Plannen is een fundamentele maatschappelijke verantwoordelijkheid dat wordt vaak over het hoofd gezien, vooral in kleinere bedrijven met beperkte tijd en personeel. De reden voor dit onoplettendheid is echter vaak het gevolg van het gebrek aan planningstechnieken van het management.
Het leren van nuttige planningsfactoren en methoden elimineert deze kenniskloof. Bedrijfsplanning is net zo belangrijk als het hebben van een kaart wanneer u naar een onbekende plaats reist. Zonder dat bereik je misschien nooit je bestemming.
advertenties
Bij bedrijfsplanning zijn er: twee hoofdtypen gegevens die kunnen worden verzameld bij planning en zelfs in marktonderzoek om beslissingen te nemen. Beide kunnen waardevol zijn voor verschillende doeleinden. Onder deze zijn:
- Kwantitatieve technieken voor bedrijfsplanning
- Kwalitatieve technieken voor bedrijfsplanning
advertenties
In dit artikel vind je:
Kwantitatieve planning
Kwantitatieve planningstechnieken zijn gerelateerd aan getallen. Gebruik wiskundige analyse en gegevens om licht te werpen op statistieken belangrijk voor uw bedrijf en markt. Dit type gegevens, dat wordt gevonden via tactieken zoals meerkeuzevragenlijsten, kan u helpen de interesse in uw bedrijf en zijn aanbod te peilen. Kwantitatief onderzoek is bijvoorbeeld nuttig voor het beantwoorden van vragen als:
- Is er een markt voor de producten en diensten?
- Welk niveau van marktkennis heeft dit product of deze dienst?
- Hoeveel mensen zijn geïnteresseerd in het kopen van het product of de dienst?
- Wat voor soort mensen zijn de beste klanten?
- Wat zijn de koopgewoonten?
- Hoe veranderen de behoeften van de doelmarkt?
- Hoe lang zijn bezoekers op de website en vanaf welke pagina vertrekken ze?
Het belangrijkste is dat kwantitatief onderzoek wiskundig gebaseerd is en statistisch valide is. Dit betekent dat u kunt gebruik uw bevindingen om voorspellingen te doen over waar uw bedrijf naartoe gaat.
advertenties
Tot de kwantitatieve planningstechnieken die het meest worden gebruikt in bedrijven en bedrijven behoren:
- Beslissingsbomen
- Programma Evaluatie en Review Technique Networks (PERT)
- Haalbaarheidsstudies
- Omgevingsanalyse
- Grantt-plot
- Stroomdiagrammen
- Procesdiagrammen
- Ishikawa's diagram
Voordelen van kwantitatieve technieken
Door de visualisaties die worden geboden door grafische weergaven van kwantitatieve gegevens, kunnen patronen worden geïdentificeerd die belangrijke informatie en trends onthullen. Deze puur wiskundige benadering van gegevensanalyse is doorgaans objectief en rationeel, wat zich leent voor vergelijkende en op percentages gebaseerde bevindingen, zoals:
advertenties
74% van de deelnemers rapporteerde een positieve reactie bij interactie met de klantenservice; echter, slechts 36% van degenen die ondanks hun positieve ervaring een snelle oplossing van hun probleem meldden '
Bedrijven gebruiken deze datapunten vaak om een hypothese te bevestigen (of soms te weerleggen). In bepaalde situaties worden kwantitatieve gegevens gebruikt als basis voor een hypothese die verder kan worden getest.
advertenties
Kwalitatieve planning
Bij kwalitatieve planningstechnieken gaat het niet zozeer om cijfers, maar om mensen en hun mening over uw bedrijf. Kwalitatieve techniek, het wordt meestal uitgevoerd door middel van individuele vragenlijsten of aan een groep mensen. Dit kan ons helpen om problemen te specificeren en u weet wat de meningen, waarden en overtuigingen van de cliënten zijn.
Omdat kwalitatief onderzoek over het algemeen kleinere steekproeven omvat dan kwantitatief onderzoek, is het niet ontworpen om toekomstige prestaties te voorspellen; het geeft eerder een anekdotisch beeld van uw bedrijf.
Terwijl kwantitatief onderzoek korte-antwoordvragen oproept die beginnen met 'in welke mate', 'hoeveel' en 'hoeveel', kwalitatief onderzoek stelt lange-antwoordvragen die beginnen met "hoe" en "waarom".
Dit is met name handig als u een nieuw product, dienst, website of advertentiecampagne ontwikkelt en feedback wilt krijgen voordat u er een groot budget voor uittrekt. Enkele van de typische vragen die "kwaliteitsonderzoek" kan stellen, zijn onder meer:
- Waarom denk je dat dit product beter is dan de producten van de concurrent? Waarom denk je dat dat niet zo is?
- Wat zou u doen om deze nieuwe service te verbeteren en aantrekkelijker voor u te maken?
- Wat vind jij van dit nieuwe bedrijfslogo?
- Hoe zou u het ontwerp van deze website typeren? Hoe vriendelijk en gemakkelijk bevaarbaar is het?
- Wat vertelt deze gedrukte advertentie u?
Tussen de kwalitatieve onderzoeks- en planningstechnieken die het meest worden gebruikt in bedrijven, bedrijven en organisaties, zijn de volgende:
- Directe technieken: ze laten de aanpak van het onderzoek zien aan de geïnterviewden. Bijvoorbeeld diepte-interviews en groepstechnieken.
- Indirecte technieken: hierin zit de aanpak verborgen. Observatie- en projectieve technieken vallen meer op.
- Brainstormen
- De Delphi-beslissingsmethode
- Het Synectics-hulpmiddel voor het oplossen van problemen (persoonlijke analogie, directe analogie, symbolische analogie, fantasie-analogie).
Voordelen van kwalitatieve technieken
Context is de sleutel bij het analyseren van kwalitatieve gegevens. De kennis die wordt verkregen uit de gegevens die zijn verzameld door middel van kwalitatief onderzoek en planningstechnieken, zal altijd afhankelijk zijn van de context en daarom moeten zorgvuldig worden gerapporteerd met verwijzing naar de context waarin ze zijn verzameld.
Een van de meest gebruikelijke manieren om kwalitatieve gegevens te analyseren is thematische analyse, waarbij: identificeren en interpreteren van terugkerende thema's, patronen en relaties binnen de te genereren gegevens kennis.
De uitdaging met deze vorm van analyse is natuurlijk dat het subjectief is, beïnvloed door de perceptie van degenen die de analyse uitvoeren. Om deze reden worden kwalitatieve gegevens vaker in ruwe of verkorte vorm weergegeven dan kwantitatieve analyse.
Kwantitatieve onderzoeksmethoden, zoals enquêtes en vragenlijsten, zullen onderzoekers inzicht geven in wat de situatie, terwijl kwalitatieve onderzoeksmethoden de context en reden zullen bieden waarom de situatie.
Hoewel het mogelijk is om slechts één type onderzoek binnen een onderzoek te gebruiken, zullen de gegevens die hieruit worden gegenereerd nooit een volledig beeld kunnen geven. Om een goed doordacht onderzoeksproject uit te voeren dat: nauwkeurige en bruikbare informatie verstrekken, is het beter om kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden te combineren om een grotere kans te hebben om het volledige verhaal te krijgen.
