Nepārtrauktas uzlabošanas programma ir kļuvis kritisks daudziem dažādu veidu uzņēmumiem un organizācijām. Sākot ar ražošanu un tehnoloģijām, beidzot ar veselības aprūpi un augstāko izglītību, visi tagad atzīst, ka procesu, produktu un pakalpojumu uzlabošanai ir jābūt nepielūdzamam.
Frāze "nepārtraukta uzlabošana" izklausās pēc būtības optimistiski, it kā pastāv iespēja, ka lietas "vienmēr uzlabojas". Un kāpēc gan lai viņi to nedarītu? Ieviešot praksē, biznesa koncepcija "nepārtraukta uzlabošana" var tieši to paveikt.
Sludinājumi
Nepārtraukta uzlabošana ir a biznesa vadības praksi iedvesmojusi japāņu "Kaizen" koncepcija, valoda, kas liecina par smalku un pakāpenisku uzlabojumu, kas sasniegts laika gaitā. Kaizens pagājušā gadsimta piecdesmitajos gados kļuva par vēlamo rūpniecības nozaru formu Japānā un izskaidro tādu ražošanas gigantu straujo pieaugumu kā Toyota, kas no pieticīgiem pirmsākumiem un Otrā pasaules kara gruvešiem izauga par automobiļu zīmolu, kas valda jau sen gadu desmitiem.
Kopš tā laika uzņēmumi visā pasaulē ir izmantojuši šo filozofiju, modificējot to, lai tas atbilstu viņu konkrēto nozaru vajadzībām.
Sludinājumi
Lai patiešām saprastu nepārtrauktu pilnveidošanu un to, kā to var īstenot, ir svarīgi aplūkot idejas aizsākumu.
Sludinājumi
Šajā rakstā jūs atradīsit:
Vēsture
20. gadsimta sākumā fiziķis vārdā Valters A. Ševarts sāka statistikas metožu pielietošanu rūpnieciskajā ražošanā. Viņa darbs ar Bell Telephone un Western Electric Company parādīja, ka samazinot variācijas ražošanas laikā izveidojot procesa statistisko kontroli, tas varētu pastāvīgi uzlabot un turpini
Šefarts vēlāk sadarbojās ar citu fiziķi W. Edvards Demings, lai izveidotu progresīvākas statistikas procesu kontroles (SPC) metodes. Demings turpināja atbalstīt šīs metodes Otrā pasaules kara laikā un pēc tam, un viņa idejām bija nozīme Japānas izaugsmē pēckara ekonomikas panākumos.
Sludinājumi
Demings popularizēja plāns-do-check-act (PDCA) cikls, kaut arī viņš pats to vienmēr sauca par Ševarta ciklu par godu savam draugam un kolēģim. PDCA ir pamats daudzām mūsdienu procesu uzlabošanas metodikām, piemēram, Six Sigma, Lean un Kaizen.
Cikla darbības ir šādas:
- Plānot: plānot darbu un izveidot nepieciešamos procesus, lai iegūtu gaidītos rezultātus.
- Veidot: īstenojiet savu plānu un procesus. Vāc datus izvietošanas laikā un pēc tās, ieskaitot metriku par to, kā jūs apmierināt klientu vajadzības.
- pārbaudīt: Vai jūsu produkcija atbilda paredzētajiem mērķiem? Vai jūsu procesi attīstījās kā paredzēts? Rūpīgi analizējiet rezultātus.
- tēlotNosakiet, kādi plāni un procesi ir jāpārskata, ieskaitot tos, kuri varētu būt pilnībā jāmaina. Veiciet nepieciešamās koriģējošās darbības.
PDCA ir nepārtraukts cikls; tas nebeidzas pēc "akta" fāzes. Tā vietā vadītāji un vadītāji procesu sāk no jauna ar plānošanu. Organizācija, kas izmanto nepārtrauktas uzlabošanas plānu, kas sakņojas PDCA, vienmēr būs iesaistīta kādā procesa posmā.
Sludinājumi
Kā notiek nepārtraukta uzlabošana?
