The gaidīšanas rindas vai rindu teorija, sastāv no gaidīšanas līniju sistēmu izpētes dažādās modalitātēs, kas kalpo, lai noteiktu visefektīvāko rindu sistēmas apstrādes veidu.
Šī teorija par gaidīšanas līniju uzvedības matemātisko izpēti tiek parādīta, kad klienti viņi piekļūst noteiktai vietai, lai pieprasītu pakalpojumu uz serveri, kas sasniedz uzmanības līmeni. Gadījumā, ja serveris ir pieejams uzreiz un klients vēlas gaidīt, tad tiek izveidota gaidīšanas līnija.
Sludinājumi
Gaidīšanas rindu vai rindu teorijas modeļa izpēte kalpo, lai atvieglotu apkalpošanas režīma teorētisko pamatu, kuru klients nolemj gaidīt kā arī to, kā resurss var tikt veidots tā, lai sniegtu klientiem noteiktu pakalpojumu līmeni.
Sludinājumi
Šajā rakstā jūs atradīsit:
Gaidīšanas rindu modeļa vai rindu teorijas mērķi
Šī klientu apkalpošanas modeļa mērķi ir:
- Nosakiet vislabāko sistēmas jaudas līmeni, kas var samazināt šīs sistēmas kopējās izmaksas.
- Veidojiet līdzsvaru vai labāku līdzsvaru starp kvalitatīviem pakalpojumiem un kvantitatīviem izmaksu apsvērumiem.
- Novērtējiet iespējamo sistēmas jaudas pārveidošanas alternatīvu ietekmi uz kopējām izmaksām.
- Nepieciešams novērot laiku, kad klienti paliek sistēmā vai rindā, un pacietību, ko viņi izrāda. atbilstoši pakalpojuma veidam noteikts, un tā jāuzskata par situāciju, kas klientam var ļaut pamest sistēmu.
Gaidīšanas līnijas modeļa vai rindu teorijas elementi
Rindu teorijas elementi tiek klasificēti šādi:
Sludinājumi
Pamata rindas process
Klientiem ir nepieciešams pakalpojumiem, kas tiek ģenerēti sākuma posmā, tas ir, viņi nonāk sistēmā un pievienojas rindai. Noteiktā brīdī dalībnieks ir jāizvēlas no rindas, lai sniegtu pakalpojumu, ievērojot noteiktus noteikumus, kas pazīstami kā pakalpojumu disciplīna.
Pēc tam klienta pieprasītais pakalpojums tiek veikts, izmantojot servisa procesu, un tādā veidā klientam izdodas pabeigt rindu sistēmu.
Sludinājumi
Klients
Vai cilvēks ir tāds pieder iedzīvotājiem, kuriem nepieciešams dienests.
Iedzīvotāji vai ieceļošanas avots
Ievades avota galvenā iezīme ir tā lielums, kas ir klientu skaits, kuri var pieprasīt pakalpojumu noteiktā laikā. Izmērs varētu būt ierobežots vai bezgalīgs.
Sludinājumi
Rindas disciplīna
Šī disciplīna sastāv no kārtības vai kārtības, kādā klienti tiek izvēlēti uztvert pakalpojumu vai saņemt. Visbiežāk disciplīnās ir:
- Pēdējā pirmā izeja (LIFO): Pazīstams tāpat kā kaudze, tā pamatā ir klienta apkalpošana, kurš bija pirmais.
- Procesora koplietošana: Tīkla jauda tiek koplietota starp klientiem un tādējādi tiek panākta efektivitāte vai kavēšanās tādā pašā veidā.
- Pirmais ārā (FIFO): Tas sastāv no tā, ka vispirms tiek apkalpots klients, kurš ir ieradies iepriekš, un tādējādi viņš ieradīsies pirmais un izies pirmais.
- Nejauša pakalpojuma izvēle (RSS): Izvēlieties klientus netieši, atbilstoši pasūtījuma procesam vai prioritātei.
Rindas ietilpība
Tas ir maksimālais klientu skaits, kas pirms pakalpojuma sākuma ir rindā vai ir bezgalīgs.
Vienkāršiem aprēķinu nolūkiem ir vieglāk pieņemt, ka tas ir bezgalīgs, tomēr reālos gadījumos tiek pierādīts, ka rindas ietilpība ir ierobežota, tā kā bezgalīgais pieņēmums nav ierobežots, ja nevar pārbaudīt, vai klienti iekļuvuši rindā ir sasnieguši pati.
Astes tīkli
Tā ir rindu sistēma, kurā ir vairākas rindas un pakalpojums plūst no vienas rindas uz otru.
Apkalpošanas mehānisms
Tā ir viena vai vairākas apkalpošanas iespējas, kur katrai no tām ir dažādi paralēli servisa kanāli, kurus sauc par serveriem. Lai noteiktu šo mehānismu, jums jāzina serveru skaits un laika sadalījums, kas katram serverim nepieciešams, lai veiktu pakalpojumu.
Apkalpošanas process
Tas ir kopums, ko veido rinda un veids, kā klienti tiek apkalpoti apkalpošanas mehānismam kopā ar rindas disciplīna, kas norāda kritērijus, kurus klientam jāizvēlas nodot minētajiem mehānismiem apkalpošana.
Gaidīšanas līniju modeļa vai rindu teorijas priekšrocības un trūkumi
Šajā gaidīšanas rindu vai rindu teorijas modelī ir virkne priekšrocību un trūkumu, piemēram:
Priekšrocība
- Rezultāti nosaka pasūtījuma, varbūtības tendences un ar etalonu saistīto modifikāciju nozīmi.
- Tie piedāvā labvēlīgus augstumus vispārējām stacionārām sistēmām.
- Tas ļauj ierobežotus rezultātus stacionārās situācijās, kas tiek iegūti no tā pielietošanas.
- Pašlaik ir noderīgi skaitliski risinājumi dažādām sistēmām.
- Tie ir modeļi, kas ietver tuvinājumus realitātei un tās vienkāršojumus.
Trūkumi
- Šo modeļu pieņemšana var būt sarežģīta.
- Lai uzlabotu risinājumus, tiem nepieciešams liels skaitļošanas cikls, kas bieži vien ir dārgs.
- Šo modeļu risinājums varētu dot nepatiesu analītisku drošības sajūtu.
- Tā izstrādei un apstiprināšanai ir jāiegulda daudz laika.
The gaidīšanas rindas vai rindu teorija Tas ir pētījums par gaidīšanas līnijām, ko ražo klienti, kuri pieprasa pakalpojumu, gaida gadījumus, kad netiek nekavējoties apmeklēti vai ja tie jau ir apkalpoti.
Tas ir modelis, kas ir sasniedzis labu attīstību, pateicoties tā lietderībai daudzu parādību uzvedībā, un ir var izmantot dažādās problēmās, kas saistītas ar tirdzniecību, izmantojot mašīnas, telefonu tīklus, datoru centrus cits
