8 typer styringsinformasjonssystemer

De styringsinformasjonssystemer er svært verdifulle verktøy som støtter forretningsprosesser, ved å bruke teknologi som en sann alliert for å sentralisere og behandle store datamengder, og transformere den til verdifull informasjon for ledelsesmessige beslutninger.

Disse systemene ved å optimalisere den daglige driften, lette planlegging og kontroll, bidrar betydelig til mer effektiv forvaltning; Videre, ved å gi en omfattende visjon av selskapet, tillater de en rask og hensiktsmessig respons på de konstante endringene i det nåværende markedet.

Derfor er disse systemene en uunnværlig verktøy for moderne organisasjoner.

Hva er styringsinformasjonssystemer?

De styringsinformasjonssystemer (SIG) representerer en sett med prosedyrer og teknologier designet for å samle inn, behandle og distribuere data som er essensielle for drift og ledelse av et selskap, som inkluderer bruk av spesialisert maskinvare og programvare for å lette strategiske beslutninger gjennom grundig analyse av informasjon.

For Laudon, Kenneth og Laudon, Jane (2012) "Informasjonssystemer er et av grunnlaget for å drive forretning i dag. I mange bransjer er overlevelse og evnen til å nå strategiske forretningsmål vanskelig uten omfattende bruk av informasjonsteknologi. I dag bruker bedrifter informasjonssystemer for å oppnå seks hovedmål: operasjonell fortreffelighet; nye produkter, tjenester og forretningsmodeller; intimitet med klienten/leverandøren; forbedret beslutningstaking; konkurransefortrinn og daglig overlevelse.» (s. 33)

Derfor er det viktig at moderne bedrifter tar i bruk robust og fleksibel GIS som er i stand til å tilpasse seg stadige endringer i miljøet. marked, som garanterer ikke bare operasjonell effektivitet, men også et bærekraftig konkurransefortrinn i et stadig mer digitalisert miljø og globalisert.

8 typer styringsinformasjonssystemer

For tiden er det forskjellige typer GIS, hver og en designet for forskjellige områder av spesialisering og ledelse.

Det er imidlertid viktig å huske at hver GIS, individuelt, ikke gir all informasjon som organisasjonen trenger, det er derfor ulike systemer er integrert eller implementert, avhengig av hvilke er:

Transaksjonsbehandlingssystem (TPS)

De transaksjonsbehandlingssystemer (TPS) er grunnleggende typer operasjonelle informasjonssystemer, ansvarlig for registrere, overvåke og administrere rutinemessige transaksjoner utført i et selskap. Disse transaksjonene kan omfatte salg av produkter, utstedelse av kvitteringer, administrasjon av inventar, ansattes lønn og mer.

Et avgjørende aspekt ved TPS er dens evne til å utføre mange lignende operasjoner raskt og nøyaktig, lar virksomheter håndtere store transaksjonsvolumer effektivt, og minimerer feil som kan oppstå ved manuell behandling.

Kenneth og Jane Laudon (2012) er enige om det "Den primære hensikten med systemer på dette nivået er å svare på rutinespørsmål og spore flyten av transaksjoner i hele organisasjonen." (s. 46).

Management Information System for Decision Support (MIS)

De styringsinformasjonssystemer for beslutningsstøttes (MIS) er integrerte sett med verktøy og prosesser designet for å samle inn og analysere data og gi rapporter og innsikt for å lette beslutningstaking i en organisasjon.

For Kenneth og Jane Laudon (2012) "MIS betjener ledere som primært er interessert i ukentlige, månedlige og årlige resultater ... De fleste MIS bruker enkle rutiner, som oppsummeringer og sammenligninger, i motsetning til sofistikerte matematiske modeller eller statistiske teknikker." (s. 48)

Decision Support Systems (DSS)

De Beslutningsstøttesystemer (DSS) er teknologiske verktøy designet for å bistå i beslutningsprosessen i en organisasjon; Disse systemene letter analyse av forretningsinformasjon, og gir nødvendig støtte for å ta informerte og strategiske beslutninger.

Disse systemene gir et bredt spekter av analytiske verktøy, som trendanalyse, modellering og simuleringer. Hovedmålet med en DSS er å legge til rette for en mer rasjonell, datadrevet beslutningsprosess., hjelper bedriftsledere med å navigere gjennom komplekse situasjoner og løse problemer som krever nøye, gjennomtenkt analyse.

For Kenneth og Jane Laudon (2012) argumenterer de for at i motsetning til Mis-systemet DSS "gir støtte for ikke-rutinemessig beslutningstaking. De fokuserer på problemer som er unike og raskt i endring, der prosessen for å komme frem til en løsning kanskje ikke er fullstendig forhåndsdefinert på forhånd." (S. 48)

Executive Support Systems (ESS)

Executive Support Systems (ESS) er informasjonsstyringsverktøy designet for å lette tilgangen til konsolidert og oppsummert informasjon av vital betydning for toppledere og beslutningstakere i en organisasjon.

En ESS er ansvarlig for å trekke ut, filtrere og sammenstille relevante data fra ulike kilder, presentere dem på en grafisk og lett tolkbar måte, vanligvis gjennom interaktive dashboards som letter visualiseringen av nøkkelytelsesindikatorer (KPIer) og andre viktige beregninger.

