Technostress: wat het is, oorzaken, symptomen en hoe het te voorkomen?

Een nieuw beroepsrisico heeft zich de laatste jaren snel verspreid in alle soorten ondernemingen. We hebben het over technostress, een probleem dat werknemers ernstig kan treffen en grote kosten en gevolgen met zich mee kan brengen. Ononderbroken stromen van e-mails, online vergaderingen, oproepen, videogesprekken, spraakberichten... op het werk zijn onze geesten steeds meer verbonden met onze apparaten. Daarom kan zonder regels en zonder het juiste "digitale bewustzijn", ons psychofysische evenwicht worden bedreigd.

In dit artikel Psychology-Online leggen we je alles uit wat je moet weten over technostress: wat het is, de oorzaken, symptomen en hoe het te voorkomen?.

Inhoudsopgave

1. Wat is technostress?
2. Oorzaken van technostress
3. Symptomen van technostress
4. Soorten technostress
5. Hoe technostress te voorkomen?

Het Engelse woord "technostress", bedacht in 1984 door Craig Brod, wordt opgevat als een

Stress manifesteert zich wanneer de persoon langdurige blootstelling aan intense druk moet doorstaan. Op deze manier kan het individu, wanneer deze druk buitensporig wordt, zowel in intensiteit als in duur, een toestand van spanning, vaak gepaard gaand met stoornissen of disfuncties van fysieke, psychologische of sociale aard.

In die zin is technostress of technologische stress een vorm van stress veroorzaakt door overmatig gebruik, onevenredig en disfunctioneel van moderne technologieën, met aanzienlijke gevolgen voor het sociale en beroepsleven van de individu. Daarom konden we betrekking hebben op de belangrijkste oorzaken van technostress met:

• Beheer van een grote hoeveelheid informatie.
• Overmatig gebruik van technologische apparaten.
• Haast bij de uitvoering van operaties.

Andere aspecten die het uiterlijk van deze pathologie kunnen beïnvloeden, kunnen zijn: houding of werkmodaliteiten zoals slim werken, die technologie tot hun belangrijkste instrument maken.

Wat veroorzaakt technostress? De belangrijkste symptomen van technologische stress kunnen worden onderverdeeld in twee macrogroepen:

• lichamelijke symptomen: onder hen kunnen we slapeloosheid en slaap-waakritmestoornissen, gastro-intestinale stoornissen, hoofdpijn, chronische vermoeidheid, verhoogde hartslag, aandoeningen vinden hart- en vaatziekten, tintelingen in de ledematen, zweten, nekpijn, hormonale en menstruatiestoornissen bij vrouwen, of stressgerelateerde huidaandoeningen zoals psoriasis of dermatitis.
• Geestelijke of psychische symptomen (gedrags- en cognitief): prikkelbaarheid, depressie, gedragsveranderingen, verminderd seksueel verlangen, huilbuien of apathie.

We moeten echter in gedachten houden dat de symptomatologie van technostress subjectief is. In veel gevallen wordt het syndroom zelfs niet gemakkelijk geïdentificeerd en loopt het het risico te degenereren tot een sterke of totale belemmering worden in de ontwikkeling van dagelijkse activiteiten en in de relationeel.

Blootstelling aan technostress kan sommige pathologieën veroorzaken, die zich manifesteren door herkenbare symptomen en effecten op verschillende niveaus, die verschillende pathologieën en stoornissen veroorzaken.

• Subjectief: apathie, verveling, frustratie, schuldgevoel, prikkelbaarheid, verdriet, depressie, paniekaanvallen, euforie, angst, vermoeidheid.
• gedragsmatig: eetstoornissen, alcohol- en drugsgebruik, prikkelbaarheid, rusteloosheid, onduidelijke spraak, woedeaanvallen, verminderd verlangen, ongeduld naar andere mensen, agressie, zelfs passiviteit, neiging tot isolement, onvermogen om te handelen.
• Cognitief: moeite met het uitvoeren van taken, stoornis in de besluitvorming, aandachts- en concentratietekort, vermindering en verlies van werkzaamheid, moeite teamwork, milde amnesie, verminderd intellectueel functioneren, verhoogde gevoeligheid voor kritiek, vervormingen en misverstanden van situaties.
• fysiologisch: hypertensie, cardiovasculaire aandoeningen, migraine, overmatig zweten, droge mond, kortademigheid, duizeligheid, hoofdpijn, tintelingen in de ledematen, rug- en borstpijn, slaapstoornissen, chronische vermoeidheid, mentale vermoeidheid en aandoeningen gastro-intestinaal.
• Organisatorisch: ziekteverzuim, lage productiviteit, hoog ongevallenpercentage, vijandigheid op de werkvloer, ontevredenheid, vertraging en storing in productie-, organisatie- en managementprocessen.

Zoals talloze onderzoeken over dit onderwerp laten zien, kunnen de effecten van technostress ernstige gevolgen hebben voor de fysiek en psychisch vlak van een persoon, en ook enorme productieve, organisatorische en economische schade toebrengen aan de Bedrijf. Om deze reden is het belangrijk om technologische stress en gerelateerde manifestaties te voorkomen.

Primaire interventiemaatregelen om te voorkomen technostress kan zich op twee niveaus ontwikkelen:

• individueel niveau: stelt de werknemer in staat gedrag te implementeren om de situatie te veranderen (probleemoplossende strategieën).
• organisatieniveau: Vermindering van het aantal verzoeken aan werknemers en implementatie van technische ondersteuning en training over correct gebruik.

Hoe om te gaan met technostress

De meditatie het is een van de meest effectieve manieren om technostress te voorkomen en te bestrijden. De staat van bewustzijn veroorzaakt doorMeditatie helpt de activiteit van het limbisch systeem te verminderen, die emoties en bijgevolg stress zal verminderen.

Daarom zouden bedrijven en hun medewerkers kunnen ingrijpen met praktijken zoals meditatie, fysieke activiteit, regeneratieve pauzes, holistische disciplines, yoga of andere ontspanningstechnieken zoals training autogeen. Deze technieken vertragen onze gedachten en "kalmeren en koelen" onze hersenen.

Evenzo is het essentieel dat er training wordt gegeven om het bewustzijn te vergroten van de problemen die kunnen worden veroorzaakt door de overdaad aan nieuwe technologieën in ons leven.

Dit artikel is louter informatief, in Psychology-Online hebben we niet de macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke geval te behandelen.

Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Technostress: wat het is, oorzaken, symptomen en hoe het te voorkomen?, raden we u aan om onze categorie van Sociale psychologie.

• Politini, S. (2021). Tecnostress, wanneer het oneigenlijk gebruik van digitaal in arbeid een probleem vormt. Hersteld van: https://www.digital4.biz/hr/tecnostress-quando-luso-improprio-del-digitale-sul-lavoro-diventa-un-problema/
• Servidio, M. (2022). Tecnostress: è mogelijk ridurre il rischio? Hersteld van: https://www.puntosicuro.it/rischio-psicosociale-stress-C-35/tecnostress-possibile-ridurre-il-rischio-AR-15803/