Outsourcing: 7 zalet i wad

On outsourcing to termin w języku angielskim opisujący system outsourcingu lub outsourcing stosowany przez niektóre firmy do delegowania części swoich funkcji wewnętrznych do innej firmy, jako narzędzie do poprawy wydajności i produktywności.

Mimo outsourcingu pomaga uprościć czynności i rozwiązać niektóre problemy w organizacjach, niosąc ze sobą również wielkie korzyści obejmuje radzenie sobie z pewnymi niepożądanymi wadami, takimi jak te opisane poniżej tablica:

Zalety	Niedogodności
Większa wydajność operacyjna.	Ryzyko utraty poufności.
Łatwy dostęp do technologii i wyspecjalizowanej kadry.	Podwykonawca wymaga dostosowania.
Większa zdolność do generowania przewag konkurencyjnych.	Brak tożsamości firmy podwykonawczej z kulturą firmy.
Poprawa jakości produktów i usług.	Redukcja miejsc pracy.
Zmniejsz koszty operacyjne.	Mogą powodować wewnętrzne konflikty między obiema firmami.
Twórz sieci współpracy.	Utrata autonomii.
Większa elastyczność i umiejętność dostosowywania się do zmian.	Istnieje ryzyko, że podwykonawca nie osiągnie oczekiwanych rezultatów.

Jak widać w tabeli, outsourcing lub eksternalizacja jest doskonała opcja dla firm, które mają trudności z realizacją niektórych procesów produkcyjnych lub operacyjnych wewnętrznie; Jednak, podobnie jak jego zalety, outsourcing ma swoje wady, więc nie jest to decyzja, którą należy podjąć pochopnie.

Aby lepiej zrozumieć, na czym polega outsourcing, najpierw zdefiniujmy jego pojęcie i na czym polega, zanim zagłębimy się w jego zalety i wady.

Czym jest outsourcing?

Outsourcing to proces eksternalizacji gdy niektóre czynności lub funkcje przestają być rozwijane wewnętrznie przez firmę, aby mogły być wykonywane przez inną firma podwykonawcza, której delegowane są funkcje, określone wcześniej w umowie zawartej pomiędzy Części.

Jest wdrażany jako zasób, który pomaga firmom optymalizować produktywność, identyfikować działania lub procesy, które można udoskonalić, jeśli do wykonania ich za pomocą tej metody zostaną zaangażowani specjaliści zewnętrzni outsourcing.

Przede wszystkim outsourcing wyraża zgodę na proces delegowania wewnętrznych funkcji spółki, tak aby wykonywał je za nią ktoś inny, bez bycia częścią listy płac, której cele mogą obejmować między innymi zwiększenie produktywności, dostęp do wyspecjalizowanego personelu i technologii, obniżenie kosztów.

Ten outsourcing może być stosowany w różnych obszarach firmy, takich jak utrzymanie obiektów, eksport towarów, księgowość, procesy prawne itp.; w związku z tym działalność przedsiębiorstwa będącego podwykonawcą będzie zależała lub będzie ograniczona przez określone funkcje, dla których zlecono jej usługi.

7 Zalety i wady outsourcingu

Outsourcing, eksternalizacja lub podwykonawstwo niesie ze sobą szereg wady i zalety, zobaczmy o co w nich chodzi:

7 zalet

Zwiększona wydajność operacyjna: Delegując funkcje firmie podwykonawczej, procesy operacyjne przebiegają sprawniej, ponieważ firma ta odpowiada za zarządzać niezbędnym wyspecjalizowanym personelem, aby wszystko było wykonywane terminowo, unikając niepowodzeń i komplikacje.

Łatwy dostęp do technologii i wyspecjalizowanej kadry: Jednym z powodów, dla których firmy zwykle decydują się na outsourcing, jest to, że niektóre funkcje lub procesy wymagają technologii i wyspecjalizowany personel, który ucieka z rąk samej firmy, ponieważ zarządzanie nią wewnętrznie wiąże się z większymi inwestycjami i czas.

Podobnie jak w przypadku utrzymania ruchu obiektów i maszyn w branżach wysoko technicznych, których wewnętrzną wiedzę przedsiębiorstwa ograniczają się do procesów produkcyjnych i operacyjnych lub konserwacji i naprawy floty samochodów ciężarowych przedsiębiorstwa. Dlatego firma podwykonawcza to sposób na dostęp do tych zasobów w łatwiejszy sposób i bez tylu komplikacji.

Większa zdolność do generowania przewag konkurencyjnych: Wynajmowanie usług innej firmy do wykonywania niektórych funkcji może generować przewagę konkurencyjną nad innymi firmami z branży, np. zarządzania marketingowego, ponieważ mogą opracować skuteczniejsze strategie procesu marketingowego i sprzedażowego, a tym samym lepiej pozycjonować markę na rynku. rynek.

