Assertiv kommunikasjon: eksempler og teknikker

Selvhevdhet er et nyttig kommunikasjonsverktøy, dens anvendelse avhenger av sammenhengen, og det er derfor ikke hensiktsmessig å være påståelig i alle situasjoner. Du må huske på at den plutselige bruken av selvsikkerhet kan oppfattes som en aggresjon av andre.

Videre, selv når påståelige kommunikasjonsstiler brukes riktig, er det ingen garanti for suksess. I denne Psychology-Online artikkelen vil vi snakke om assertiv kommunikasjon: eksempler og teknikker å utvikle det.

Indeks

1. Noen teknikker for å utvikle selvsikker kommunikasjon
2. Kjennetegn ved en påståelig kommunikasjon
3. Assertiv kommunikasjon: dialogeksempler

Vil du vite hvordan du kan utvikle kommunikasjon basert på selvsikkerhet? Deretter anbefaler vi følgende teknikker for å utvikle selvhevdelse:

• Velg riktig tid og sted.
• Bruk en trygg stemme.
• Snakk fast, men rolig.
• Gjenta (som en ødelagt plate) til de hører deg.
• Ta støtende. Lage et spørsmål. Forklar hvordan du har det. "Jeg føler at du presser meg. Hvorfor presser du meg til å gjøre det? Jeg vil ikke gjøre det! "
• Gi et kompromiss hvis det er aktuelt.
• Avvis muligheten til å diskutere emnet videre og endre emnet.
• Nekter å fortsette å diskutere saken og / eller gå.

Dette siste selvsikkerhetsteknikk, det ser ut til å simulere en flyrespons, men når du har prøvd de andre teknikkene og de ikke har fungert, vil dette være det andre alternativet.

Assertiv kommunikasjon er evnen til uttrykke positive og negative ideer og følelser på en åpen, ærlig og direkte måte. Det lar oss også anerkjenne våre rettigheter mens vi fortsatt respekterer andres rettigheter, samt å ta ansvar for oss selv og for våre handlinger uten å dømme eller klandre andre mennesker, konfrontere konstruktivt og finne en gjensidig tilfredsstillende løsning når det er en konflikt.

Den første egenskapen som vi må ta hensyn til er den påstanden det er en personlig verdi som vi kan observere i våre sosiale og personlige forhold. Dette skjer fordi vi observerer selvhevdelsen i det øyeblikket vi kommuniserer.

Dette er noen av de viktigste kjennetegnene ved selvsikkerhet i kommunikasjonen. Disse er:

• Øyekontakt: viser interesse, viser oppriktighet
• Kroppsholdning: konsistent kroppsspråk vil forsterke betydningen av meldingen
• Bevegelser - Egnede bevegelser bidrar til å legge vekt
• Stemme - En jevn og godt modulert tone er mer overbevisende og akseptabel, og er ikke skremmende
• Timing: bruk skjønnet ditt for å maksimere respons og innvirkning
• Innhold: hvordan, hvor og når du bestemmer deg for å kommentere er sannsynligvis viktigere enn det du sier

Noen eksempler på setninger som er en del av en påståelig kommunikasjon vil være:

• "Takk for forslaget ditt. Jeg skal huske det "
• "Nei, jeg er ikke opptatt på tirsdag, men jeg skulle ønske det var slik."
• "Kan du gi meg mer informasjon slik at jeg kan forstå hva du prøver å si?"
• "Jeg må snakke med deg om det igjen."
• "Jeg tror jeg forstår hva du sier, men jeg er ikke enig."
• "Når er det en god tid å snakke om noe som har plaget meg?"

Noen eksempler på påståelig kommunikasjon

Andre situasjoner vil være følgende:

• Antagelse: Hver dag når du kommer hjem fra jobb, ignorerer mannen din og barna deg og fortsetter å gjøre hva de gjør. Ingen kjenner deg igjen eller spør deg hvordan dagen din var. En måte å formidle ubehaget ditt på, vil være: "Jeg føler meg lei meg når jeg kommer hjem, og ingen synes det er lykkelig å se meg eller spør meg hvordan dagen min var. Jeg føler meg ensom og ikke verdsatt. " Selvhevdende mennesker de sier alltid hva problemet er i stedet for å anta at andre vet hva de tror, ​​føler eller trenger.
• Antagelse: Tenåringen blir opprørt hver gang du prøver å be ham rydde rommet sitt eller hjelpe deg rundt huset. Assertivt svar: "Jeg føler meg belastet når du ikke samarbeider og hjelper med å holde huset rent og ryddig. Jeg forstår at du ikke liker å bli påminnet om å rengjøre rommet ditt, men det er en oppgave som må gjøres, og alle må gjøre sitt. "

Noen ganger uttrykker vi oss ikke fordi vi er redd for hvordan den andre personen vil reagere (Vil de bli sinte? Vil du ikke like det hvis jeg sier dette?). Selvhevdende mennesker forstår at de ikke har noe ansvar for hvordan den andre bestemmer seg for å reagere - det er opp til dem. Et normalt menneske vil forstå at vi alle har behov og ønsker og at vi må få uttrykke dem fritt.

• Antagelse: Sjefen din vil at du skal utarbeide kollegaen din fordi han er sen, og han vet at du jobber effektivt. Dette har skjedd ofte. Assertivt svar: "Dette er fjerde gang denne måneden de gir meg ekstra arbeid fordi partneren min er blitt etterlatt. Jeg vil hjelpe teamet, men jeg føler meg stresset når jeg er overbelastet. Hva kan vi gjøre for å sikre at dette ikke skjer igjen? "

Fortell fakta og uttrykk dine egne følelser Hjelper med å forhindre at den andre personen forsvarer seg. Tilbyr å hjelpe til med å løse problemet, uttrykker dine bekymringer.

• Antagelse: Du jobber på heltid, har 3 små barn hjemme og underviser i yoga to netter i uken. Noen bekjente som er med i en forening plager deg for å bli involvert i et innsamlingsarrangement som de driver som krever mye arbeid. Et påstått svar vil være: "Dette er ikke en prioritet for meg. Jeg hjelper til med neste innsamling hvis jeg har tid. "

Selvhevdende mennesker vet at det er helt greit å si nei til noe du ikke vil gjøre. Å forklare hvorfor du nekter kan være nyttig, men det er ikke nødvendig. Å akseptere gjør ikke noe bra.

Denne artikkelen er bare informativ, i Psychology-Online har vi ikke makten til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.

Hvis du vil lese flere artikler som ligner på Assertiv kommunikasjon: eksempler og teknikker, anbefaler vi at du skriver inn vår kategori av Kognitiv psykologi.