De kommunikativ prosess innebærer innbyrdes forhold mellom mennesker som utveksler og deler viss informasjon med hverandre, gjennom konstruksjon, utslipp og mottak av forskjellige meldinger som består av elementer som går gjennom en kilde, melding, kanal, mottak, effekt og tilbakemelding.
Når dette er oppdaget, er det viktig å kjenne din projeksjonsdimensjoner. Bedriftskommunikasjon skjer ikke bare internt, den skjer også med miljøet, noe som betyr at Kommunikasjon kan være både intern gjennom deltakerne og ekstern, som går fra bedriften til miljøet. Ytre.
Annonser
På et operativt nivå er det forskjeller mellom kommunikasjonssystemer, som er etablert internt og eksternt, men det bør ikke ignoreres at de virkelig ikke Det er en forskjell mellom dem og at det publikum mener om selskapet er betinget av meningen fra sine arbeidere, siden dette er dets viktigste sendere.
Annonser
I denne artikkelen finner du:
Årsaker til viktigheten av arbeidskommunikasjonsprosessen
Blant disse årsakene er følgende:
1. Tilpasning til endringer
EN effektiv kommunikasjon blant de ansatte, gjør det det mulig for selskapet å tilegne seg kunnskap om trendene i sektoren, de forskjellige behovene til klienter og arbeidstakernes behov for at selskapet skal vokse gunstig, noe som gir raskere tilpasning til Endringer.
Annonser
2. Beslutningstaking
En passende kommunikasjonsflytende arbeid, strømlinjeformer beslutningstaking, i motsetning til stive forretningsstrukturer og dårlig kommunikasjon som krever at forskjellige kontakter bestemmer seg, og at tid noen ganger ikke er nok.
3. Motivasjon
For at selskapet skal holde arbeidsteamet informert om fremdriften, samt beslutningene som tasJeg går i løpet av tiden som må reises, det gjør at personalet kan holde seg motivert. Kommuniser også både suksesser ogfeil og mulige løsninger, gir verdi og gjennomsiktighet til vedlikeholdet av arbeidsteamet.
Annonser
4. Forpliktelse
Det er gunstig å delta i alle handlingene i selskapet til arbeidstakerne, dette vil få dem til å føle forpliktet av det og oppmuntret til å jobbe med styrke og energi for å gjennomføre prosjektene planlagt. Ellers, hvis det ikke er kommunikasjon, kan disse bare føles som nødvendige maskiner og ut av deltakelse fra prosjektene.
5. Fremmer image av selskapet
Tilstrekkelig forretningskommunikasjon gjør det lettere for selskapet å gi et bedre image til sine potensielle kunder og leverandører. gi informasjon om utviklingen i selskapet, med hvilket team det dannes og dets sosiale initiativer, blant andre tingene.
Annonser
Typer forretningskommunikasjonsprosesser
Når du snakker om typer forretningskommunikasjon, er det nødvendig å skille mellom begge intern kommunikasjon som den eksterne, siden målene er forskjellige, og den blir behandlet annerledes.
Intern selskapskommunikasjon
Det er rettet mot hele teamet av arbeidere, det er en type kommunikasjon som tillater en tilstrekkelig flyt mellom alle de som deltar i selskapet for å overføre funksjonene og informasjonen som er nødvendig for å gjøre arbeidet mye mer smidig, samt beslutningstaking avgjørelser.
Ekstern kommunikasjon av selskapet
Det refererer til kommunikasjonen som er ment for lederne i selskapet og alle de som utgjør allmennheten, aksjonærer, leverandører, journalister og offentlig forvaltning. Det er med andre ord den som er ment for folk som ikke er direkte en del av selskapet.
Skjemaer for forretningskommunikasjonsprosessen
De formell og uformell kommunikasjon I selskaper kan det generere et stort utvalg av tvil, men det er en praktisk og enkel måte å forstå det på, som vil bli forklart nedenfor:
Formell kommunikasjon
Det refererer til oppfølgingen av reglene som er forhåndsdefinerte av selskapet, på samme måte som lenkene som all informasjon må rettes gjennom. Hver ansatt må overholde og bruke standardene og kanalene til all informasjonen som selskapet ber om.
Uformell kommunikasjon
Tvert imot genereres uformellitet spontant gjennom de ansatte selv, the som ikke har plikt til å passere gjennom kommunikasjonskanalene som regulerer og pålegger virksomhet. Slik sett har ansatte full frihet til å lette prosedyrene og skaffe seg all ekstra informasjon de trenger.
Barrierer for forretningskommunikasjonsprosessen
På arbeidsnivå er kommunikasjon ganske kompleks, siden det er et bredt spekter av faktorer som er relatert både personlig og i virksomhet, derfor er det veldig viktig å være klar over de viktigste barrierer som kan eksistere i forretningskommunikasjon. Dette er følgende:
Hovedbarrierer for personlig kommunikasjon
- Tro at det som kommuniseres er tydelig nok for både mottakere og avsendere.
- Tenker at folk flest gir de samme ordene samme mening.
- Vær oppmerksom på at den eneste måten å skaffe seg en situasjon er den samme for alle generelt.
- Ha overbevisningen om at du har sannheten og at andre tar feil.
- Tenker at det bare er en riktig måte å gjøre ting på.
Hovedbarrierer for forretningskommunikasjon
- De forskjellige hierarkiske nivåene som selskapet består av.
- Øk spesialiseringen etter områder og reduser synet generelt.
- Prioriter makt, status og intern autoritet i selskapet.
Handlinger som forbedrer forretningskommunikasjonsprosessen
For at selskapets interne og eksterne kommunikasjon skal være mer effektiv, bør det være som følger:
- Åpen: På denne måten er målet å kommunisere med utsiden, med henvisning til det mediet som selskapet bruker mest for å sende meldinger til den interne og eksterne publikum.
- Fleksibel: Garanterer gunstig kommunikasjon, enten formell eller uformell.
- Instrumentert: Bruk enheter, verktøy og støtter, siden i dag fungerer de fleste selskaper feil, dette er fordi de ikke gjør det Informasjonen kommer i tide og på en passende måte, i tillegg til at de ikke bruker strukturene som er nødvendige for at kommunikasjon skal være effektiv.
- Evolusjonær: Det gir verdi til den uforutsette kommunikasjonen som foregår i selskapet internt.
- Multidireksjonell: Viser til kommunikasjonen som foregår fra topp til bunn og omvendt, internt, eksternt og på tvers, blant andre.
Vi håper at du med dette innlegget har klart å forstå viktigheten av kommunikasjonsprosessen i et selskap. Hvis du vil lese mer lignende innhold, kan du besøke nettstedet vårt.