Poprawa jakości produktów i usług: Podwykonawca może wykrywać i korygować wady jakościowe produktów i usług, które oferuje firma oferuje, że samo to przeszło niezauważone lub nie było w stanie poprawić skuteczny; proponowanie usprawnień z ich perspektywy zawodowej i nadzorowanie ich.

Zmniejsz koszty operacyjne: Dla wielu firm to jedna z najważniejszych zalet, ponieważ usługa outsourcingu jest tańsza niż inwestowanie w wynagrodzenia. personel, technologia, maszyny, sprzęt, między innymi zasoby, których można uniknąć, zatrudniając te firmy do ich zaopatrzenia; opłacenie tylko wykonania usługi zgodnie z warunkami umowy.

Twórz sieci współpracy: Zlecając podwykonawstwo specjalistycznych usług tych firm, posiadają własne sieci kontaktów sojuszników i współpracowników, usprawniając współpracę i relacje biznesowe. z firmami zewnętrznymi, relacji i współpracy, które są trudniejsze do nawiązania bez pomocy outsourcingu, zwłaszcza gdy firma nie cieszy się dużym uznaniem w rynek.

Większa elastyczność i umiejętność dostosowywania się do zmian: Outsourcing funkcji pomaga firmie być bardziej elastyczną i mieć większą zdolność dostosowywania się do zmian zewnętrznych, ponieważ rynek stale się zmienia, a firmy te dają szerszą perspektywę aktualnej sytuacji przedsiębiorstwa, co pozwala im na tworzenie skutecznych strategii dostosowania się do warunków wymiana pieniędzy.

7 Wady

Ryzyko utraty poufności: Jest to jedno z najistotniejszych zagrożeń outsourcingu, ponieważ w zależności od obszaru lub funkcji, które mają być zlecane na zewnątrz, jest to konieczne przekazywać poufne informacje tym zleconym firmom, co może prowadzić do wycieku cennych informacji do wykorzystania w na własną korzyść lub w celu sprzedaży konkurencji, np. uruchamianie nowych projektów, informacje finansowe i prawne, formuły tajemnica itp

Dlatego ważne jest, aby przy zawieraniu umowy jasno określić zasady i warunki zachowania poufności, aby ograniczyć te ryzyka.

Podwykonawca wymaga dostosowania: Bez względu na to, jak duże doświadczenie może mieć firma outsourcingowa, potrzebny jest rozważny czas na dostosowanie się do wewnętrznego funkcjonowania firmy, ponieważ, Chociaż mają pewien stopień autonomii, muszą angażować się i współpracować z firmą, aby osiągnąć wyniki, dla których została zaprojektowana. zatrudniony.

 Brak tożsamości firmy outsourcingowej z kulturą firmy: Jest to bardzo ważny punkt, który należy wziąć pod uwagę przed wyborem usługi outsourcingowej, ponieważ tak jest Zależy mi na zatrudnieniu firmy, aby identyfikowała się z jej kulturą organizacyjną, czyli jej wartościami, myślami i cele; w przeciwnym razie istnieje ryzyko rozbieżności między obiema firmami, co utrudnia osiągnięcie wyników.

Redukcja pracy: Outsourcing redukuje miejsca pracy, ponieważ zlecając usługi firmom zewnętrznym, są one odpowiedzialne za dostarczanie pracowników które są niezbędne do wykonywania funkcji, dla których ich usługi zostały zlecone, pozostawiając ograniczony stosunek pracy między pracownikami a wspomnianą firmą podwykonawca.

Mogą powodować wewnętrzne konflikty między obiema firmami: Wynika to z faktu, że napięcia pracownicze mogą być generowane z powodu rozbieżności w sposobie postępowania pomiędzy obiema firmami, ponadto wielokrotnie Firma zatrudniająca nie jest na tyle otwarta na sugestie i zmiany, co utrudnia pracę outsourcingową.

Utrata autonomii: Chociaż zakontraktowane przedsiębiorstwo musi wypełniać funkcje, do których wykonania zostało zlecone, ma autonomię w sposobie postępowania i zarządzania swoim personelem w celu osiągnięcia wyników powierzanych usługom outsourcingu kontraktowego, musi być bardzo jasne, w jakim zakresie funkcje są delegowane, określając granice outsourcing.

Istnieje ryzyko, że firma podwykonawcza nie osiągnie oczekiwanych rezultatów: Wynika to z braku profesjonalizmu niektórych firm do pracy w tym trybie, braku jasnych specyfikacji w warunkach kontraktu oraz brak płynności w komunikacji pomiędzy obiema firmami, co powoduje, że wyniki nie spełniają oczekiwań firmy wynajmować.