Existem dois termos que parecem semelhantes, mas na verdade significam coisas diferentes: eficiência e eficácia. Se forem analisadas as etimologias das palavras eficácia e eficiência, ambas derivam do verbo "efficiere", termo que identifica a realização de determinada ação.
Muitas vezes usados de forma intercambiável como sinônimos, eficiência e eficácia refletem, na verdade, dois conceitos bem conhecidos. diferenciado, e a diferença não é apenas conceitual, mas está intimamente relacionada ao cotidiano e o influencia profundamente. Portanto, neste artigo da Psicologia-Online veremos juntos a diferença entre eficiência e eficácia.
Eficiência é a "capacidade de realizar e responder aos objetivos", e consiste em avaliar o esforço despendido para realizar uma tarefa, ou seja, medir a relação entre o nível de eficácia e o uso de recursos: um produto é eficaz se a tarefa for alcançada de forma rápida, eficiente e econômico.
Portanto, uma pessoa eficiente pode ser considerada com base no número de erros que comete antes de atingir a meta, em termos de tempo ou recursos utilizados.
Eficiência é a capacidade de atingir um determinado objetivo com a menor quantidade de recursos, tempo e energia. Um conceito baseado na produtividade, aliado à eficiência, contribui para formar o conceito de desempenho, ou seja, a medida da capacidade de atingir determinado objetivo.
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O termo eficácia indica o grau de realização de um objetivo definido; segundo o dicionário, eficácia é a "capacidade de produzir plenamente o efeito desejado e a efetiva obtenção do efeito". A medida de eficácia relaciona, portanto, os objetivos estabelecidos com a exatidão e completude dos resultados obtidos.
Mas o que significa eficácia na experiência cotidiana? Em geral, a eficácia é a capacidade de atingir um objetivo pré-estabelecido. Em um ambiente de negócios, por exemplo, pode corresponder à aquisição de 10 clientes.
Agora que você já sabe o que é eficiência e o que é eficácia, bem como as principais características de ambos conceitos, será mais fácil para você entender as seguintes diferenças entre eficiência e eficácia, aqui vamos nós!
Quantidade de recursos
A eficácia indica a capacidade de atingir o objetivo definido, enquanto a eficiência avalia a capacidade de fazê-lo utilizando os recursos mínimos essenciais. Com este exemplo você vai entender melhor:
Se dois atletas pretendem correr os 100 metros em menos de 10 segundos e obtêm sucesso na tentativa, ambos são eficazes; Entre os dois, o que tiver alcançado o objetivo com o menor dispêndio de recursos será mais eficiente. (tempo dedicado à formação e custos de material técnico, formador, nutricionista, suplementos, etc.).
Em conclusão, a eficácia refere-se à nossa capacidade de realizar o que decidimos fazer. Enquanto a eficiência é definida como a relação entre os recursos utilizados em um projeto e os resultados obtidos com ele. Ou seja, a diferença entre eficiência e eficácia é que a eficácia ocorre quando menos recursos são usados para atingir o mesmo objetivo ou quando mais objetivos são alcançados com os mesmos ou menos recursos.
Utilização de recursos
Outra diferença entre e eficácia, já que eficiência se refere a melhor uso de recursos, enquanto a eficiência se refere à capacidade de atingir um objetivo, independentemente de ter sido feito o melhor uso dos recursos.
Otimização de recursos
A pessoa eficaz alcança satisfatoriamente os resultados esperados, independente dos recursos utilizados, a pessoa eficiente é aquela que realiza a tarefa com o mínimo de recursos possível.
Um exemplo da diferença entre eficiência e eficácia é que a pessoa eficaz faria 50 unidades de um produto em 6 horas, uma pessoa eficiente levaria 4 horas para otimizar recursos usado.
Avaliação do resultado
O conceito é que a eficácia considera apenas o resultado, enquanto a eficiência é o conjunto de boas práticas, estratégias e ações que permitem atingir o objetivo esperado por meio do uso otimizado de recursos, tempo e energia.
Avaliação no mundo do trabalho
Eficácia e eficiência são dois conceitos que adquirem uma importância considerável no mundo do trabalho e, em geral, na planejamento e controle de qualquer atividade, a ponto de serem identificadas como as duas principais dimensões do processo de avaliação.
Sobre a avaliação, eficácia é diminuída como interno e externo. A eficácia interna indica a relação entre os resultados (output) e os objetivos pretendidos, enquanto que a eficácia externa indica a relação entre as saídas (output) e os resultados obtidos (Saída).
Pelo contrário, a eficiência na relação com a avaliação sublinha a relação entre os recursos utilizados (entradas) e os produtos (saída) obtidos, pelo que a sua avaliação implica a análise do processo de produção e a partir de a gestão dos fatores de produção.
Um exemplo prático Para entender melhor as diferenças entre eficiência e eficácia empresarial é a análise das atividades empresariais. Cada equipe (e cada vendedor) normalmente tem metas diárias, semanais, mensais, trimestrais e anuais.
Alcançar esses números pode indicar a eficácia do funcionário em relação à sua função. E se a meta de 70 ligações por dia, por exemplo, for atingida e até superada, mas essas telefonemas não oferecem sequer uma oportunidade de venda e, portanto, nenhum novo contrato?
Aqui entra em jogo a análise da eficiência das atividades comerciais que, para um Gerente de Vendas, pode significar ter disponível um relatório atualizado de quantos leads são convertidos em oportunidades e quantas oportunidades são convertidas em clientes real. Desta forma, você pode ter uma indicação não só da eficácia, mas também da eficiência dos resultados de vendas.
Você já ouviu falar em autoeficácia? Se você gostou deste post sobre a diferença entre eficiência e eficácia e quer continuar investigando o assunto, recomendamos que você faça nosso Teste de autoeficácia, com base no nível de autoconfiança para atingir as metas que estabelecemos para nós mesmos.
Este artigo é meramente informativo, na Psicologia-Online não temos o poder de fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamo-lo a ir a um psicólogo para tratar do seu caso particular.
