O que é o Business Model Canvas?

O Business Model Canvas é conhecido quando traduzido como o Business Model Canvas. Este modelo é um template estratégico de trabalho que tem como objetivo desenvolver novos modelos de negócios ou documentar os existentes.

É um gráfico visual, que contém elementos capazes de descrever as diversas propostas de produtos ou o valor que a empresa tem junto com seus infraestrutura, finanças e clientes, isso o ajudará a obter uma linha de negócios correta, ilustrando as premissas compensações.

A descrição séria de um negócio são os blocos de construção de suas atividades, portanto, esta obra desenhada por Alexander Osterwalder, fornece um modelo ideal para se referir às semelhanças das conceituações que são geradas no modelo de negócios de uma empresa.

Componentes para fazer uma tela de modelo de negócios

Este modelo é composto por 9 blocos, que identificam as áreas mais importantes da empresa e o que deve ser estudado no modelo de negócios. Esses blocos são os seguintes:

Principais atividades

Normalmente, esses são os mais importantes no desenvolvimento da proposta de valor da empresa.

Principais recursos

São os canais necessários para criar valor para o cliente, considerado um ativo para a empresa e, assim, sustentar e apoiar o negócio. Alguns desses recursos podem ser humanos, físicos, intelectuais ou financeiros.

Rede de parceiros

A fim de melhorar as operações e reduzir qualquer risco dentro do negócio, a empresa deve estimular o relacionamento entre comprador e fornecedor e, assim, desenvolver melhor as atividades a Principal.

Proposta de valor

É a variedade de produtos e serviços que a empresa oferece com o intuito de atender às necessidades de seus clientes. Os empreendedores devem saber que a proposição de valor é o que diferencia cada empresa de seus concorrentes. Essa proposta deve incluir novidade, design, customização, facilidade de uso, redução de preço, desempenho, conforto, entre outros.

Segmentos de clientes

Ao realizar um modelo de negócio eficaz, a empresa deve classificar os clientes com os quais pretende tratar, uma vez que alguns grupos de Os clientes podem ser divididos de acordo com as diferentes necessidades e propriedades que garantem uma correta aplicação das estratégias corporativa. As divisões de clientes podem incluir:

• Mercado de massa: Não existe uma segmentação única em uma empresa que segue o elemento do mercado de massa, uma vez que apresenta de forma ampla os clientes potenciais.
• Nicho de mercado: trata-se da segmentação de clientes a partir das necessidades e características de clientes especializados.
• Segmentado: a empresa aplica segmentação adicional aos segmentos de clientes existentes. Com isso, a empresa poderá aprofundar as diferenças entre eles em relação ao sexo, idade e renda.
• Diversificação: Uma empresa pode atender a vários segmentos de clientes com diferentes características e necessidades.
• Plataforma de mercado múltiplo: para que o negócio funcione adequadamente, algumas empresas atuam como segmentos para clientes dependentes. As empresas de cartão de crédito facilitam o atendimento aos titulares dos cartões e, ao mesmo tempo, aos estabelecimentos que aceitam esse tipo de cartão.

Canais

As empresas podem fornecer sua proposta de valor aos clientes por meio de vários canais. Esses canais podem ser muito eficazes, se a empresa os facilitar de forma eficiente, rápida e lucrativa. Para alcançar os clientes, a empresa pode fazê-lo por meio de seus próprios canais, canais de parceiros ou ambos.

Relacionamento com clientes

Como garantia de sucesso e sobrevivência de qualquer negócio, a empresa tem que visualizar que tipo de relacionamento que você deseja ter com seus segmentos de clientes, portanto, algumas maneiras devem incluir:

• Atendimento pessoal: É a interação entre o funcionário e o cliente que ocorre durante ou após a venda.
• Assistência pessoal dedicada: É a assistência que é atribuída a um representante comercial para responder aos questionamentos e necessidades de um grupo de clientes especiais.
• Serviço Slef: É o relacionamento que vem da interação indireta que ocorre entre o cliente e a empresa. Neste caso, a empresa disponibiliza os recursos para que o cliente se possa servir de forma fácil e eficiente.
• Atendimento automatizado: é um serviço semelhante ao self-service, mas com maior personalização, pois pode identificar individualmente as preferências do cliente.
• Comunidades: permitem a criação de uma interação direta entre a empresa e seus clientes.
• Co - criação: ocorre quando existe um relacionamento pessoal por meio da entrada direta do cliente no resultado final do produto ou serviço da empresa.

Estrutura de custos

As consequências monetárias mais importantes durante as operações de vários modelos de negócios são descritas aqui.

Essas estruturas comerciais são classificadas em:

• Cost-Driven: É um modelo responsável pela redução de custos.
• Orientado para o valor: Este modelo de negócio foca na criação de valor para seus produtos e serviços a um custo menor.

As características desta estrutura são:

• Custos fixos: são aplicados sem alterações por meio de várias aplicações, como aluguéis e salários.
• Custos variáveis: podem variar de acordo com a quantidade de produção dos bens e serviços.
• Economias de escala: são os custos gerados por bens que estão em ordem ou já produzidos.
• Economias de escopo: É a diminuição dos custos devido ao aumento de outros negócios diretamente relacionados ao produto original.

Fontes de renda

É a forma como a empresa gerencia sua receita com cada um dos segmentos de clientes. Isso inclui vendas de ativos, taxas de assinatura, licenças, taxas de uso, empréstimos e publicidade.

Vantagens do Business Model Canvas

Como foi visto, esta tela de modelo de negócios é uma ferramenta eficaz para melhorar o processo de design e inovação no modelo de um determinado negócio. Apesar disso, é preciso saber quais são suas vantagens e desvantagens.

• Influencia o pensamento estratégico, com o intuito de oferecer uma visão mais ampla de um modelo de negócios de alto nível.
• Esclarece o entendimento das inter-relações que existem entre os elementos do modelo, o que é muito importante no impacto de cada mudança que se faz necessária.
• Ele tende a se integrar favoravelmente com outras ferramentas, que vêm de outras estratégias.

Desvantagens do Business Model Canvas

• Não é muito específico, o que significa que não é adequado para todos os tipos de pensamento que possuem níveis operacionais mais elevados.
• Alguns atores-chave são desconhecidos, assim como as relações entre eles.
• Por ter um baixo nível de pensamento, você pode chegar a pensar que é um modelo de negócios e não apenas uma abstração de elementos-chave.