Concurrentie wordt momenteel gedefinieerd als de vaardigheden, de kennis en de prestatievermogen:. Hoewel deze term losjes is gebruikt, kan het enkele gevolgen hebben voor een specifiek bedrijf. In de echte wereld maakt het niet uit wanneer het uiteindelijk wordt gebruikt om iemands fysieke en mentale vermogens te bepalen, maar het doet er wel toe. is van groot belang wanneer het wordt gebruikt in functieanalyse om functievereisten en taakschema's te detailleren. uitvoering. Competentie vereist eindeloze vaardigheden en kennis. Ook voor goed zakelijk gedrag heb je de juiste en passende houding nodig. Medewerkers die de juiste houding aanhouden, worden als de meest competente beschouwd. De arbeidscompetenties Het is een veel voorkomende term en wordt beïnvloed door de technologische wereld.
De wervingsfactor, optie, contract en prestatiebeoordeling van medewerkers is erg populair geworden, niet alleen onder professionals op de personeelsafdeling, maar ook onder managementafdelingen. Competitie is de totale aanvulling van vaardigheden, ideeën en
advertenties
Een vertegenwoordiger van de klantenservice voor technologiediensten kan bijvoorbeeld zeer bekwaam en goed geïnformeerd zijn over het onderwerp. computer, maar als hij niet komt opdagen op het door de klant gekozen tijdstip, wordt hij beschouwd als een werknemer incompetent.
Gedurende vele decennia zijn er talloze onderzoeken uitgevoerd naar arbeidscompetentie, vooral om te kiezen Voor een leidinggevende of toezichthoudende functie worden functiecompetenties op de volgende manieren ingedeeld:
advertenties
- Administratieve bevoegdheden.
- Toezichthoudende vaardigheden.
- Communicatie vaardigheden.
- Cognitieve vaardigheden.
In dit artikel vind je:
Administratieve bevoegdheden
Administratieve competenties omvatten het administreren van werk, met name de volgende doelstellingen:
- Time management en rangschikking van prioriteiten.
- Bepaalde doelen en normen.
- Organisatie en classificatie van het werk.
- Communicatieve vaardigheden die bestaan uit: De duidelijkheid van communicatie, het verkrijgen van objectieve informatie en het bouwen van competente teams.
Tijdbeheer en prioriteitsbedrijf
Op basis van alle aandachtsniveaus wordt timemanagement beschouwd als een veeleisende competentie die door alle medewerkers moet worden behouden. Het heeft ook de mogelijkheid om de tijd van zowel topmanagers als werknemers te beheren. Inclusief zelfdiscipline en inspectie op onderbrekingen op basis van het gedrag van anderen. Dit wordt gedaan om verspilde zakelijke tijd te voorkomen.
advertenties
Doelen en normen stellen
De term doelen en normen zijn meestal competenties die vooral nodig zijn voor management- en controlefuncties. Het is gebaseerd op het vermogen om activiteiten en projecten te richten op meetbare doelen en patronen, maar met de samenwerking van anderen, om tot een bepaald begrip te komen om het gewenste commitment te bereiken.
Organisatie en planning van het werk
Op dezelfde manier als timemanagement, wordt deze competentie meestal behouden door leidinggevende en controlemedewerkers en door werknemers die zich toeleggen op productie. Het is voornamelijk gebaseerd op het beheersen van de beloning van personeel en managementaangelegenheden door het gebruik van uitvoeringsinstrumenten en -technieken. Hierin zitten de volgende vaardigheden:
advertenties
- Analyseer complexe activiteiten om ze op te delen in aanpasbare eenheden.
- Selecteer en beheer de juiste middelen voor zakelijke activiteiten.
- Het maakt gebruik van een speciaal behendigheidssysteem om het werk te projecteren en te plannen, naast het opzetten van controlepunten en inspectieposten die belast zijn met het bewaken van de voortgang.
Luister en organiseer
De termen luisteren en organiseren zijn communicatieve vaardigheden die verwijzen naar de mensen in de organisatie. Het is gebaseerd op het vermogen om te begrijpen, te ordenen en te onderzoeken wat er wordt gehoord om een duidelijk en nauwkeurig antwoord te bieden.
Deze competenties zijn geschikt voor medewerkers die met klanten omgaan en voor managers die in teamverband werken. Ze omvatten met name praktijken om inhoudingen en veronderstellingen binnen de organisatie te identificeren en te verifiëren, Het probeert ook de barrières te overwinnen die worden opgelegd om effectief te luisteren, om het besproken onderwerp samen te vatten en te reorganiseren. Het vasthouden van kennis kan de reacties op een bepaald bericht vertekenen.
advertenties
Duidelijke communicatie
Duidelijke informatie bieden is een competentie die moet worden onderhouden bij leidinggevende medewerkers en inspecteurs. Of het nu mondeling of schriftelijk is, de berichten die aan het publiek worden overgedragen, of het nu om interne medewerkers of klanten gaat, moeten duidelijk, soepel en kort zijn om de gewenste doelstellingen te bereiken. De vaardigheden bestaan uit het overwinnen van fysieke, semantische en psychologische barrières op basis van interacties met anderen. Heldere communicatie behoudt het doel en vermijdt onderbrekingen, zet ook effectief overreding in om een klimaat van wederzijds patronaat en vertrouwen te behouden.
Objectieve informatie
Voor functies met meer verantwoordelijkheid waarbij veel personeel wordt gestuurd, is het verkrijgen van objectieve informatie een speciale vereiste op basis van kritiek op het bedrijf. beroepsbekwaamheid, om rechtvaardigheid binnen de organisatie te waarborgen. Dit vermogen heeft te maken met het vermogen om vragen, tracering en interviewtechnieken te gebruiken om onbevooroordeelde informatie te verkrijgen en deze goed te ontcijferen.
