Emotionele communicatie: wat het is, kenmerken en 7 sleutels om het te verbeteren

Communicatie is het overbrengen van een bericht naar een andere persoon, die het moet ontcijferen en de inhoud van het bericht moet begrijpen. Dit proces kan verbaal of non-verbaal zijn. De boodschap die via het communicatieve proces wordt overgedragen, kan van verschillende soorten zijn, dat wil zeggen dat we informatie, gevoelens, emoties, enz.

In dit artikel Psychology-Online zullen we ons concentreren op de emotionele communicatie: wat het is, de kenmerken, het belang en hoe het te verbeteren?.

Inhoudsopgave

1. Wat is emotionele communicatie?
2. Kenmerken van emotionele communicatie
3. Belang van emotionele communicatie
4. Hoe emotionele communicatie te verbeteren?
5. Voor- en nadelen van emotionele communicatie
6. Voorbeelden van emotionele communicatie

Emotionele communicatie is gebaseerd op: overdracht van emoties aan een ander of andere mensen. Dat wil zeggen, het gaat om het opnemen van emoties in de overdracht van onze boodschap, zodat communicatie effectiever is. Emotionele communicatie kan plaatsvinden door middel van een verbale boodschap, fysiek contact, gebaar of non-verbale expressie. Het gebruik van emoties in communicatie

Om emotionele communicatie in de praktijk te kunnen brengen, is het nodig om te kunnen herkennen, benoemen en onze eigen emoties beherenmaar ook rekening houden met de emoties van anderen.

Dankzij het gebruik van emotionele communicatie kunnen we onze eigen emoties op anderen overbrengen en de boodschap aanpassen aan hoe de ontvangers zich voelen. Om emotioneel, verbaal of non-verbaal, en/of persoonlijk of op afstand te communiceren, moet je geleidelijk het fysieke contact, de toon en de intentie van de boodschap aanpassen.

Onder de belangrijkste kenmerken van emotionele communicatie vinden we:

• Overdracht van een verbale of non-verbale boodschap door middel van een gesproken boodschap of door fysiek contact, vanuit een subjectief perspectief, aangezien het wordt gebruikt om uitdrukken hoe we ons voelen en kunnen begrijpen te hoe anderen zich voelen.
• Gebruik van emotionele werkwoorden hoe te charmeren, verrassen, boos maken, vervelen, teleurstellen, etc.
• Stemming is inbegrepen en ons gevoel van eigenwaarde, onzekerheden, sociale vaardigheden en affectief.
• Emotionele communicatie richt zich op het beschrijven van hoe we ons voelen, het definiëren van gedrag in plaats van mensen, en het bereiken van wederzijds begrip.

Emotionele communicatie is niet alleen belangrijk voor elke persoon afzonderlijk, maar voor de hele samenleving:

• Het feit dat we emotioneel communiceren helpt om empathie, respect en wederzijds begrip te vergroten.
• Dit type communicatie is echt relevant, zodat we de ander kunnen begrijpen, onnodige ruzies, conflicten en woordenwisselingen vermijden die meestal voortkomen uit het gebrek aan kennis over de emotionele toestand van de ander. Op het gebied van koppelrelaties zou het ons bijvoorbeeld het gevoel kunnen geven dat we geliefd zijn, in de gezinskern zou het ons mogelijk kunnen maken dankbaarheid overbrengen aan onze ouders, en/of in de schoolsector leerkrachten laten zien wanneer we ons voelen overlopen.
• Onze gesprekspartner gaat open en kan eerlijker zijn met ons vanwege wat "emotionele besmetting" wordt genoemd, dat wil zeggen, door onze gevoelens, zal de andere persoon zich op zijn gemak voelen en zal onbewust hetzelfde doen en ons hun gevoelens.
• Onze acties zijn veel meer gerechtvaardigd, omdat anderen zullen begrijpen dat emoties ons ertoe hebben gebracht op een bepaalde manier te handelen.

