Arbeidsstress er definert som settet med emosjonell, kognitiv, fysiologisk og oppførsel til visse ugunstige eller skadelige aspekter av innholdet, miljøet eller organisasjonen av jobb. Det er forskjellige forklaringsmodeller, og i denne Psychology-Online artikkelen vil vi analysere arbeidsstress: konsept og teoretiske modeller.
Indeks
- Samspillsmodell mellom krav og kontroll
- Samspillsmodell mellom krav, kontroll og sosial støtte
- Modell for ubalanse mellom krav, støtte og begrensninger
- Modell for uoverensstemmelse mellom arbeidskraftens krav og ressurser
- Retningsorientert modell
- Ubalansemodell for innsatsbelønning
Modell for samhandling mellom krav og kontroll.
Stress er resultatet av samspillet mellom høye psykologiske krav og lav beslutningsfrihet, det vil si lav kontroll. Nivået på arbeidskrav er vanligvis avledet av produksjonsnivået til selskapet, mens nivå av kontroll avhenger heller av organisasjonskartet (myndighetsstruktur, ansvarssystem, etc.). Høy etterspørsel kan komme fra tempoet og hastigheten på arbeidet, mengden arbeid, motstridende ordrer, motstridende krav, etter behovet for konsentrasjon, av mengden av avbrudd og avhengigheten av rytmen til resten. Og kontroll refererer til settet med ressurser som arbeidstakeren har for å møte kravene; Det har vært å bestemme både opplæringsnivå og ferdigheter, samt grad av autonomi og deltakelse i beslutningsprosesser om de aspektene som påvirker deres arbeid.
I henhold til modellen, høyt stress oppstår når forhold med høy psykologisk etterspørsel og lav kontroll av beslutningstaking forekommer sammen. De resterende arbeidskategoriene vil være lavt stress (lav etterspørsel og høy kontroll), aktiv (høy etterspørsel og høy kontroll) og passiv (lav etterspørsel og lav kontroll). Derfor oppstår jobbstress når jobbkravene er høye, og samtidig er evnen til å kontrollere den (på grunn av manglende ressurser) lav (Karasek, 1979) (se figur 3.2).
Denne modellen har vært assosiert med økt risiko for koronar hjertesykdom, med psykiske lidelser og med muskel- og skjelettlidelser, spesielt i øvre ekstremiteter (Collins, Karasek og Costas, 2005). Derimot øker arbeidsmotivasjonen etter hvert som krav og kontroll over arbeid øker samtidig.
Modell for samhandling mellom krav, kontroll og sosial støtte.
Jhonson og Hall (1988) og Karasek og Theorell (1990) utvider interaksjonsmodellen for etterspørsel og kontroll, og introduserer dimensjonen av sosial støtte som en modulator, på en slik måte at et høyt nivå av sosial støtte på jobben reduserer effekten av stress, mens et lavt nivå øker den. Den tredje modifiserende faktoren er mengden og kvaliteten på sosial støtte som overordnede og kolleger kan gi.
Når den eksisterer, og den er tilstrekkelig, kan den buffere en del av potensialet til stressoren som genereres av kombinasjonen av høye krav eller krav og lav kontroll. Fra denne modellen vil forebygging av arbeidsspenning utføres ved å optimalisere arbeidskravene, øke kontrollen av arbeider på arbeidsforholdene og øke sosial støtte fra sjefer, underordnede og kolleger (se figur 3.3).
Sosial støtte har blitt brukt på mange forskjellige måter, som et sosialt nettverk, som meningsfylte sosiale kontakter, som muligheten for å ha fortrolige mennesker som du kan uttrykke intime følelser til og som selskap menneskelig. Og den har en generell positiv funksjon på helse og en bufferfunksjon på stress.
I sosial støtte har noen forfattere (Schaefer et al., 1982) skilt mellom emosjonell, håndgripelig og informativ støtte, og andre, som House (1981), skiller mellom følelsesmessig støtte (de er eksempler på empati, kjærlighet og tillit), instrumental (de er den konkrete atferd eller handlinger som er rettet mot å løse det spesifikke problemet til personen mottakende), informativ (består av nyttig informasjon mottatt for å møte problemet) og evaluativ (det er informasjon for egenevaluering eller for sammenligning sosial).
Uansett består sosial støtte av fire faktorer: retningsorientering, ikke-direktiv hjelp, positiv sosial interaksjon og håndgripelig hjelp (Barrera og Ainlay, 1983).
Derfor sosial støtte på jobben refererer til mellommenneskelige forhold mellom kolleger, og mellom underordnede og sjefer, og kan påvirkes og påvirke endringer i organisasjonen og arbeidsmiljøet.
Modell for ubalanse mellom krav, støtte og begrensninger.
