Anatomia de um colecionador de reclamações

(Inspirado no artigo Você é um colecionador de reclamações?, Publicado pela revista Selecciones em 1960).

“Quem não tornou os eventos cotidianos insuportáveis ​​e os eventos triviais desordenados? Amargurar a vida é muito fácil. Mas desenvolver a arte de tornar a vida amarga de forma sistemática e consistente exige um certo aprendizado, muitas vezes inconsciente e, na maioria das vezes, consciente ”. Paul Watzlawick.

Você é um colecionador de queixas? Você tende a extrair ressentimentos de todos os relacionamentos ou contatos com outras pessoas? Essas perguntas podem parecer estranhas ou ameaçadoras para você, e até mesmo estranhas para você. Mas talvez as pessoas ao seu redor possam responder sim a essas perguntas sobre você. Em qualquer caso, as informações contidas neste artigo do PsicologíaOnline podem ajudá-lo a esclarecer suas dúvidas.

Índice

1. O que é uma reclamação?
2. O coletor de reclamações: um caso mais comum do que parece
3. O coletor de queixas: uma imaginação fértil para conceber queixas
4. O cobrador de reclamações: uma "vítima" no relacionamento
5. The Grudge Collector é uma desconfiança muito tenaz
6. O Coletor de Reclamações é um pessimista de profissão
7. The Grudge Collector é um especialista na arte de amargurar
8. Como podemos identificar um cobrador de reclamações?
9. Teste para identificar um cobrador de reclamações
10. Enfrentando a mania de se sentir ofendido

A queixa é, segundo o dicionário da Real Academia da Língua Espanhola, uma "Ofensa ou dano feito a alguém em seus direitos e interesses." Ao nível das relações interpessoais, a ofensa ocorre quando uma pessoa faz a outra, algum desprezo, desprezo, descortesia, depreciação ou ofensa.

O colecionador de ressentimentos sente-se alvo de ofensas e desprezo das pessoas ao seu redor. Essa forma de ser e conduzir a vida não é típica de nenhuma cultura ou estrato social específico. Coletores de reclamações abundam em todos os contextos: trabalho, escola, bairro, etc. As queixas são uma mania tão difundida quanto prejudicial, agindo como fardos pesados ​​que impedem as pessoas de enriquecerem no trato com outras pessoas e lhes roubam momentos de felicidade. A atitude de coletar queixas é um subproduto da pseudocultura da intolerância e da despersonalização das relações humanas.

Para este tipo de pessoas, ofensas ou danos, na maioria das vezes, não obedece é uma situação atitude real ou maliciosa, com premeditação e traição do suposto infrator, mas para uma projeção de seu o que veja "queixas" onde não há nenhuma.

Este tipo de pessoa, dada a sua hipersensibilidade, tende a ver (imaginar) nas circunstâncias da vida, e nas atitudes e gestos das pessoas, a confirmação de "Injustiça e maus tratos" que é suposto ser o objeto. Sua mente extremamente desconfiada é capaz de associar qualquer opinião, sinal ou expressão de outras pessoas como desprezo ou ofensa. Ele também tem uma grande capacidade de perceber as chamadas "caras ruins", "gestos de desprezo", "carrancas" ou "caras compridas" em relação a ele.

O coletor de reclamações é um localizador de ofensas profissional, muito diligente e perseverante no escritório de coleta de queixas. Como diz Guillar Gaylin: "Eles são os caçadores da tristeza que em cada ofensa encontram outro tesouro para sua coleção." A esse tipo de personagem, o ditado “quem procura encontra” poderia muito bem ser aplicado. Ao procurar tenazmente por queixas, ele acaba encontrando-as; Ele também acaba se machucando mais vezes e sofre mais, reforçando sua "mentalidade de vítima".

A função que o coletor de reclamações desempenha melhor é a de vítima, e a partir dessa posição estabelece relações com o outro, mesmo quando ele (ela) não o percebe dessa forma.

Os cobradores de reclamações nunca reconhecem que estão obtendo o que suas atitudes, habilidades e esforços merecem. Estas pessoas eles tendem a pensar que a vida é injusta com eles. Eles são alunos avançados na "arte da vitimização". Eles constantemente culpam outras pessoas, o estado, a economia, as estrelas, ou a própria vida, por seus erros e falhas, por isso não conseguem aprender com seus erros, condenando-se a repeti-los ciclicamente.

Eles precisam constantemente de um bode expiatório. Quando não é o seu chefe que é injusto, são os seus sogros que são maus, ou os seus amigos que se aproveitam dele; e ainda têm como curinga seus pais que não o amaram o suficiente, ou o estado que não é competente, ou as estrelas cuja influência eles não podem evitar. O todo está vivendo uma experiência negativa.

O coletor de reclamações também tem um ótima memória guardar todo tipo de "afrontas", decepções, experiências negativas ou "ofensas", que o colocam na posição de vítima, que se acumula como contas pendentes, amarguras, dores e ressentimentos, que alimentam a sua neurose, e ao mesmo tempo permitem-lhe certos "ganhos", ao utilizar toda essa bagagem para manipular e chantagear emocionalmente quem cercar.

As pessoas que recolhem queixas são excessivamente desconfiadas. Desconfie de sua roupa de trabalho e bagagem ao estabelecer relações com outras pessoas. Eles vivem suspeitando de supostas "más intenções" e conspirações de outros.

Como resultado de estarem tão avisados, eles acham difícil estabelecer relacionamentos profundos e significativos, então eles afastando as pessoas. Eles arriscam pouco nos relacionamentos. Eles pensam que as pessoas estão constantemente tentando tirar vantagem deles, então tendem a ter extrema cautela ao interagir com outras pessoas. Agindo com tanta desconfiança, provocam a rejeição dos outros, o que os torna mais desconfiados.

Por outro lado, esse tipo de pessoa tem dificuldade em receber elogios, agradecimentos ou sinais de agradecimento. Eles vêem em cada gesto de cortesia e gentileza uma "armadilha", alguma dupla intenção, alguma conspiração.

Ser tão desconfiado os torna viva na defensiva, então seu estilo de gerenciamento é mais reativo do que proativo. Eles vivem em estado de tensão, pois precisam estar constantemente alertas para não serem explorados. O cobrador de reclamações está em constante "caça às bruxas", desconfiando das intenções dos outros.

Os coletores de reclamações, por outro lado, têm um atitude negativa e eles são de caráter pessimista - Céticos por profissão. Eles não percebem que sua própria atitude negativa é o que lhes dá a antipatia e o desprezo - falta de simpatia - de outras pessoas. Na maioria dos casos, é a sua própria atitude que gera a segregação e a indiferença das outras pessoas.

Como profetas de seu próprio desastre, eles tendem a ampliar problemas e situações em sua vida, e abrigar expectativas catastróficas sobre seu futuro. Eles também são muito hábeis em encontrar o lado negativo das circunstâncias. Sua tendência de esperar o pior os mantém com medo.

Qualquer um pode ficar amargurado com um resultado adverso; mas amargar sistematicamente a vida é um ofício que se aprende, uma habilidade que precisa ser trabalhada, uma competência que deve ser instalada. Nesta questão de sofrer ofensas, ofensas e danos, o cobrador de queixas tornou-se um especialista; ele aperfeiçoou a ameaça a ponto de transformá-la em arte. O coletor de reclamações é um amargo crônico. Para esta pessoa, viver amargamente, com ressentimento, suportando queixas, tornou-se uma forma de ser e estar no mundo, caracterizado por constante mau humor, ressentimento, intolerância e amargura de espírito. Eles vivem com o ressentimento como um mecanismo para não esquecer as mágoas e cair na tentação de confiar novamente. O rancor alimenta as raízes da amargura, incapacitando você de perdoar.

Alguns foram capazes de levar a companhia da amargura longe demais, a limites insuspeitados e níveis difíceis de acreditar, imaginar ou imitar; eles são os campeões da amargura. São pessoas que são especialistas na arte da amargura; professores qualificados, como diz Paul Watzlawick, em tornar o dia a dia insuportável e o trivial em desproporcional. Mesmo os eventos mais triviais podem parecer de dimensões épicas, desde que acabem tornando a vida miserável.

Alguns colecionadores de queixas alcançaram desempenhos excepcionais, dignos de reconhecimento do Livro de Registro do Guinness. Eles aperfeiçoaram tanto a técnica de amargurar que são capazes de gerar miséria e fracasso na retirada total da própria cabeça, sem a mediação de terceiros.

A amargura é uma doença da alma que leva a infelicidade. Também priva as pessoas da alegria e joie de vivre, priva-as de se apaixonarem e da alegria de viver. Isso tira seu entusiasmo por empreendimentos na vida. A amargura empobrece espiritualmente; impede que as pessoas cresçam por meio do contato estimulante com outras pessoas.

Vamos ver alguns de seus manifestações comportamentais:

• Você constantemente se sente vítima de alguma pessoa ou situação.
• Freqüentemente, vê a vida com pessimismo.
• Muitas vezes você se sente excluído de um grupo.
• É difícil para você assumir a responsabilidade pelas coisas negativas que acontecem em sua vida; ou pior, é difícil para você reconhecer o que está acontecendo de positivo em sua vida.
• Muitas vezes você se sente incompreendido e desconsiderado.
• Você tende a ampliar e personalizar desacordos e discussões com outras pessoas.
• Você geralmente se sente oprimido e oprimido pelas circunstâncias.
• Eles raramente ou raramente pedem feedback sobre as percepções de outras pessoas.

Neste ponto, há uma pergunta obrigatória que eu gostaria de fazer a você novamente: Você é um colecionador de queixas? Convido você a refletir sobre as seguintes questões, que podem lhe dar alguma pista sobre se você pode estar se comportando como um cobrador de reclamações.

• Você se sente constantemente desprezado, incompreendido, menosprezado ou injustiçado pela vida ou pelas pessoas ao seu redor?
• Você acha que as pessoas o tratam injustamente?
• Você tira conclusões precipitadas, formando seus próprios julgamentos, sem validar com pessoas, percepções e fatos?
• Você tende a ver as coisas do lado trágico?
• Você tem um estilo negativo de reagir a eventos e circunstâncias que acontecem com você? Talvez fatalista?
• Você vive com um descontentamento geral?
• Você constantemente culpa outras pessoas por seus erros e falhas?
• Você acredita em má sorte?
• Você guarda ressentimento em seu coração?
• Você acha que ninguém leva isso em consideração?
• Você constantemente se sente vítima das circunstâncias ou de outras pessoas?
• Você acha que é constantemente atacado por outras pessoas?
• Você acha que seus problemas são maiores do que os das outras pessoas?

Se sua resposta for sim para a maioria das perguntas, então você é um coletor de reclamações. Descobrir que você é um cobrador de reclamações pode ser uma surpresa desagradável. Algumas pessoas não sabem que têm essa mania.

Esta arte de passar a vida coletando e coletando queixas cria uma espécie de indivíduo difícil de lidar para o resto do povo; uma empresa com a qual ninguém quer estar, um hóspede indesejado; um não convidado com quem a maioria das pessoas não quer compartilhar, trabalhar ou estudar. Este tipo de pessoa cria muita estática (conflito, ambiguidade e incerteza) nas relações com os outros, porque é muito difícil de decifrar e de enfrentar.

Se você é um coletor de queixas, precisa se forçar a olhar as "queixas" cara a cara. As pessoas normalmente não são rudes e injustas, ou indiferentes e insensíveis, nem as circunstâncias conspiram permanentemente contra elas. É preciso muita força de espírito para enfrentar as queixas, confrontando e validando suas percepções com as pessoas. O aparente desdém ou desprezo quase sempre se deve a inadvertência, preocupação ou simples ignorância, e não a motivações incorretas ou maus desejos.

Ofensas e queixas são bagagens pesadas, difíceis de transportar. Carregar aquela mochila de "vergonha e injustiça" por muito tempo desgasta e sobrecarrega a alma. Se você é um coletor de reclamações, você precisa descansar, dê a si mesmo uma trégua. Você precisa se livrar dessa bagagem. Agora, deixar essa bagagem pode ser difícil de conseguir, porque você a carregou por tanto tempo que ela já faz parte de você; define você. Porém, vivendo coletando queixas de uma forma distorcida e disfuncional de ser e estar no mundo. Você pode perceber que esta forma de ser e de se relacionar com os outros prejudicou seus relacionamentos, Tornou-o infeliz, impediu o seu crescimento pessoal, tornou-o uma pessoa disfuncional. Portanto, você precisa enfrentar as queixas e largar aquela mochila pesada, a fim de recuperar um equilíbrio saudável.

Se você é um coletor de reclamações, eu o convido a apenas aprecie o errado e jogue-o pela janela. Não o guarde na urna e depois divirta-se contemplando-o. A reclamação é um fardo pesado. Não deixe que isso afunde em sua mente a proliferação de bactérias venenosas em seu sistema circulatório emocional, transformando seu coração em um jardim de flores de negatividade, pessimismo e desesperança cujas raízes de amargura secam seu espírito e injetam negatividade e pessimismo nos outros pessoas.

Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.

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• Watzlawick Paul, The Art of Amargura, Herder Publishing, 1988.
• Revista Seleções, 1960.
• Sills Judith, Excess Baggage, Editorial Norma, 1993.