Onze voorouders jaagden en leefden als een collectief, waarop ze van elkaar afhankelijk waren om zich beschermd, begeleid en om te overleven. Ons succes als soort en als individu hangt af van ons vermogen om effectief te communiceren. Communicatie is een natuurlijk fenomeen, het is een daad van interactie met mensen waarin we informatie delen. Er zijn twee soorten verbale en non-verbale communicatie.
Verbale en non-verbale communicatie vormen onze interacties met anderen in zaken en relaties interpersoonlijk, evenals in ons financiële en persoonlijke succes en in ons fysieke welzijn en psychologisch. Begrijp de verschillende aspecten van verbale en non-verbale communicatie en de belangrijke rollen dat ze spelen in onze interacties met anderen, is de eerste stap om de communicatie. In dit artikel Psychology-Online leggen we de verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie.
Inhoudsopgave
- Verbale communicatie: kenmerken
- Non-verbale communicatie: voorbeelden en typen
- Verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie
Verbale communicatie: kenmerken.
Verbale communicatie is een communicatie waarbij de afzender woorden gebruikt, gesproken of geschreven, om het bericht naar de ontvanger te verzenden. Het is de meest effectieve vorm van communicatie omdat de uitwisseling van informatie en feedback erg snel gaat. Er is minder kans op misverstanden omdat de communicatie tussen de partijen duidelijk is, dat wil zeggen dat de partijen woorden gebruiken om uit te drukken wat ze willen zeggen.
Communicatie kan op twee manieren:
- Communicatie oog in oog: mondeling, lezingen, telefoongesprekken, seminars, enz.
- Geschreven: brieven, e-mails, sms-berichten, enz.
Er zijn twee hoofdtypen communicatie:
- Formele communicatie, ook wel officiële communicatie genoemd: het is een vorm van communicatie waarbij de afzender een vooraf gedefinieerd kanaal volgt om informatie naar de ontvanger te verzenden.
- Informele communicatie: Het is het type communicatie waarbij de afzender geen vooraf gedefinieerd kanaal volgt om de informatie te verzenden.
Non-verbale communicatie: voorbeelden en typen.
Non-verbale communicatie is gebaseerd op het begrip of de interpretatie van elk van de onderdelen waaruit onderdeel van de communicatieve handeling, aangezien de overdracht van berichten niet door woorden maar door middel van tekens. Daarom, als de ontvanger de boodschap volledig begrijpt en er voldoende feedback is, zal de communicatie succesvol zijn. Een heel duidelijk voorbeeld van dit soort communicatie is: gezichtsuitdrukking, gebaren en lichaamshouding tijdens het spreken.
In veel situaties is het een aanvulling op verbale communicatie om een meer globaal beeld van de situatie te krijgen, de toestand van de situatie te begrijpen mensen (als ze nerveus, ontspannen, verdrietig ...) en bepaalde persoonlijkheidskenmerken (als de persoon verlegen is, extravert…). Daarom dient het om die informatie te verkrijgen die de toespraak ons niet verschaft. De soorten non-verbale communicatie zijn als volgt:
- Chronische bloedarmoede: het is het gebruik van tijd in communicatie. Bijvoorbeeld: punctuele of onpunctuele mensen, snelheid van een toespraak, enz.
- proxemie: Het is de afstand die de persoon in stand houdt ten opzichte van anderen tijdens de communicatieve handeling. Proxemia vertelt ons wanneer communicatie intiem, persoonlijk, sociaal en openbaar is.
- Medeklinker: het volume, de toonhoogte en het stemtimbre dat door de afzender wordt gebruikt
- haptisch: is het gebruik van aanraking in communicatie die emoties en gevoelens uitdrukt
- Kinesie: Het is de studie van de lichaamstaal van de persoon: gebaren, houdingen, gezichtsuitdrukkingen ...
- Artefacten: Het is het uiterlijk van de persoon dat aspecten van hun persoonlijkheid laat zien, bijvoorbeeld: de manier waarop ze zich kleden, sieraden, levensstijl, enz.
Verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie.
Verbale communicatie is een vorm van communicatie waarbij: woorden om informatie uit te wisselen met andere mensen, hetzij in de vorm van een toespraak of schriftelijk. Integendeel, non-verbale communicatie gebruikt geen woorden, maar andere vormen van communicatie worden gebruikt, zoals: lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, gebarentaal, enz. Dit zijn enkele van de verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie:
- In verbale communicatie worden woorden gebruikt, terwijl non-verbale communicatie gebaseerd is op tekens.
- Er zijn minder kansen voor verwarring tussen zender en ontvanger in verbale communicatie terwijl in non-verbale communicatie begrip moeilijker is omdat taal niet wordt gebruikt.
- In verbale communicatie is de uitwisseling van berichten sneller, waardoor feedback erg snel is. Non-verbale communicatie is meer afhankelijk van begrip, wat tijd kost en daarom langzamer gaat.
- Bij mondelinge communicatie is de aanwezigheid van beide partijen op de plaats niet nodig, omdat het ook kan als de partijen zich op verschillende plaatsen bevinden. Aan de andere kant moeten bij non-verbale communicatie beide partijen aanwezig zijn op het moment van communicatie.
- Bij mondelinge communicatie wordt schriftelijk bewijs bijgehouden, of de communicatie nu formeel of schriftelijk is. Maar er is geen sluitend bewijs voor non-verbale communicatie.
- Verbale communicatie vervult de meest natuurlijke wens van de mens, spreken. Bij non-verbale communicatie worden gevoelens, emoties of persoonlijkheid gecommuniceerd door de handelingen van de partijen in de communicatieve handeling.
- Het is belangrijk om te vermelden dat beide vormen van communicatie elkaar aanvullen en in veel gevallen gelijktijdig plaatsvinden.
Dit artikel is louter informatief, in Psychology-Online hebben we niet de macht om een diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke geval te behandelen.
Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Verschillen tussen verbale en non-verbale communicatie, raden we u aan om onze categorie van Sociale psychologie.