Modellen av ubalanse mellom krav, støtte og begrensninger (Payne og Fletcher, 1983) fastslår det arbeidsspenning er et resultat av mangel på balanse blant de følgende tre stillingsfaktorene: arbeidssøksmål (de representerer oppgavene og arbeidsmiljøet som inneholder tekniske, intellektuelle, sosiale eller økonomiske stimuli), arbeidskraft støtter (De er gitt i den grad arbeidsmiljøet inneholder tilgjengelige ressurser som er relevante for å tilfredsstille arbeidskrav. Støttene kan være tekniske, intellektuelle, sosiale, økonomiske osv.) Og arbeidsbegrensninger (begrensninger som hindrer arbeidsaktivitet på grunn av mangel på ressurser og hindrer arbeidstakeren i å møte kravene).
I følge denne modellen oppstår stress når det ikke er noen balanse mellom disse arbeidsfaktorene. Derfor er krav ikke stressende hvis jobben gir god støtte og lave begrensninger. Faktisk kan høye krav være positive under passende omstendigheter, siden de i tillegg til å være stimulerende, tillater å praktisere ferdigheter.
Lav ferdighetsutnyttelse (forberedelse, evne osv.) Og kjedsomhet er en av stressfaktorene kraftigere, og forekommer vanligvis i arbeidsmiljøer der støttene er lave og begrensningene er høye. En praktisk implikasjon av modellen er at svært krevende jobber (høye krav) kan gjøres mindre stressende uten behov for å redusere nivået på krav, øke støttenivået og / eller redusere nivået på begrensninger
Modell for uoverensstemmelse mellom arbeidskraftens krav og ressurser.
Arbeidsstress skyldes manglende justering mellom krav og krav av arbeidet som skal utføres og ressursene som arbeidstakeren har til rådighet for å tilfredsstille dem (Harrison, 1978). Denne modellen foreslår at det som produserer stress er et misforhold mellom miljøkravene og arbeidstakernes ressurser til å møte dem. Stressprosessen starter fra eksistensen av en ubalanse oppfattet av arbeideren mellom faglige krav og ressursene og kapasiteten til arbeideren selv til å gjennomføre dem kappe. Og det gjør det mulig å identifisere tre viktige faktorer i genereringen av arbeidsspenning:
- ressursene som er tilgjengelig for arbeidstakeren for å takle kravene og kravene fra arbeidsmiljøet
- oppfatningen av nevnte krav fra arbeidstakeren
- kravene selv
Retningsorientert modell.
Denne modellen (Matteson og Ivancevich, 1987) skiller seks komponenter: stressorer, blant dem inkluderer ikke bare organisatoriske faktorer (iboende faktorer for stillingen, organisasjonsstrukturen og kontrollen, belønningssystemet, menneskelige ressurser og ledelsessystem), men også utenomorganiserende (familieforhold, økonomiske, juridiske problemer osv.); Disse stressfaktorene påvirker arbeidernes kognitive forståelse av situasjonen. dette påvirker igjen fysiologiske resultater,psykologisk og atferdsmessig av denne kognitive forståelsesoppfatningen, og disse, på sin side, på konsekvensene, både de som er referert til helsen til den enkelte og de som henvises til deres prestasjoner i organisasjonen.
De individuelle forskjeller De blir betraktet som modulerende variabler som påvirker forholdet mellom stressorer og kognitiv forståelse-persepsjon; mellom kognitiv forståelse-oppfatning og resultater; og mellom resultater og konsekvenser.
Modell for ubalanse mellom innsats og belønning.
Innsatsbelønningsmodellen postulerer det jobbstress oppstår når det er stor innsats og lav belønning (Siegrist, 1996). Og den har blitt operasjonalisert, med fokus på variablene som opprettholder den: ytre innsatsvariabler, egeninnsatsvariabler og belønningsvariabler. Høy innsats på jobben kan være ytre (krav og forpliktelser) eller iboende (høy motivasjon med mestring). Og den lave belønningen er en funksjon av tre grunnleggende typer belønninger: penger, aktelse og statuskontroll. Denne tredje typen belønning gjenspeiler de kraftige truslene som produseres av tap av jobb eller jobbnedbrytning. Det er derfor en belønning når det gjelder utsikter til forfremmelse, jobbsikkerhet og fravær av risiko for tilbakegang eller tap av sysselsetting.
Modellen spår at jobbstress oppstår fordi det er ubalanse (balanse) mellom innsatsen og belønningen oppnådd. Siegrist (1996) påpeker at arbeidsspenning genereres av høy innsats, utilstrekkelig lønn og lav kontroll over egen yrkesstatus. Og det antas at både arbeiderens selvtillit og selveffektivitet vil bli alvorlig svekket under disse forholdene. Siegrists modell har vært assosiert med risiko for hjerte- og karsykdommer og nedsatt mental helse (Smith et al., 2005).
Denne artikkelen er bare informativ, i Psychology-Online har vi ikke makten til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.
Hvis du vil lese flere artikler som ligner på Arbeidsstress: konsept og teoretiske modeller, anbefaler vi at du skriver inn vår kategori av Coaching.
