Hvordan løse en konflikt på jobben

I det faglige feltet er det kompetanser som ikke gjenspeiles i læreplanen når det gjelder opplæring. Det er en grunn til at selskaper i økende grad setter pris på emosjonell intelligens av kandidatene. Å jobbe som et team betyr å etablere broer i forholdet til andre. Konflikter, som så ofte tolkes negativt, er ganske enkelt situasjoner som krever en avtalt løsning. Og for dette er det viktig at kandidatene inntar denne forliksholdingen. Hvordan løse en konflikt på jobben? I Psychology-Online anbefaler vi deg disse indikasjonene.

Arbeidskonflikter med kolleger er hyppige på kontoret. Hvordan løse dem?

1. Din medarbeider det trenger ikke være din venn. Å være klar over dette prinsippet er viktig for å forstå selve arten av arbeidsforhold. Det vil si at hvis du for eksempel ikke føler en spesiell sympati for vedkommende, bør det ikke være til hinder for det som er viktig: å oppfylle faglige mål.
2. Snakk med den personen. Men gjør det på et tidspunkt da du kan kommentere saken du vil løse privat. Ikke aspirere at andre kolleger må posisjonere seg til fordel for den ene eller den andre. Det anbefales å være forsiktig og håndtere saken med skjønn. Ikke kommenter hva som skjedde med andre mennesker fordi dette kan forurense det emosjonelle miljøet.
3. Fokuser på å beskrive fakta og detaljer observerbar rundt det problemet. Det vil si, ikke fokuser samtalen på det personlige nivået av evalueringer eller holdninger. På denne måten, ved å ta hensyn til det ytre objektet til denne handlingen, etablerer du en bro til forståelse. Forskjell derfor mellom selve faktum og personen for å styrke empati.
4. Lytt nøye til den andre personen. Det er veldig mulig at du er lastet med grunner til å tenke som du tror, ​​men hvis du ikke utvider tankene dine til å ta vare på hva partneren din har å fortelle deg, kan du ikke komme ut av synspunktet ditt for å finne mulig avtaler. Fra forhandlingssynspunktet, vedta kriteriet "Jeg vinner, du vinner." Det vil si, prøv å samarbeide for å finne en løsning som er tilfredsstillende for dere begge.
5. Søk megling av teamlederen. Det er omstendigheter der to mennesker ikke kommer til forståelse alene. I dette tilfellet anbefales det å dele faktum med den ansvarlige for teamet, slik at han fra sin stilling kan utføre en objektiv meglingsoppgave. Avgjørelser må tas i sammenheng med teamet fordi en uløst konflikt mellom to lagkamerater kan påvirke det generelle nivået negativt.
6. Praktisk tankesett. Tenk at du rett og slett er lykkeligere når du går på jobb og har et hjertelig forhold til kollegene dine, enn når du ikke snur siden til et bestemt spørsmål. I de fleste tilfeller øker arbeidskonflikter mellom kolleger ikke så mye på grunn av sakens objektive natur, men på grunn av holdningen til en eller begge parter. Løs derfor dette ventende problemet.

Noen mennesker har tanken på å bytte jobb når de står overfor forskjellige konflikter. Imidlertid er endring av posisjon ikke en løsning, men en flukt. Hva skjer da? At personen ikke skaffer seg de nødvendige ressursene for å møte disse situasjonene og igjen vil møte lignende hendelser i sitt nye mål.

I denne andre artikkelen gir vi deg noen tips slik at du lærer deg håndtere giftige mennesker på jobben.

Dialog er den beste ressursen for forståelse for å løse et ventende problem. Hvordan fremme dialog for å møte en arbeidskonflikt?

• Ta vare på uttrykket ditt: Risikoen for en konflikt er at din egen tale får en negativ tone fra klager eller bebreidelser. Det er viktig at du følger ordene dine for å prøve å beskrive virkeligheten på en konstruktiv måte. I denne andre artikkelen forteller vi deg hvordan være mer påståelig på jobben.
• Ta vare på stemmen din. Ikke bare det du uttrykker verbalt er viktig, men også hvordan du sier det. Stemmetonen din er veldig viktig, spesielt i en tid med profesjonell uenighet. Prøv å ikke gjøre toneprosjektet til en sint melding. Pust dypt for å roe deg ned før du går inn i samtalen, og prøv å planlegge samtalen rundt det du vil ta opp.
• Prøv å vite hva den andre personen har. Sann empati ligger ikke i å behandle andre slik du ønsker å bli behandlet, men i å ha evnen til å forstå den andre som forskjellig fra deg. Av denne grunn, still åpne spørsmål, de hvis svaret oppmuntrer til en refleksjon som går utover det bare monosyllable. Gjennom dette søket etter respektfull informasjon, vil du kunne bedre forstå den andres synspunkt og også deres årsaker.
• Tenk i rammen av "vi". Hvis du har en arbeidskonflikt, kan denne saken bli uendelig hvis hver og en stiller seg på planet for individualitet. Av denne grunn bruker han uttrykk som begynner med ordet vi. Det er viktig å fremheve essensen av teamet foran selvet.
• Se på kroppsspråket ditt. Unngå for eksempel å gestikulere for mye fordi dette skaper en følelse av støy i det uttrykte budskapet. På samme måte, se etter visuell kontakt med samtalepartneren fordi dette fremmer en følelse av nærhet, tillit og søken etter forståelse.

Hvordan løse en konflikt på jobben? Foreløpig tilbyr mange treningssentre emosjonell intelligenskurs orientert mot fagfeltet. Et verksted på konflikthåndtering Det kan gi deg muligheten til å tilegne deg nye ferdigheter og ressurser fra praktisk trening.

Denne artikkelen er bare informativ, i Psychology-Online har vi ikke makten til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.