Kognitīvās disonances teorija

  • Sep 13, 2021
Teachs.ru

Psiholoģiskie pētījumi ļāva noteikt, ka cilvēka uzvedība ir atkarīga no dažādiem faktoriem, kas ietekmē viens otru. Viens no šiem faktoriem, iespējams, viens no vissvarīgākajiem, ir zināšanas par sevi un vidi, kas ieskauj indivīdu.

Kopumā cilvēki cenšas padarīt uzskatus, ko viņi ir iekļāvuši savā iekšienē, ko viņi zina par sevi un savu vidi, lai tie būtu saskaņoti. Bet, ja starp šiem elementiem nav saskaņotības, rodas konflikts, kas ir izsaukts kognitīvā disonanse Psihologs Leons Festingers.

Reklāmas

Šī disonanse parasti parādās, kad indivīds saskaras ar lēmumu pieņemšanas situāciju. Kā samazināt šo neatbilstību, lai izvairītos no konfliktiem? Kā kognitīvās disonances teoriju var pielietot biznesā?

Šajā rakstā jūs atradīsiet:

Uz ko attiecas kognitīvās disonances teorija?

Festingers norāda, ka indivīds vienmēr centīsies panākt saskanības stāvokli; tas ir, ka tas, ko viņš zina par sevi un savu apkārtni, ir harmonijā. Ja abi elementi nesaskan, parādās tas, ko psihologs sauc par kognitīvo disonansi.

Reklāmas

Šāda disonanse ir viens no faktoriem, kas ietekmē personas nepareizo uzvedību. Lai atrisinātu šo konfliktu, indivīds meklēs ārējos faktorus, kas ļaus viņam pamatot notiekošo nesaskaņu, kas parasti noved pie pašapmāna.

Lai labāk izprastu šo teoriju, ir jābūt skaidram, uz ko attiecas termins "kognitīvais elements"; Tas attiecas uz to, ko subjekts tic, domā vai domā par savu vidi vai sevi. Šos elementus var saistīt trīs dažādos veidos:

Reklāmas

  • Disonants: indivīdam ir pārliecība, bet viņš rīkojas pretēji tam. Piemēram, jūs domājat, ka tabaka var izraisīt vēzi, bet jūs turpināt smēķēt, jo jums tas patīk.
  • Līdzskaņa veidā: indivīds rīkojas atbilstoši saviem uzskatiem vai uzskatiem. Piemēram, jūs uzskatāt, ka smēķēšana ir kaitīga jūsu veselībai, tāpēc pārtrauciet smēķēšanu.
  • Nav nozīmes: tam, ko cilvēks domā vai tic, nav nekāda sakara ar viņa rīcību. Piemēram, indivīds domā, ka smēķēšana var ietekmēt veselību, un viņam patīk videospēles.

Izziņa darbojas kā mehānisms, lai cilvēki saprastu savu vidi un pieņemtu attieksmi, kas ļauj viņiem pielāgoties. Kad jūs saskaraties ar situāciju, kas prasa lēmumu pieņemšanu un kas izraisa konfliktu starp jūsu atziņām, parādās kognitīvā disonanse.

Līdz ar to personas uzvedību ietekmē šis konflikts, cenšoties samazināt kognitīvo disonansi. Kā jūs to varat izdarīt?

Reklāmas

Vai ir iespējams samazināt kognitīvo disonansi?

Tā kā tas rada diskomforta sajūtu, cilvēka tendence ir mēģināt samazināt kognitīvās disonanses līmeni. Līdz ar to var notikt daži no šiem trim scenārijiem:

  • Maina savas izziņas, lai tās pielāgotu savas vides realitātei. Tas izraisa izmaiņas viņa uzvedībā, lai tā atbilstu apkārtējai videi.
  • Viņš saglabā savu pārliecību nemainīgu, cenšoties mainīt savu vidi, lai abi faktori būtu saskaņoti. Tas ir, tā cenšas panākt, lai ārējā vide atbilstu tās vērtībām.
  • Gadījumā, ja nespēj veikt izmaiņas savā vidē vai savā pārliecībā, indivīdam ir jāpielāgojas un jāiemācās dzīvot ar disonansi.

Daži psiholoģijas speciālistu ieteikumi, lai izvairītos vai samazinātu kognitīvo disonansi, ir šādi:

Reklāmas

  • Periodiski veiciet pašnovērtējumu, lai pārliecinātos, ka vērtības un uzskati atbilst realitātei.
  • Saglabājiet labu līdzsvaru starp pašcieņu un pazemību.
  • Pievienojiet jaunus izziņas elementus.

 Kā pielietot kognitīvās disonanses teoriju uzņēmumā?

Kognitīvās disonanses teorijas pārzināšana var palīdzēt uzņēmuma vai biznesa attīstībai, to pielietojot dažādos veidos.

  • Mārketinga stratēģijās

Uzņēmuma piedāvātā pakalpojuma vai produkta patērētāji, piemēram, cilvēki, pirms iegādes var radīt zināmu disonansi. Paturot to prātā, vislabāk ir izvēlēties stratēģiju, kas samazina šo disonansi; ļaujot viņiem justies labi par lēmumu iegādāties uzņēmuma piedāvāto.

Labs variants ir atzīmēt kāpēc jums ir nepieciešams kāds pakalpojums vai produkts, lai patērētājs to pievienotu savai izziņai. Tas var ietekmēt disonanses samazināšanos pirms pirkuma.

  • Pēc adreses

Direktora vai komandas vadītāja loma ir sasniegt uzņēmuma izvirzītos mērķus. Zinot kognitīvās disonanses teoriju, varat to izmantot komandai, lai to vadītu vislabākajā veidā.

Šim nolūkam ir labi jāzina jūsu darbinieki, lai varētu noteikt, kad kāds rada zināmu disonansi. Tiklīdz pamanāt kāda veida nesakarīgu uzvedību, jums jāizmanto frāzes, kas ietekmē indivīdu, kas liek viņam mainīties.

Piemēram, jūs varat atpazīt, ka iepriekš esat paveicis labu darbu, tāpēc ir pārsteidzoši, ka esat pieļāvis kļūdu; Tas var izraisīt viņu izziņas maiņu un uzvedību, kas atbilst cerībām.

Avoti un atsauces

  • Chiavenato, Idalberto. Cilvēkresursu pārvalde: organizāciju cilvēkkapitāls. P. 46 Meksika: Mac Grall Hill, 2007.
instagram viewer