Een telecommunicatie supervisor is een professional opgeleid om toezichthoudende taken in telecommunicatienetwerken uit te voeren van bedrijven die de dienst verlenen, om de efficiënte en effectieve werking van de infrastructuur van genoemd technologisch netwerk te garanderen.
advertenties
Als begeleider moet je Zorgen voor de juiste uitvoering van het werk van het technische team, hen adviseren en ondersteunen bij alle activiteiten die verband houden met het goed functioneren van de dienst, van installatie tot onderhoud.
Op dezelfde manier moet je omgaan met gebruikersrapporten, uw klachten en zorgen, voor serviceverbetering en het zo snel mogelijk corrigeren van storingen en fouten om het netwerk te herstellen.
advertenties
Evenzo moet u rapporten opstellen voor uw superieuren over schade, reparaties en aanbevelingen met betrekking tot de telecommunicatiedienst.
In dit artikel vind je:
Taken van een Supervisor Telecommunicatie
- Coördineren van de uitvoering van preventieve en correctieve onderhoudsactiviteiten in telecommunicatienetwerken; zoals netwerkaanpassingen, fusielassen om schade te herstellen en andere gerelateerde activiteiten.
- Vorm teams van veldwerkpersoneel (technici en aannemers) om hen de nodige ondersteuning en advies te geven.
- Toezicht houden op de juiste diagnose van storingen en de juiste reparatie ervan.
- Bewaken van de installatie en configuratie van de servers en netwerkapparatuur van de technologische infrastructuur.
- Rapporten opstellen voor hun superieuren over de activiteiten van onderhoud en installatie van netwerken, het type product en de geïnstalleerde dienst, het verbruik van materialen, ernstige storingen in het netwerk en alle andere relevante informatie tijdens operaties waarvoor voorafgaande toestemming en besluitvorming vereist is. beslissingen.
- Het verstrekken van relevante informatie en advies aan het management om investeringsactiviteiten in het telecommunicatienetwerk uit te voeren.
- Toezicht houden op het efficiënte gebruik van middelen en materialen door technici en aannemers voor onderhouds- en installatietaken.
- Toezicht houden op de naleving van de veiligheidsprotocollen van technici en aannemers.
- Beheer de klantenservice, coördineer de technische assistentiedesks en operationele centra, om prioriteiten te stellen en incidenten bij te wonen en te repareren door de coördinatie van activiteiten.
- Als supervisor telecommunicatie analyseer je ook prestatie-indicatoren KPI's op netwerkincidenten, het identificeren van de oorzaken of wortels, het diagnosticeren van de mogelijke redenen voor de mislukkingen en het opstellen van actieplannen om corrigeer ze.
Kenmerken van een telecommunicatie supervisor
De kenmerken die een telecomtoezichthouder moet bezitten zijn:
advertenties
- Moet een proactieve professional zijn, bereid om optimale oplossingen voor te stellen om problemen en storingen in het telecommunicatienetwerk snel op te lossen.
- Moet leiderschapsvaardigheden hebben om de verschillende bemanningen te leiden die deel uitmaken van de werkteams.
- Hij traint zichzelf altijd in de nieuwe technologische ontwikkelingen en doet nieuwe kennis op om de telecommunicatiedienst te verbeteren, met de bereidheid om zijn ondergeschikten op te leiden.
- Het is altijd gericht op het tevreden stellen van de klant.
functie-eisen
- Minimaal aantoonbare ervaring.
- het zijn o Technicus Telecommunicatie / Computerwetenschappen / Systemen / Elektronica o.a. gerelateerd, volgens de door het bedrijf geleverde telecommunicatiedienst.
- Je hebt kennis van projectmanagement en klantenservice.
- Kennis hebben van meetapparatuur en lasverbindingen.
- Weet hoe je moet rijden en heb een rijbewijs.
Functiegebied van een telecommunicatie supervisor
- Netwerkbeheerder van glasvezel internet service bedrijven.
- Netwerkbeheerder voor breedband internet server bedrijven.
- Netwerkbeheerder voor kabeltelevisieservicebedrijven.
- Supervisor van telefoonmaatschappijen.
Gemiddeld salaris van een Supervisor Telecommunicatie
Het gemiddelde maandsalaris van een telecommunicatie-supervisor in Mexico is van ongeveer $ 10.000,00 tot ongeveer 14.500,00 pesos per maand, afhankelijk van het bedrijf en het type geleverde dienst.
