Dla Damian Corrales Bernabé. 1 marca 2018 r.
W ostatnich latach poczyniono znaczne postępy w technikach doboru personelu. Nie wystarczy już wysokie IQ, aby być idealnym kandydatem w procesie selekcji, teraz konieczne jest posiadanie szeregu umiejętności i postawy których sam test nie jest w stanie zmierzyć, w tym inteligencji emocjonalnej i umiejętności komunikacyjnych. .
Prawdą jest jednak, że w niektórych obszarach pracy jako metody selekcji wprowadza się te, które są oparte na pseudonaukach, m.in Grafologia i Morfopsychologia.
Następnie te dwie techniki zostaną przeanalizowane, a następnie wyniki małej badania jakościowe, przeprowadzone poprzez wywiady z ekspertami w tej dziedzinie w Kantabrii (Hiszpania).
Widać, że zdecydowana większość profesjonalistów zajmujących się doborem personelu, znają różnorodne techniki selekcji przyszłych kandydatów do pracy w praca. Wśród technik jakościowych, które można zastosować, Grafologia w którym rozbudowany i powiązany opis cechy charakteru.
Według Gatewood i Feild (1994) pozytywnymi aspektami tych technik jakościowych jest głębia przedmiotu analizy, zmniejszenie obecności pożądalności społeczne jako zmienną zniekształcającą wyniki oraz dynamiczną i interaktywną wizję różnych cech, które tworzą strukturę osobowość. Jako negatywne aspekty, subiektywność interpretacji, mała standaryzacja odpowiedzi (co utrudnia porównywanie) podmiotów) i nie może podlegać kryteriom trafności i rzetelności, gdyż w tych technikach nie poszukuje się uzależnienia, ale integracji i ustawienie.
Zazwyczaj, rola Grafologii w doborze personelu jest bardzo kontrowersyjna i dyskutowana, ponieważ jest wielu badaczy i profesjonalistów, którzy z niego korzystają oraz wielu badaczy i profesjonalistów, którzy go krytykują, zwłaszcza za brak obiektywizmu.
Melián (1996) przeprowadza badanie, aby sprawdzić, czy grafologia może określić pewne negatywne aspekty osobowości, które mogą prowadzić do słabej wydajności pracy. Wyniki analizy pisma ręcznego wielu kandydatów porównano z wynikami kontroli referencji w firmach, w których wcześniej pracowali. Wybrano osoby, które miały uzasadnione wątpliwości w procesie selekcji z następujących powodów:
- Impulsywność,
- Konflikt w relacjach międzyludzkich,
- Odpowiedzialność,
- Niedojrzałość
- Wytrwałość
Całkowita liczba spraw to siedemnaście. Wielkość próby w tym badaniu nie ma na celu uogólnień na temat znalezionych tutaj wyników. Wyniki pokazały, że osądy dokonane przez analizę grafologiczną i weryfikację odniesień zbiegało się w czterech z pięciu zbadanych przypadków, a nie w przypadku pozostały.
Melián (1996) decyduje się na wybór tej techniki do swoich badań, ponieważ jest ona: najczęściej stosowana technika jakościowa w doborze personelu, Umożliwia aplikację grupową i nie wymaga obecności oceniającego.
Według Gabarre'a (1997), Morfopsychologia, podobnie jak Grafologia, jest nauką, która wnosi precyzyjny i konkretny wkład w środowisko biznesowe. Ta dyscyplina naukowo bada „charakter” i „zdolności” ludzi poprzez: obserwacja twarzy.
Ten sam autor uważa, że w doborze personelu morfopsychologia jest podstawowym narzędziem pracy ankieterów-rekrutujących, gdyż zapewnia wszystkie informacje o wszelkich testach psychotechniczno-intelektualnych i testach charakteru, ale wiedząc, że kandydat nie był wcześniej przeszkolony do wykonywania wspomnianych test. Kiedy robimy test, odpowiadamy na niego świadomie i istnieje możliwość zafałszowania wniosków. Twarz pokazuje nam świadome i nieświadome.
Poniższe badania zostały zaczerpnięte z pracy Corrales (2011), w której dokonano analizy znaczenia umiejętności zawodowych w dzisiejszym społeczeństwie. Wśród różnych pytań zadawanych dziesięciu ekspertom z Kantabrii (Hiszpania) poproszono ich o opinię na temat znaczenie i ważność technik selekcji opartych na pseudonaukach, takich jak grafologia i morfopsychologia.
Inny opinie 10 ekspertów, wskazanie zawodu i miejsca pracy.
Ekspert 1. Urzędnik i profesor nadzwyczajny na Uniwersytecie Kantabrii w obszarze Zasobów Ludzkich
„Myślę, że metoda analizy pisma ręcznego na potrzeby selekcji, jeśli jest wykonywana przez doświadczonego i profesjonalnego pisarza, jest dobrą metodą, ale ogranicza się do pewnych rodzajów stanowisk. Z mojego punktu widzenia analiza grafologiczna nie może być rozszerzona na wszystkie stanowiska. Na przykład wiem, że we Francji do selekcji niektórych typów menedżerów stosuje się analizę grafologiczną ”.
Ekspert 2. Ekonomista
„Myślę, że są bezużyteczne. O ile mi wiadomo, z grafologii korzysta bardzo niewiele firm rekrutacyjnych. Są używane w innych środowiskach, ale bardzo wątpię w ich przydatność. Nie ma profesjonalistów, którzy je stosują, więc ich koszt sprawia, że są bardzo wysokie i zawsze muszą być komplementarne w stosunku do innych. Nie są tego rodzaju, który wybrałbym ”.
