Planowanie jest podstawowa odpowiedzialność biznesu jest to często pomijane, zwłaszcza w mniejszych firmach o ograniczonych zasobach czasowych i kadrowych. Jednak powodem tego przeoczenia jest często brak technik planowania przez kierownictwo.
Poznanie przydatnych czynników i metod planowania eliminuje tę lukę w wiedzy. Planowanie biznesowe jest tak samo ważne, jak posiadanie mapy podczas podróży do nieznanego miejsca. Bez niej możesz nigdy nie dotrzeć do celu.
Reklamy
W planowaniu biznesowym istnieją dwa główne typy danych, które można zbierać podczas planowania a nawet w badaniach rynku, aby podejmować decyzje. Oba mogą być cenne do różnych celów. Wśród nich są:
- Ilościowe techniki planowania biznesowego
- Jakościowe techniki planowania biznesowego
Reklamy
W tym artykule znajdziesz:
Planowanie ilościowe
Techniki planowania ilościowego są powiązane z liczbami. Użyj analizy matematycznej i danych, aby rzucić światło na statystyki
- Czy istnieje rynek na produkty i usługi?
- Jaki poziom znajomości rynku posiada ten produkt lub usługa?
- Ile osób jest zainteresowanych kupnem tego produktu lub usługi?
- Jacy ludzie są najlepszymi klientami?
- Jakie są nawyki zakupowe?
- Jak zmieniają się potrzeby rynku docelowego?
- Jak długo użytkownicy odwiedzają witrynę i z której strony opuszczają?
Co najważniejsze, ponieważ badania ilościowe są oparte na matematyce, są one ważne statystycznie. Oznacza to, że możesz wykorzystaj swoje ustalenia, aby przewidzieć, dokąd zmierza Twoja firma.
Reklamy
Wśród technik planowania ilościowego najczęściej stosowanych w przedsiębiorstwach i firmach są:
- Drzewa decyzyjne
- Sieci oceny programów i technik przeglądu (PERT)
- Studia wykonalności
- Analiza środowiska
- Działka Grantta
- Schematy blokowe
- Diagramy procesów
- Schemat Ishikawy
Zalety technik ilościowych
Dzięki wizualizacjom oferowanym przez graficzne reprezentacje danych ilościowych można zidentyfikować wzorce, które ujawniają ważne informacje i trendy. To czysto matematyczne podejście do analizy danych jest zazwyczaj obiektywne i racjonalne, co pozwala uzyskać wyniki porównawcze i procentowe, takie jak:
Reklamy
74% uczestników zgłosiło pozytywną reakcję podczas interakcji z obsługą klienta; jednak tylko 36% osób, które zgłosiły szybkie rozwiązanie swojego problemu pomimo pozytywnego doświadczenia”
Firmy często korzystają z tych punktów danych potwierdzić (lub czasami obalić) hipotezę. W pewnych sytuacjach dane ilościowe są wykorzystywane jako podstawa hipotezy, którą można dalej testować.
Reklamy
Planowanie jakościowe
Techniki planowania jakościowego dotyczą nie tyle liczb, co ludzi i ich opinii na temat Twojej firmy. technika jakościowa, przeprowadza się go zwykle za pomocą indywidualnych ankiet lub grupy osób ... Pomoże nam to sprecyzować problemy, a Ty będziesz wiedzieć, jakie są opinie, wartości i przekonania klientów.
Ponieważ badania jakościowe na ogół obejmują mniejsze próby niż badania ilościowe, nie są przeznaczone do przewidywania przyszłych wyników; raczej przedstawia anegdotyczny obraz Twojej firmy.
Podczas gdy badania ilościowe rodzą pytania z krótkimi odpowiedziami, zaczynając od „w jakim stopniu”, „ile” i „ile”, badania jakościowe zadaje pytania z długimi odpowiedziami zaczynające się od „jak” i „dlaczego”.
Jest to szczególnie przydatne, jeśli tworzysz nowy produkt, usługę, witrynę lub kampanię reklamową i chcesz uzyskać informacje zwrotne przed przeznaczeniem na nie dużego budżetu. Niektóre z typowych pytań, jakie mogą zadać badania „jakościowe”, obejmują:
- Dlaczego uważasz, że ten produkt jest lepszy niż produkty konkurencji? Jak myślisz, dlaczego tak nie jest?
- Co byś zrobił, aby ulepszyć tę nową usługę i uczynić ją bardziej atrakcyjną dla Ciebie?
- Co sądzisz o tym nowym logo firmy?
- Jak scharakteryzowałbyś projekt tej strony internetowej? Jak bardzo jest przyjazny i łatwy w nawigacji?
- Co mówi ci ta reklama prasowa?
Pomiędzy jakościowe planowanie i techniki badawcze najczęściej stosowane w firmach, firmy i organizacje są następujące:
- Techniki bezpośrednie: pokazują podejście badania do osób, z którymi przeprowadza się wywiad. Na przykład wywiady pogłębione i techniki grupowe.
- Techniki pośrednie: w nich podejście jest ukryte. Bardziej wyróżniają się techniki obserwacyjne i projekcyjne.
- Burza mózgów
- Metoda decyzyjna Delphi
- Narzędzie do rozwiązywania problemów synektyki (analogia osobista, analogia bezpośrednia, analogia symboliczna, analogia fantastyczna).
Zalety technik jakościowych
Kontekst jest kluczowy przy analizie danych jakościowych. Wiedza uzyskana na podstawie danych zebranych poprzez badania jakościowe i techniki planowania zawsze będzie zależeć od kontekstu, a zatem powinny być starannie raportowane w odniesieniu do kontekstu, w jakim zostały zebrane.
Jednym z najczęstszych sposobów analizy danych jakościowych jest analiza tematyczna, w której identyfikować i interpretować powtarzające się motywy, wzorce i relacje w generowanych danych wiedza.
Oczywiście wyzwaniem związanym z tą formą analizy jest to, że jest ona subiektywna, pod wpływem percepcji osób przeprowadzających analizę. Z tego powodu dane jakościowe są częściej wyświetlane w postaci surowej lub skróconej niż analiza ilościowa.
Ilościowe metody badawcze, takie jak ankiety i kwestionariusze, dostarczą naukowcom zrozumienia, czym jest sytuacji, podczas gdy jakościowe metody badawcze dostarczą kontekst i uzasadnienie, dlaczego sytuacja.
Chociaż możliwe jest wykorzystanie tylko jednego rodzaju badań w ramach badania, dane z nich wygenerowane nigdy nie będą w stanie zapewnić pełnego obrazu. Aby zrealizować dobrze przemyślany projekt badawczy, który dostarczać dokładnych i praktycznych informacji, lepiej jest łączyć jakościowe i ilościowe metody badawcze, aby mieć większą szansę na poznanie całej historii.
