Empowerment (concept en uitvoering)

We zijn duidelijk dat de markt niet dezelfde is als een paar jaar geleden, technologische vooruitgang, globalisering, hoge concurrentie, hebben bedrijven gedwongen belangrijke en noodzakelijke veranderingen aan te brengen om de markt.

Moderne bedrijven implementeren de empowerment als een middel om bureaucratieën te omzeilen, meer flexibiliteit te bereiken en uw productiviteit te ontwikkelen en concurrentievermogen tot het maximale. Daarnaast zorgt het voor de benodigde autonomie, verantwoordelijkheid en betrokkenheid zodat medewerkers niet langer afhankelijk zijn van de begeleiding van een baas, integendeel, zijn verantwoordelijk voor hun acties, werk toegewijd en gemotiveerd als belangrijke onderdelen van het team van de bedrijf.

Wat is empowerment?

De term als zodanig heeft geen vertaling in de Spaanse taal, hoewel het in de marketingwereld wordt gebruikt als synoniem voor versterking, empowerment, opleiding, empowerment, onafhankelijkheid, onder anderen.

Het vormt de kracht van bevoegdheid delegeren en macht aan ondergeschikten om te handelen en beslissingen nemen met verantwoordelijkheid, waarbij het engagement wordt overgedragen als een fundamentele factor voor de ontwikkeling van het nieuwe management, waarbij elke werknemer het hoofd van zijn werk is.

Het kan worden gedefinieerd als een strategisch hulpmiddel dat het gevoel van leiderschap verbetert, het werk van team en verandert de kijk op de totale kwaliteit van het menselijke aspect naar een systeem scherp functioneel.

Het begrip empowerment is gebaseerd op:

1. Macht: Op alle niveaus van de organisatie moeten bevoegdheden en verantwoordelijkheden worden gedelegeerd. Dit betekent het belang hechten aan de verschillende posities, vertrouwen op de capaciteiten van de arbeiders en hen vrijheid van handelen geven.
2. Motivatie: Creëer een omgeving waarin het goede wordt herkend en gestimuleerd prestatie, wordt beloond voor de bevredigende resultaten en het behalen van doelen. Individuele doelstellingen zo sturen dat ze samenvallen met de algemene doelstellingen van de organisatie.
3. Ontwikkeling: Het is gebaseerd op constante training, door nieuwe informatie, kennis, cursussen, enz. Daarnaast voert het een beleid om getalenteerde human resources binnen het bedrijf te behouden.
4. Leiderschap: Er moet decentralisatie zijn in beslissingen. Het bedrijf moet medewerkers de mogelijkheid bieden om leiding te geven en zo te komen tot efficiëntere processen en een groter gevoel van nut bij de medewerkers.

Elementen van empowerment

Ze moeten worden geïnitieerd door het management en moeten alle niveaus bereiken.

• Toewijzing van bevoegdheden en verantwoordelijkheid met betrekking tot de werkzaamheden.
• Gezamenlijke definitie van excellentienormen.
• Geef relevante feedback over de prestaties van werknemers om de gemaakte prestaties op de juiste manier te erkennen.
• Vertrouwen en waardige behandeling van het werkteam.
• Zoek naar een continu verbetersysteem.
• Zorg voor training, informatie en alle tools die het personeel nodig heeft om vastgestelde doelen en doelstellingen te bereiken.
• Beoordeling van middelen, systemen en apparatuur.
• Observatie van de werkomgeving.
• Stel een evolutieschema vast op basis van prestaties.

Hoe empowerment implementeren?

Vooral het management moet bereid zijn om te veranderen, daarna moeten de volgende aspecten worden overwogen om de implementatie van deze tool effectief te laten zijn:

• Waardeer en begrijp de verschillende leden van het werkteam, rekening houdend met de bijdragen die ze zouden kunnen leveren, door hen verantwoordelijkheid te geven voor beslissingen en hun werk.
• Bevorder communicatie-uitwisseling zodat door participatie nuttige initiatieven ontstaan.
• Controleer de beschikbare middelen om de behoefte aan nieuwe middelen vast te stellen en bij te dragen wat nodig is.
• Creëer een managementcultuur met nieuwe duidelijk gedefinieerde waarden, die in wezen loyaliteit, betrokkenheid, solidariteit, kameraadschap, verantwoordelijkheid en kwaliteit op het werk benadrukken.
• Bevorder het vertrouwen in het personeel, zodat de vaardigheden, capaciteiten, kennis en ervaringen van elk lid van het werkteam maximaal kunnen worden gebruikt.
• Stel voor elk individu specifieke en meetbare doelstellingen vast, zodat duidelijk is wat het team en de organisatie van hen verwachten.
• Investeer in de managers van de verschillende afdelingen als facilitators en promotors van hun respectievelijke teams.

Hoe medewerkers integreren in de richting van empowerment?

Het bedrijf moet zich ook inzetten voor het personeel, wetende wat ze van het bedrijf verwachten en vice versa, voor zover communicatie effectief is, zal een bilaterale verbintenis worden gesmeed, waarbij de werknemer krijgt wat hij wil en het bedrijf in ruil daarvoor de resultaten krijgt verwacht.

In die zin zijn er elementen om personeel te integreren, zoals:

• Sterke en effectieve relaties
• Discipline met een gedefinieerde volgorde en rollen.
• Commitment op alle niveaus en bevorderd door leiderschap.

Wat is er nodig om verandering te realiseren?

Het is essentieel dat het senior management meer luistert en meer vertrouwt, dat ze taken en verantwoordelijkheden delegeren die belangrijk en afhankelijk zijn van anderen. Hiervoor is het belangrijk om rekening te houden met de volgende factoren:

• Besluit over wat je wilt bereiken.
• Luister en leer van klanten, om duidelijk te zijn over wat ze nodig hebben en willen.
• Doseer wat is beloofd en indien mogelijk een beetje meer, waardoor nieuwe mogelijkheden worden onthuld om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Aangezien informatie alleen niet voldoende is, moet er een tastbare houding tegenover worden aangenomen en blijvend worden toegepast.

Empowerment voordelen

• Verbetering van het vertrouwen en de tevredenheid van de mensen die deel uitmaken van de organisatie.
• Verhoogde betrokkenheid bij klanttevredenheid.
• Verbetering van creativiteit en participatie met volledige bereidheid tot verandering.
• Snelle processen, dankzij de bereidheid om verantwoordelijkheid en autonomie te geven bij het nemen van beslissingen.
• Gelukkigere, meer betrokken medewerkers en meer tevreden klanten.
• Het maakt de eliminatie van bureaucratieën mogelijk, er wordt meer flexibiliteit verkregen en verhoogt de productiviteit en het concurrentievermogen.
• Het bevordert de ontwikkeling van verborgen talenten.
• Het is een sleutelcomponent in het ondersteunen van de inspanningen van de organisatie die worden voorgesteld om middelen voor kwaliteitsbeheer te ontwikkelen.

Over het algemeen is de empowerment of empowerment verwijst naar het proces waardoor de kracht van individuen, gemeenschappen en organisaties wordt vergroot, in aspecten of politieke, economische of dagelijkse omgevingen, om zeer gunstige veranderingen in de situaties die zich voordoen te bevorderen. Cadeau. Het impliceert meestal in het individu, de ontwikkeling van zelfvertrouwen, het begrijpen en gebruiken van hun capaciteiten, talenten en acties.