Atsiliepimai kas tai yra ir koks jo pritaikymas įmonėje?

Terminas Atsiliepimas srityje bendravimas ir visai neseniai jis buvo įtrauktas į Ispanijos karališkosios akademijos žodyną (RAE), nepaisant to, jis yra terminas, kurį jis nuolat vartoja norėdamas pasakyti, kas yra produkcijos fragmentas, grįžti į įėjimo tašką.

Čia galite patikrinti RAE „Twitter“, patvirtinantį registraciją:

#RAEkonsultacijos Du balsai, „grįžtamasis ryšys“ ir „grįžtamasis ryšys“, yra galiojantys ir jau užregistruoti akademiniame žodyne, kurį galima rasti internete mūsų svetainėje.

- RAE (@RAEinforma) 2020 m. Birželio 19 d

Tikėtina ir įprasta girdėti grįžtamojo ryšio terminą ekonomikoje, informatikoje, architektūroje, inžinerijoje ir biologijoje, netgi kitose srityse.

Kas yra atsiliepimai?

Aš žinau apibrėžti kaip grįžtamąjį ryšį veiklos elementų ar rezultatų, kurie vėl įvedami tame pačiame, apyvartos ir registravimo būdas vėliau, kad galėtumėte geriau kontroliuoti elgesį, optimizuokite ir ištaisykite galimą klaidos.

• Ji taikoma kaip bet kuris procesas, kuriam verta reguliuoti sistemą naudojant panašią mechaniką.
• Šia prasme jis taip pat žinomas kaip Atsiliepimas, atsiliepimai arba anglų kalba Atsiliepimas.
• Bendru lygiu ir paprasčiausiai pasakius, grįžtamasis ryšys reiškia, kad signalas išeina ir grįžta tada po analizės jis leidžia atlikti įvairius pakeitimus, grįžti prie jo palikti.

Grįžtamasis ryšys gali būti teigiamas ir neigiamas, atsižvelgiant į šios sistemos veikimo pasekmes.

• Kai tai teigiama jis yra susijęs su evoliucijos ar pokyčių procesais sistemoje, kuri yra linkusi į naują pusiausvyrą.
• Kai kalbėsime apie neigiamas atsiliepimas palengvina sistemos pusiausvyros palaikymą.

Grįžtamojo ryšio naudojimas

Tai yra dinamiškas įrankis, kuris yra labai praktiškas, nes jis sintetina turinio paiešką.

Turint grįžtamąjį ryšį, numanomas abipusiškumas tarp dalyvaujančių sistemų Trumpai tariant, sistema sugeba suprasti, kokia yra procedūra, kurią atliks visi komponentai tas pats.

Jo taikymą galima rasti inžinerijos, chemijos ir fizikos procesuose, kuriuose naudojami mechanizmai darbui optimizuoti. Dėl jo taikymo mažiau techniniais aspektais jis tapo studijų priemone.

Verslo vadybos svarba

Verslo valdyme ji turi kontrolės sistemos vaidmenį plėtojant veiklą, užduotis ar produktai, atliekami nuolat tikrinant ir vertinant, siekiant palaipsniui tobulinti rezultatus.

Skubus atsakymas leidžia įvertinti stipriąsias puses ir silpnybių įvaldymą, atsižvelgiant į teigiamus ir neigiamus dalykus.

The grįžtamasis ryšys verslo kontekste yra numanomas noras keistis, tai yra tikslas pagerinti elgesį ar organizacinį modelį.

Atsiliepimas siekia būti naudinga priemone įmonės veikloje, todėl būtina, kad ji būtų a nuolatinis procesas, o ne kažkas atsitiktinio (dviejų susitikimų per metus surengimas yra nepakankamas, kad būtų galima analizuoti rezultatai).

Turi būti įdiegta griežta sistema, leidžianti žinoti kliento nuomonę, analizuoti informaciją, išmatuoti pardavimus, be kita ko, kad būtų galima laiku nuspręsti, išlaikant ar gerinant AVS kokybę produktas.

Kodėl tai svarbu bendraujant

Komunikacijos srityje jis suprojektuoja visą vertingą informaciją, kurią gavėjas gali grąžinti siuntėjui perduoti tiems, kurie įvykdė komunikacinį ketinimą, taip pat turi įtakos tolesniam komunikato elgesiui pranešimą.

Tokiu būdu padarant vieną iš komunikacinių procesų dvikryptę schemą tarp siuntėjo ir gavėjo, leidimas siuntėjui pritaikyti, perkonfigūruoti ar pakeisti savo pranešimą atsižvelgiant į jo atsakymą pašnekovas.

Apskritai, Atsiliepimas tai būtina bet kokiam procesui, kuriame dalyvaujama komunikacijoje.

Informacinis grįžtamasis ryšys naudojamas perduoti žinias tarp tam tikrų santykių taškų.

Pavyzdžiui, reklamos srityje šiuo metu naudojami atsiliepimai, kai įmonė pradeda reklaminę kampaniją savo produkto klientams, norėdami įvertinti vartojančios visuomenės reakciją, jie atlieka tyrimą socialiniuose tinkluose.

Tokiu būdu patikrinkite, kokį poveikį jis sukėlė, nesvarbu, ar tai patiko matantiems, ar ne, tuo metu sukuriant informacinis grįžtamojo ryšio produktas, sukurtas tarp visuomenės ir socialinių tinklų, taip pat tarp įmonės ir tinklų socialinis.

Grįžtamasis ryšys švietimo srityje

Švietimo lygiu grįžtamasis ryšys yra esminė sistema, per kurį žymiai optimizuojamas mokymo ir mokymosi procesas, o tam reikalingas abipusis mokytojo ir studento įsipareigojimas.

Viena vertus, studentas gauna informaciją, susijusią su suteiktomis žiniomis, įvertinamas ir jam vėl suteikiama informacija apie jų klaidas, kad jos būtų ištaisytos ir Savo ruožtu mokytojas, remdamasis šiais atsiliepimais, taip pat gauna svarbios informacijos apie tuos dalykus, į kuriuos jis turėtų atkreipti daugiau dėmesio. klasė.

Tokiu būdu grįžtamasis ryšys turi turėti galimybę teigiamai paveikti mokymosi procesą ir pasiūlyti studentams reikalingas priemones, kurios leis jiems savarankiškai veikti ir įgyti žinių apie mokymasis.