Er zijn meerdere sleutels dat kan ons helpen emotionele communicatie verbeteren, waaronder de volgende opvallen:

1. Reflecteer voordat u begint te spreken: het is noodzakelijk dat we identificeren hoe we ons voelen voordat we de boodschap overbrengen om ons te concentreren op welke emotie we bij onze boodschap willen horen.
2. Gebruik oogcontact: het feit dat we elkaar in de ogen kunnen kijken wanneer we met iemand communiceren, is een sleutelfactor om niet alleen te verzenden de inhoud van de boodschap, maar ook hoe we ons voelen, evenals het kunnen waarnemen hoe de ander.
3. Neem de leiding over je eigen emoties: Het is essentieel dat we onszelf ook toestaan ​​om negatieve emoties te ervaren en de neiging vermijden om constant de ander de schuld te geven van hoe we ons voelen.
4. Respect: respect is de basis van elke vorm van communicatie, omdat het beide gesprekspartners in staat stelt zich op hun gemak te voelen en zelfverzekerd om door te gaan met communiceren, ondanks dat de inhoud en emotie die aan de boodschap zijn gekoppeld van een negatief.
5. Integra: dat de mensen die deelnemen aan de communicatieve handeling zich er deel van voelen en het recht hebben om in te grijpen. Het is essentieel dat communicatie vloeiend en wederkerig is.
6. Vermijd oordelen: Je hoeft niet altijd te begrijpen hoe de ander zich voelt, maar je moet wel accepteren dat het hun gevoelens zijn en dat we niet het recht hebben om kritiek te hebben op wat hen iets, iemand of een situatie doet voelen.
7. Gebruik emotionele werkwoorden: het feit dat we werkwoorden gebruiken die op zichzelf emotie overbrengen, is een zeer nuttig hulpmiddel om de manier waarop we emotioneel communiceren te verbeteren. Enkele voorbeelden van emotionele werkwoorden zijn: woede, juichen, voelen, woede, leuk vinden, nerveus maken, verrassen, betoveren, bedroeven, etc.

Emotionele communicatie heeft veel voordelen, maar ook enkele nadelen.

Tussen de voordelen uitblinken:

• De ontwikkeling van sociale, affectieve, coping-, empathie-, respect- en begripsvaardigheden.
• Het helpt om conflicten en ruzies te voorkomen, waardoor alle vormen van geweld worden verminderd.
• Het stelt ons in staat om ons zelfrespect te verbeteren, het aantal onzekerheden te verminderen, zelfvertrouwen te krijgen en onze mentale gezondheid te verbeteren.
• Het helpt ons de kwaliteit van onze interpersoonlijke relaties te verbeteren, bepaalde doelen te bereiken en meer diepgaand te delen met onze dierbaren.

Emotionele communicatie heeft echter ook bepaalde nadelen zoals ze kunnen zijn:

• Het feit dat je wordt afgewezen.
• Dat de ander zich niet in onze plaats kan verplaatsen.
• Dat ze ons beoordelen op hoe we ons voelen en/of dat we onzekerheden genereren.

Er zijn eindeloos veel voorbeelden van emotionele communicatie. Enkele van deze voorbeelden zijn: glimlachen, wetende blikken, een knuffel, een kus, liefkozingen of de uitdrukking van een verlangen.

In het geval van kussen kunnen ze worden gebruikt om genegenheid te tonen aan een familielid of passie voor uw partner.

Knuffels kunnen begrip tonen wanneer de ander een pijnlijke situatie ervaart. Een heel specifiek voorbeeld is het huid-op-huidcontact dat moeders maken met hun baby's bij de geboorte, het is een vorm van emotionele communicatie in degene die moeders al hun liefde en geluk aan hun baby's doorgeven met alleen fysiek contact, zonder de noodzaak om een ​​gemeenschappelijke taal te delen.

Dit artikel is louter informatief, in Psychology-Online hebben we niet de macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke geval te behandelen.

Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Emotionele communicatie: wat het is, kenmerken en hoe het te verbeteren?, raden we u aan om onze categorie in te voeren van: Emoties.

• Gutiérrez Tapias, M., & García Cué, J. L. (2015). Emotionele communicatie, een noodzaak voor een samenleving in crisis. In I Internationaal congres voor emotionele expressie en communicatie (CIECE) (2015), p 397-408. Universiteit van Sevilla. Beschikbaar in: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/48255/CIECE_36.pdf? reeks = 1 & is toegestaan ​​= y
• Bucci, W. (2001). Paden van emotionele communicatie. Psychoanalytische openingen, 10. Beschikbaar in: https://aperturas.org/articulo.php? artikel = 0000189