Czym jest technika kanapkowa w psychologii i jak ją stosować

Niejednokrotnie w obawie, że nasza opinia nie zostanie dobrze przyjęta, robimy rzeczy, których nie chcemy lub tolerujemy pewne zachowania, które nam szkodzą lub ranią. Wręcz przeciwnie, może się również zdarzyć, że mówimy rzeczy bardzo nietaktownie, nie biorąc pod uwagę drugiej osoby.

Nie musimy akceptować zachowań, które nas ranią, ani nie zawsze możemy mieć takie samo zdanie jak inni. Można mieć nieporozumienia i wyrażać je, jednak czasami nie chodzi tylko o to, „co” mówisz, ale „jak” to mówisz. Ten niuans jest ważny, ponieważ może spowodować, że przyjedziesz inaczej niż druga osoba. W tym artykule Psychology-Online porozmawiamy o czym jest technika kanapkowa, do czego służy i jak ją stosować Krok po kroku.

Indeks

1. Jaka jest technika kanapkowa
2. Do czego służy technika kanapkowa?
3. Jak zastosować technikę kanapkową

Technika kanapkowa polega na stosowaniu szczerych pochwał, czyli wyrażaniu pozytywnych uczuć, przed i po wyrażeniu czegoś, co może zdenerwować rozmówcę. Według psychologa Elii Roca

Technika ta pozwala na mediację z drugą osobą w przyjaznej i przyjaznej atmosferze móc powiedzieć, co cię trapi lub powoduje dyskomfort z powodu jego zachowania bez bycia agresywnym, co pozwala A asertywny styl komunikacji. W szczególności technika kanapkowa składa się z trzech etapów:

1. Formułowanie szczerego komplementu: Szczery i prawdziwy komplement jest wyrażany pod adresem drugiej osoby w jasny i zwięzły sposób. Określa się sytuację lub komentuje coś pozytywnego o drugiej osobie.
2. Petycja o zmianę zachowania: rozwija i wyjaśnia krytykę lub prośbę skierowaną do drugiej osoby.
3. Wyrażenie pozytywnego uczucia i propozycja alternatyw: kończy się wyjaśnieniem pozytywnej propozycji słowami zachęty i zaufania.

W ten sposób komentuje się coś pozytywnego na początku i na końcu interakcji, a pomiędzy krytyką lub prośbą wyraża asertywnie. Z tego powodu nazywa się to techniką kanapkową, ponieważ przypomina warstwy, z których składa się to jedzenie.

Przykład techniki kanapkowej

Abyś lepiej zrozumiał kroki techniki kanapkowej, pokażemy Ci a praktyczny przykład:

1. Rozumiem, że miałeś dziś zły dzień na uniwersytecie, bardzo mi przykro, że nie zdałeś egzaminu.
2. Ale nie podoba mi się sposób, w jaki ze mną rozmawiasz. Proszę, mów do mnie z większym szacunkiem.
3. Wiem, że weźmiesz to pod uwagę i postarasz się tego nie powtórzyć. Rozmowa ze sobą z szacunkiem wzmacnia nasz związek. Ufam ci.

Technika kanapkowa jest świadomą i wrażliwą strategią komunikacyjną, z której mogą korzystać wszyscy odmienić nasze relacje jako para, z przyjaciółmi, rodziną i współpracownikami.

Stosowaną strategią jest technika kanapkowa modyfikować zachowanie od pozytywne wzmocnienie. Ten zasób pomaga nam wyrażać negatywną krytykę bez złego odbioru jej przez drugą osobę. Ponadto ta strategia komunikacji jest ważna, ponieważ podkreśla pozytywy, nie ukrywając negatywów i pozwala wyrazić je w odpowiedni i zdrowy sposób.

Relacje stają się silniejsze, gdy wyrażasz swoje potrzeby i rozwijają się, gdy obie osoby czują się akceptowane. W tym sensie informacja zwrotna kanapki uwzględnia takt i empatię w komunikacji. Wszyscy mamy problemy do rozwiązania w związkach, bez względu na to, jak dobry jest partner, przyjaciele, rodzina itp. Do tego potrzebujemy prowadzić trudne rozmowy, ale z taktem, empatią i szacunkiem.

Następnie podajemy szereg ważnych wskazówek, abyś wiedział, jak prawidłowo zastosować technikę kanapkową:

• Jest to rodzaj komunikacji asertywnej, gdzie wyrażamy swoje prawa, opinie, idee, potrzeby i uczucia w sposób świadomy, jasny, uczciwy i szczery, nie raniąc innych.
• Nie ma na celu kłamania ani po prostu uciszenia innych. Jak wspomnieliśmy w pierwszym punkcie, jedną z podstaw techniki kanapkowej jest szczerość i nieukrywanie ważnych informacji, nawet jeśli mogą one urazić rozmówcę.
• Petycje są zwykle lepiej przyjmowane niż żądania: Ogólnie rzecz biorąc, ludzie nie lubią czuć, że ktoś im coś nakazuje lub nakazuje.
• Spróbuj wyrazić swoje uczucia bez oskarżania drugiej osoby i mówiąc z „ja”: „Czuję” zamiast „sprawiasz, że czuję”.
• Skoncentruj się na jednym dylemacie: Możemy mieć wiele problemów jednocześnie, które mogą być przytłaczające dla nas i innych. Najlepszym sposobem komunikacji jest dzielenie się jednym problemem na raz. Zbyt wiele próśb o zmiany naraz sprawia, że ​​wydają się one niemożliwe do rozwiązania.
• Spróbuj zaproponować alternatywy dla swojej krytyki: składając propozycję zmiany lub konstruktywną krytykę, spróbuj zaproponować alternatywy dla danej osoby aby cały ciężar poprawy relacji nie spadł na nią i dostrzegł realną możliwość poprawy sytuacja.
• niezbędna jest tolerancja: staraj się działać bardziej rozważnie i mniej reagować na komentarze, aby uniknąć napięcia i możliwej eskalacji konfliktu. W tym artykule zobaczysz jak być bardziej tolerancyjnym.
• Staraj się zachować spokojny ton głosu. i używaj przerw, kiedy tego potrzebujesz. To normalne, że przytłaczają cię krzyki i głośne głosy. Poza tym jest to trochę nieproduktywne i szkodliwe. Jeśli rozmowa staje się napięta, zrób sobie przerwę i podejmij ją ponownie, gdy obie strony będą spokojniejsze.

Ten artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny, w Psychology-Online nie jesteśmy w stanie postawić diagnozy ani zalecić leczenia. Zapraszamy do psychologa, który zajmie się Twoim konkretnym przypadkiem.

Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Czym jest technika kanapkowa w psychologii i jak ją stosować, zalecamy wejście do naszej kategorii Psychologia społeczna.

1. Skała, E. (2014). Jak poprawić swoje umiejętności społeczne. Hiszpania, Walencja: Acde.

• Orłow, J. (2017). Poradnik przetrwania empaty: Strategie życiowe dla osób wrażliwych. Brzmi prawda.