For Kenneth og Jane Laudon (2012), disse ESS-systemene "De hjelper ledelsen på øverste nivå med å ta disse vedtakene. De håndterer ikke-rutinemessige beslutninger som krever dømmekraft, evaluering og perspektiv, fordi det ikke er noen forhåndsavtalt prosedyre for å komme til en løsning.» (S. 50).

Enterprise Resource Planning (ERP) systemer

De bedriftsressursplanleggingssystemer (ERP) er integrerte plattformer som De hjelper til med å administrere og optimalisere de interne prosessene i en organisasjon, ved å forene ulike forretningsfunksjoner, som økonomistyring, forsyningskjede, menneskelige ressurser, blant annet, i ett enkelt system.

Denne integrerte tilnærmingen fremmer operasjonell effektivitet ved å legge til rette for en flytende homogenitet og sanntidsinformasjon, noe som muliggjør raskere beslutningstaking basert på pålitelige data.

Kenneth og Jane Laudon (2012) hevder det med ERP-systemer "Informasjon som en gang var fragmentert på tvers av mange forskjellige systemer er nå lagret i ett enkelt omfattende datavarehus, hvor det kan brukes av mange ulike deler av selskapet.» (S. 51)

Supply Chain Management Systems (SCM)

De Ledelsessystemer Forsyningskjede (SCM) er verktøy som legge til rette for integrert og effektiv administrasjon av alle aktiviteter knyttet til forsyningskjeden, fra planlegging og innkjøp av råvarer til produksjon og distribusjon av ferdige produkter til sluttkunde.

Disse systemene søker å optimalisere kjededriften av tilbud for å sikre en konstant og effektiv flyt av materialer, informasjon og økonomi, noe som gir en smidig respons på variasjoner i etterspørsel og forbedrer kundeservicen.

For Kenneth og Jane Laudon (2012) "Disse systemene hjelper leverandører, innkjøpsselskaper, distributører og logistikkselskaper med å dele informasjon om bestillinger, produksjon, lagernivåer og levering av produkter og tjenester, slik at de kan levere, produsere og levere varer og tjenester med effektivitet. Hovedmålet er å bringe riktig mengde av produktene dine fra opprinnelsen til forbrukspunktet på kortest mulig tid og til lavest mulig pris." (s. 53)

Customer Relationship Management Systems (CRM)

De Customer Relationship Management Systems (CRM) er strategiske verktøy som letter styring og analyse av et selskaps interaksjoner med dets nåværende og potensielle kunder; gjennom bruk av teknologi, CRM søke å forbedre forretningsrelasjoner, bidra til å beholde kunder og fremme salgsvekst.

Disse systemene lar all relevant informasjon om klienter sentraliseres på en enkelt plattform, inkludert kontaktdata, kjøpshistorikk og preferanser, og tillater dermed mer personlig kommunikasjon og effektive.

Videre CRM-er lette analysen av ytelsen til salgs- og markedsføringsstrategier, gir verktøy for overvåking og måling av mål, noe som bidrar til informert beslutningstaking og kontinuerlig forbedring av forretningsstrategier.

For Kenneth og Jane Laudon (2012) "CRM-systemer gir informasjon for å koordinere alle forretningsprosesser som omhandler kunder i salg, markedsføring og service for å optimalisere inntekter, kundetilfredshet og kundebevaring disse." (s. 53)

Knowledge Management Systems (KMS)

De kunnskapsstyringssystemer (KMS) er plattformer designet for å lette opprettelsen, deling og forvaltning av kunnskap i en organisasjon; disse systemene De lar bedrifter utnytte sin institusjonelle kunnskap ved å sentralisere verdifull informasjon og gjøre den tilgjengelig for ansatte.

En KMS kan inkludere tekniske dokumenter, databaser over beste praksis, kataloger over eksperter og andre ressurser som bidra til å fremme læring og samarbeid. I tillegg fremme innovasjon ved å lette sirkulasjonen av ideer og kunnskap mellom ulike områder av organisasjonen.

For Kenneth og Jane Laudon (2012) “Disse systemene samler all relevant kunnskap og erfaring i selskapet, for å gjøre dem tilgjengelige hvor og når det er nødvendig for å forbedre forretningsprosesser og ledelsesbeslutninger." (s. 54)

Konklusjon:

Som beskrevet ovenfor, typer styringsinformasjonssystemer, er av vital betydning i administrasjonen av moderne selskaper, som De går utover bare teknologiske verktøy, snarere representerer de en strategisk tilnærming til å integrere og koordinere en organisasjons informasjonsressurser, transformere data til nyttig og tidsriktig informasjon.

Vel, disse systemene hjelper til med planlegging, kontroll og beslutningstaking, og gir ledere en fullstendig oversikt over den nåværende tilstanden til organisasjonen din, som letter muligheten til å reagere på enhver beredskap.

Videre representerer implementeringen og bruken av disse systemene et konkurransefortrinn, som fremmer innovasjon å gi en smidig og effektiv respons på den skiftende markedsdynamikken.

Bibliografiske referanser

LAUDON, KENNETH C. OG LAUDON, JANE P. Ledelsesinformasjonssystemer Tolvte utgave PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012 ISBN: 978-607-32-0949-6, side 640.