Būtībā nepārtrauktas uzlabošanas programma ir prakse pilnveidot visus uzņēmuma procesu aspektus tādā veidā, kas uzlabo jūsu piedāvājuma vērtību klientam un samazina jebkādu izšķērdīgu darbību pa ceļu.
Šeit ir svarīgi atzīmēt, ka jēdziens “atkritumi” šajā kontekstā attiecas uz tiem darbības, kas ir neefektīvas vai izmanto resursus (laiku, materiālus, personālu) tādā veidā, kā tas nav optimāls. Pastāvīgu uzlabošanu cenšas atklāt un likvidēt šos atkritumus, kā rezultātā notiek vienkāršots process tas nāk par labu gan organizācijai, gan tās klientiem.
Šajā nolūkā liesās darbības profesionāļi ir izmantojuši nepārtrauktas pilnveidošanas modeli kā optimizācijas rīku darbplūsmas un jāpārvar korporatīvās kultūras sastrēgumi, kur jūs varat dzirdēt, bet tā mēs vienmēr esam bijuši izdarīts ”.
Nepārtraukta uzlabošana vēsta, ka tas notiek ne uzreiz, bet pakāpeniski, izmantojot datus un atklājumus.
Padomi nepārtrauktas uzlabošanas plānam
Jaunas nepārtrauktas pilnveidošanas programmas ieviešana var būt sarežģīta, un informācija par to, kā to vislabāk paveikt, katrā uzņēmumā būs atšķirīga. Bet ir daži padomi, kas darbojas kopumā, pat visās nozarēs.
Sāciet no augstākās vadības
Jūsu organizācijas izpildvaras komandai jābūt uz klāja, lai veiksmīga būtu nepārtraukta uzlabošanas plāna izveide. Viņiem ir jāsaprot un jāatbalsta visi plāna aspekti. Pat ja iniciatīva sākās ar vadītājiem, joprojām ir svarīgi nodrošināt, lai visi, kas strādā augstākā līmeņa vadītāja amatā, būtu labi informēti.
Izmantojiet izmēģinājuma programmu
Jaunas nepārtrauktas pilnveidošanas programmas ieviešana lielā organizācijā ir riskanta. Ierindas darbiniekiem var būt daudz jautājumu un iebildumu, un vidējā līmeņa vadītāji var pārņemt, mēģinot ar tiem rīkoties. Pat pārliecinoties, ka visiem ir pamatzināšanas par plānu, var būt sarežģīti ar vairāk nekā dažiem desmitiem cilvēku.
Nodarbināt darbiniekus
Sākot no izmēģinājuma programmas sākuma līdz iespējamai ieviešanai visā organizācijā, ir svarīgi, lai darbinieki saprastu viņu līdzdalības uzlabošanas plānā vērtību turpini. Uzdodiet ieteikumus, un, kad jūs saņemat labu, ātri to īstenojiet un atzīstiet personu, kas to nosūtīja. Tas ļauj darbiniekiem zināt, ka viņu komentāri ir svarīgi.
Atļaut kļūdas
Īstenojot jaunu nepārtrauktas uzlabošanas plānu, nebaidieties no izgāšanās. Būs zināms izmēģinājumu un kļūdu daudzums; bieži vien jūs nezināt, kas darbojas un kas ne, kamēr nemēģināt. Ja šķiet, ka jūsu sākotnējais plāns netiks efektīvi risināts kādā konkrētā problēmā, lūdziet ieteikumus un izmēģiniet labākos. Jūsu darbinieki zina jūsu organizāciju un jūsu piedāvātos produktus vai pakalpojumus. Tie var būt jūsu labākais resurss plāna pilnveidošanā.
Parādīt panākumus
Dažreiz nepārtraukts uzlabojumu plāns var izraisīt izmaiņas, kas ir salīdzinoši mazas un grūti saskatāmas. Noteikti regulāri pārskatiet pabalstus un ienākumus, lai darbinieki saprastu, ka tas, kas jums tiek lūgts, pozitīvi ietekmē. Darbinieki bieži iesaistīsies vairāk, ja viņu organizācijas mērķi ir skaidri un viņi var redzēt, kā viņu līdzdalība nepārtrauktās pilnveides plānā palīdz visiem tos sasniegt.