Ekspert 3. Profesor Zasobów Ludzkich na Uniwersytecie w Kantabrii
„Są to techniki, które same w sobie nigdzie się nie wybierają. Nie rozumiem, że ktoś przez grafologię czy morfopsychologię wybiera kogokolwiek. To, co można zrobić, to wyplenić ludzi tymi metodami. Są to metody odrzucania, ale nie selekcji. Są to techniki, które uzupełniają poprzednie ”.
Ekspert 4. Dyrektor ETT
„Szczerze mówiąc, przez grafologię nikogo nie spotkałem. Teraz niech powiedzą ci po twarzy: „nie lubię jego twarzy”… ale wierzę, że coraz mniej i że ludzie są w tym o wiele bardziej spójni. Z grafologii nigdy nie spotkałem żadnego "rzadkiego ptaka" z tych ".
Ekspert 5. Profesor Administracji Biznesowej i Zarządzania oraz członek Katedry Pyme na Uniwersytecie Kantabrii
„Rozumiem, że jeśli grafologia zostanie wykorzystana w postępowaniu sądowym, będzie poprawna. Jeśli chodzi o morfopsychologię, istnieje szereg badań, które zajmują się morfologią ewolucyjną, są więc naukowo udowodnione przez ewolucja samego gatunku, że symetria twarzy jest objawem doskonałości genetycznej i jest skomplikowana, ponieważ będzie miała swoje naukowe podstawy, Pewnie. Czy w to wierzę? Nawet jeśli nie chcesz w to wierzyć genetycznie, psychologicznie nadal bierzesz to pod uwagę. Oczywiście, ktoś, kto prezentuje ci się z dobrym wyglądem, jest bardziej skłonny powiedzieć tak niż tak ”.
Ekspert 6. Psychopedagog
„Moim zdaniem techniki te nie są tak skuteczne, jak bezpośrednia obserwacja osoby”.
Ekspert 7. Profesor na Wydziale Pedagogicznym Uniwersytetu w Kantabrii
„Uważam, że dobór personelu to bardzo poważna sprawa, nie chcę brać powagi morfopsychologii czy grafologii. To dobrze, bo warto, ale nie sądzę, żeby wybór personelu był wart wiele. W przeszłości w psychologii cechy osobowości były określane przez to, czy dana osoba była grubsza czy chudsza. Na szczęście myślę, że to już część historii.
Ekspert 8. Doradca ds. Pracy Labor
„Nie sądzę, aby te metody prowadziły do poznania, jak kompetentna jest dana osoba. Mogą pokazać pewne rzeczy, które mogą zostać wykryte przez eksperta w doborze personelu, gdy są używane z wieloma innymi testami. Mogą być wyznacznikiem osobowości kandydata, ale same w sobie są dla mnie bezużyteczne.”
Ekspert 9. Biznesmen
„Cenię obie techniki jako komplementarne narzędzie w procesie selekcji personelu, ale musimy być krytyczni, w taki sposób, abyśmy mogli skorzystać z możliwości, jakie dają obie techniki, ale z uwzględnieniem ich ograniczenia.
Musimy przede wszystkim wziąć pod uwagę, że grafologia zaczyna się od tego, że wszystko piszemy inaczej i ta różnica wynika ze szczególnej rzeczywistości psychologicznej każda osoba. Z tego punktu widzenia oczywiste jest, że może być pomocna, należy jednak wziąć pod uwagę, że mimo tych faktów nie istnieje brak wykazania, że istnieje stabilna i stała korelacja między cechami pisarskimi osoby a jej cechami pisarskimi osobowość.
Jeśli chodzi o morfopsychologię, dzieje się mniej więcej to samo. Dyscyplina ta zakłada, że w zależności od rysów twarzy możemy określić, jaka jest osobowość kandydata. Z tego, co rozumiem, ta technika jest coraz częściej stosowana w przypadku doboru menedżerów i odpowiedzialnego personelu, ale jej zastosowanie jest coraz powszechniejsze. Zaletą jest to, że po prostu ze zdjęcia CV można przeprowadzić analizę, co znacznie upraszcza proces, jednak jak w przypadku grafologii, chociaż to metoda może być cenna jako uzupełnienie, musimy być krytyczni: nie jest nauką ścisłą i nie możemy oprzeć całej decyzji na psychomorfologicznej analizie twarzy rozmówcy ”.
Ekspert 10. Zastępca Kierownika HR i Kierownik Szkoleń ważnej firmy w Kantabrii
„Oczywiście nigdy ich nie używałem. Nie znam tego dogłębnie, ale też jeśli mogę wyrazić jakąkolwiek osobistą opinię, uważam, że nie są one obiektywnie ważne. Może jako coś komplementarnego, ale indywidualnie uważam, że nie są skuteczne.”
Biorąc pod uwagę różne opinie wyrażane przez tych dziesięciu ekspertów z Kantabrii, można podsumować, że te techniki nie nadają się do rekrutacji. Mogą być interesujące, o ile są połączone z innymi technikami, takimi jak rozmowa kwalifikacyjna, różne testy lub różne testy, które analizują i oceniają umiejętności zawodowe.
Podobnie w odniesieniu do grafologii, jak wskazują niektórzy eksperci, w niektórych krajach europejskich, takich jak Francja czy Holandia, technika ta jest szeroko stosowana w przypadku doboru menedżerów. W przypadku Hiszpanii technika ta jest stopniowo wprowadzana przy wyborze stanowisk kierowniczych wyższego szczebla.
Możemy stwierdzić, że biorąc pod uwagę podmiotowość grafologii i morfopsychologii, nie jest idealnym rozwiązaniem stosowanie tych technik tylko w doborze personelu. Specjaliści ds. zasobów ludzkich, a zwłaszcza technicy rekrutacji, muszą wziąć to pod uwagę i nie ograniczać procesu selekcji do wykorzystania tych technik.
