Innen en organisasjon er den viktigste måten å måle resultater på mål. De mål kom av utsikt Y oppdrag av selskapet og er det eneste navigasjonsverktøyet for underordnede, siden de vil være det viktigste mål for feil eller suksess for hver avdeling. Det er av denne grunn at mål må være poserte tydelig fra begynnelsen.
Kjennetegnene som et mål må ha for å være godt skrevet er:
Annonser
- Målet må være målbart. Å være målbar betyr at den må ha en standard for sammenligning som resultatene av prosessen kan kontrasteres med. For eksempel kan vi gi som et mål: "Øk produksjonen av anlegget med 2% over produksjonen fra forrige måned" i stedet for "Øk produksjonen av anlegget". Som vi kan se, mangler dette siste målet fullstendig et målemønster som vil føre til desorientering av organisasjonen.
- Målet må være verifiserbart. Som sagt i forrige punkt, må målene verifiseres ved slutten av den planlagte perioden eller prosessen.
-
Målet må være oppnåelig. I noen selskaper er det ikke uvanlig å finne mål som "Øk salget med 80% i forhold til samme måned året før" når vekstmønster sier faktisk at veksten gjennom historien bare har vært 5% sammenlignet med samme måned i året tidligere. Denne typen dårlig planlagte mål fører til demotivasjon hos personellet som er arbeider for å møte den, noe som på lang sikt gir en reduksjon i effektivitet og produktivitet. Det er også viktig å merke seg at det ikke handler om å definere enkle og forutsigbare mål, tvert imot må de være vanskelige å oppnå, men rimelige.
- Målene må være i samsvar med retningslinjene og organisasjonsplanene. Målene må gå i samme retning som har definert den overlegne kontrollen over selskapet. Dette punktet til tross for at det er litt "åpenbart" blir ofte ikke tatt i betraktning av de forskjellige avdelingene i et selskap, i tilfeller der hver enhet fungerer som en øy, atskilt fra det felles beste organisatoriske.
- Definisjonen av målene må integrere meningen til underordnede. Målene må utdypes i samarbeid med selskapets underordnede for å oppnå optimale resultater.
