Hva er KOGNITIVE skjevheter: typer, liste og eksempler

Kognitive skjevheter representerer psykologien til menneskets evalueringsfeil, en form for evalueringsforvrengning forårsaket av fordommer, resultatet av vårt behov for å effektivt behandle strømmen av sensorisk informasjon fra verden Ytre. Kognitive skjevheter er også teknikker og prinsipper som påvirker folks bevisste sinn, hovedsakelig brukt i markedsføring og overtalelse. Med denne Psychology-Online artikkelen vil vi se sammen hva er kognitive forstyrrelser og deres typer, foreslår også en liste med eksempler.

Indeks

1. Hva er en kognitiv skjevhet?
2. Hva er heuristikk?
3. Kognitive skjevheter i kommunikasjon og markedsføring
4. Eksempler på kognitive skjevheter

Først vil vi se på definisjonen av kognitiv bias. Bias, i kognitiv psykologi, indikerer en dom som ikke nødvendigvis samsvarer med bevisene, utviklet på grunnlag av tolkningen av informasjonen som er i besittelse, men ikke logisk knyttet til hverandre. Med andre ord, kognitiv skjevhet er et systematisk mønster for avvik fra dommens norm eller rasjonalitet.

I psykologi er en skjevhet en tendens til å skape sin egen subjektive virkelighet, ikke nødvendigvis tilsvarende bevisene, utviklet på grunnlag av tolkningen av informasjonen som er i besittelse, men ikke logisk eller semantisk relatert til hverandre, noe som derfor fører til en feil i forståelsen eller en mangel på objektivitet av dømmekraft. Derfor kan kognitiv skjevhet påvirke en ideologi, en mening og en oppførsel ved å bidra til dannelsen av dømmekraft.

Med lite verdifull tid tilgjengelig for å behandle så mye informasjon, er vårt kognitive system raskt og viktig, og spesialiserer seg på mentale snarveier: heuristikk er faktisk tenkestrategier som tillater raske og effektive vurderinger. Hastigheten til disse intuitive guidene fremmer likevel overlevelse i noen situasjoner gir hastverk feil. La oss se på noen typer heuristikker:

• Representativitet heuristisk: øyeblikkelige dommer for å avgjøre om noen eller noe passer inn i en kategori, for eksempel å bestemme at en personen er en bibliotekar i stedet for en servitør, fordi hun bedre representerer bildet av bibliotekar. Du kan redusere vekten av annen viktig informasjon.
• Tilgjengelighetsheuristikk: raske vurderinger om sannsynligheten for hendelser (basert på minnetilgjengelighet), hvordan man vurderer tenåringsvold etter skoleskyting Det kan føre til at man tillegger en levd situasjon for mye vekt og derfor for eksempel er redd for feil ting.
• Heuristikk av simulering eller kontrafaktisk tenkning: letthet som et hypotetisk scenario kan gjenkjennes, for eksempel å være sint fordi toget har blitt savnet i to minutter, og fordi det kan gjøres annerledes veldig enkelt. Det kan føre til å leve i anger eller legge for mye vekt på flaks.
• Forankring og overnatting heuristikk- Estimering av noe verdi fra en innledende verdi som det nye objektet passer til, for eksempel å vurdere kostnadene for en middag på en restaurant basert på informasjon fra en venn. Det kan føre til at man undervurderer eller overvurderer den aktuelle personen eller gjenstanden.

Å kjenne kognitive skjevheter gjør det mulig for en annonsør, reklame eller markedsfører å forutse alternativer kommunikativ, forutse atferd, men fremfor alt svare på behovene til forbrukere. Det er ikke tilfeldig at vellykkede annonseringsstrategier alltid er basert på å møte kundenes latente eller presserende behov. Neurobranding-strategier bruker skjevheter for å støtte opprettelsen av hvert kommunikative produkt: fra installasjonen av en butikk til etableringen av en nettsted, fra ideen om en TV-annonse til papirannonsering, fra å håndtere meldinger på sosiale medier til å lage en kampanje reklame. Se noen typer kognitive skjevheter og eksempler anvendelig i disse områdene vil hjelpe oss å forstå hvordan kognitive forstyrrelser fungerer:

• De bandwagon-effekt: bruker dem tall å overbevise. Det er en av de mest brukte skjevhetene, men uten tvil også den mest effektive, den som ser oss tilbøyelig til å tro på noe fordi mange gjør det. Det er faktisk en ting å nås med en kampanje som forteller oss "prøv dette utrolige produktet", en annen er hvis de forteller oss "dette produktet er allerede kjøpt og verdsatt av mer enn 5000 kvinner som deg "spesielt hvis vi bruker et emne som ligner på det vi vil overbevise (profesjonell, kvinne, mor, lege, etc.).
• Ben Franklin-effekten: tilby ressurser i bytte for data. En av de mest effektive teknikkene er å tilby en ressurs i bytte mot noe (teknisk kalt en mester). For eksempel, Et tilbud, tilgang til eksklusive kampanjer osv. Dette øker ikke bare eksponensielt sannsynligheten for at brukerne gir oss sensitive data, men fremfor alt at de gir sine reelle data, hvis vi får ressursen til å nå dem nettopp gjennom sistnevnte (for eksempel via melding eller e-post), fordi de er interessert i motta det.
• Tap aversjon: du kan ikke gå glipp av dette tilbudet. De tap aversjonSammen med knapphetsprinsippet er det utvilsomt en av de mest utnyttede trendene, spesielt av prestasjonsorienterte kampanjer. Tidsbegrensede tilbud, med en nedtelling, "som aldri vil bli gjentatt", "som du definitivt ikke kan gå glipp av" er på kommando av dag, selv om det må sies at misbruk av denne skjevheten sannsynligvis vil miste troverdighet (bruk sparsomt og ærlighet).

