būtina žinoti kiekvieno asmens stipriąsias puses ir paskirti užduotis, atitinkančias šiuos įgūdžius.
Pasiekite tikslus kiekvienai komandai daugiau atsakomybės.
Suteikite galimybę asmeniui augti įmonėje.
Siūlykite mokymą, kad darbuotojas galėtų įgyti naujų įgūdžių arba patobulinti tuos, kuriuos jau turi.

Įvairūs tyrimai parodė, kad kai darbuotojai jaučiasi motyvuoti ir jų nepasitenkinimas yra žemas, jų darbo rezultatai gerėja. Našumas gali padidėti daugiau nei 40%, o jūsų įsipareigojimo lygis - beveik 30%, todėl turite atkreipti dėmesį į abu veiksnius.

Šaltiniai ir nuorodos: