Kā veikt procesa aptauju uzņēmumā?

Ceļvedis procesa paaugstināšanai uzņēmumā:

1.- Izpratne par biznesa procesiem / apakšprocesiem:

Šajā posmā jāveic procesu apraksts. Katru procesu veido virkne procedūru, un tās pēc kārtas ir izstrādājamās darbības vai uzdevumi. Lai veiktu adekvātu institucionālo procesu, procedūru un darbību aprakstu, jābūt: precīzas un skaidras zināšanas par viņiem, tāpēc ir svarīgi ar galvenie līdzstrādnieki. Novērošanas, intervijas un fokusa grupas metodes tiks izmantotas visai informācijas vākšanai.

2.- Procesu / apakšprocesu konkrētu posmu un darbību noteikšana:

Šajā posmā tiek identificēts katrs reģistrējamais posms, apakšprocess un / vai procedūra.

3. - Ģenerējiet failus un procesu shēmas:

Šajā posmā katrs process, apakšprocess un / vai procedūra tiks detalizēti aprakstīta, un to veikšanas veids tiks dokumentēts, izmantojot kartes un plūsmas diagrammas ar BPMN apzīmējumu. Lai iegūtu informāciju par

programmatūra plūsmu diagrammai sekojiet šai saitei.

4. - Nosakiet vadības rādītājus:

Šie rādītāji un KPI tiks izmantoti vadības kontrolei (skatiet vadības kontroles soļus) un atsauksmes par nepārtrauktu procesu uzlabošanu. Rindu analīze un pakalpojumu standarti

Procesa shēma