Vi kan dele kognitive skjevheter i fire brede områder i henhold til de 220 skjevhetene som er samlet, organisert og beskrevet av Buster Benson og John Brady (2018). Her er noen eksempler:

Generaliseringer

Når ting ikke gir nok mening for oss, fyller vi hullene og generaliserer.

• Vi forestiller oss ting og mennesker vi er kjent med best enn de som vi ikke er kjent med: kryssløpseffekt, cheerleader-effekt, glorieeffekt osv.
• Vi forenkler sannsynligheter og tall for å gjøre dem lettere å tenke på: Murphys lov, normalitetsskjevhet, overlevelsesskjevhet osv.
• Vi tror det vi vet hva andre tenker og vi antar at andre vet hva vi vet: Othello-feil, obsequiousness bias, illusjon av gjennomsiktighet, etc.
• Vi projiserer vårt nåværende tankesett og våre antagelser om fortiden og fremtiden: utfallsskjevhet, slutten av historien illusjon, innvirkningskjevhet osv.
• Vi fyller gispene i informasjonen til vår stereotyper, generaliteterog erfaringshistorier: bilforstyrrelse, autoritetsforstyrrelse, bileffekt osv.
• Hjernen vår pålegger historier og mønstre på verden, selv fra knappe data: nylig illusjon, regresjonsfeil, bevis på fraværsforstyrrelse, etc.

Enkle forklaringer

Når vi føler at det ikke er nok tid til å finne ut av det, ser vi etter det som virker enkelt og kjent og gjennomførbart.

• Vi foretrekker det som virker enkelt eller du har mer informasjon om hva som virker tvetydig eller komplisert: presisjonsskjevhet, Occams barberhøvel, tvetydighetsskjevhet osv.
• Vi foretrekker å fullføre ting der vi allerede har investert tid og energi: Ikea-effekt, null risikovirkning, tapaversjon etc.
• Vi vil opprettholde vår autonomi og status, og unngå irreversible avgjørelser: omvendt psykologi, sosial sammenligning bias, status quo bias, etc.
• Vi graverer mot det umiddelbare, relatable og nært, på den forsinkede og fjerne: identifiserbar offereffekt, hyperbolsk rabatt, appell til nyhet.
• Å gjøre tingene, vi trenger å være trygg i våre evner, og føler at det vi gjør er viktig: optimistisk skjevhet, illusjon av kontroll, grunnleggende attribusjonsfeil, etc.

Informasjonsvalg

Når for mye informasjon når oss, blir vi selektive i det vi legger merke til.

• Vi pleier å merker feil hos andre mennesker mer enn vi merker feil i oss selv: naiv kynisme, skjevhet med skjevhet, naiv realisme.
• Vi deltar på hva det ser ut til uvanlig eller overraskende, utelate informasjon som virker vanlig eller forventet: negativitetsforstyrrelse, horneffekt, humoreffekt, etc.
• Vi merker endringen, men vi vurderer det mer etter en + eller - retning enn om vi ser varen i endret tilstand: Weber-Fechner-lov, pengeillusjon, anker, etc.
• Vi tiltrekkes av detaljer som bekrefte vår eksisterende tro, og vi har en tendens til å ignorere detaljer som kolliderer med dem: observatøreffekt, forventningsskjevhet, strutseffekt osv.
• Vi pleier å merker ting mer når de forholder seg til det som nylig er lastet opp i vårt minne: empatigap, oppmerksomhetsforstyrrelse, konteksteffekt osv.

Betraktning av viktighet

Når vi ikke er sikre på hva vi trenger å vite eller huske, velger vi bare det vi synes er viktig.

• Vi redigerer og forsterker noen minner etter det, ofte utveksling eller injisering av nye detaljer: opprinnelsesforvirring, Pollyanna-prinsipp, falsk minne osv.
• Vi pleier å kast spesifisiteter for å danne generaliteter, tegne stereotyper, skjevheter og implisitte assosiasjoner: stereotype skjevheter, negative skjevheter, falmende affektive skjevheter osv.
• Vi lagrer minner forskjellig basert på hvordan vi opplevde dem og hva som var viktig for oss den gangen: Google-effekt, testeffekt, neste linjens effekt osv.
• Vi reduserer hendelser og lister til nøkkelelementene deres og fotoelementene som representerer helheten: hukommelseshemming, suffikseffekt, hukommelsesforstyrrelse, etc.

Denne artikkelen er bare informativ, i Psychology-Online har vi ikke makten til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.

Hvis du vil lese flere artikler som ligner på Hva er kognitive skjevheter: typer, liste og eksempler, anbefaler vi at du skriver inn vår kategori av Kognitiv psykologi.

• Brady, J. M. (2018). Min visuelle om 220 kognitive forstyrrelser. Inspirert av Buster Bensons blogg Better Humans. Kommet seg fra: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compiled, _organised_and_desched_in_5_column.png
• Diotto, M. (2020). Neurobranding. Neuromarketing nell’avertising og nelle strategie di brand per i markedsfører.Milan: Hoepli Editore.
• Maxwell, P. (2019). Neuromarketing. Jeg basi. Bologna: Område51.
• Myers, D. G. (2008). Sosial psykologi. New York: McGraw-Hill.