Um supervisor de cobrança é um profissional encarregado de monitorar e controlar as carteiras de crédito ou contas a receber de uma empresa de forma a melhorar a eficiência dos sistemas de cobrança, melhorando a sua liquidez.
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O principal objetivo do cargo de supervisor de cobrança, além de monitorar as contas a receber, é desenvolver planos e estratégias que facilitem aos agentes de cobrança agilizar os processos neles, reduzindo os níveis de inadimplência na carteira de crédito da empresa; mantendo o bom tratamento e a confidencialidade com os devedores.
parar deve acompanhar o histórico de saldos de contas a receber e determinar se as contas se qualificam para criar um plano de pagamento ou se, pelo contrário, devem ser designadas como contas incobráveis.
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Além disso, deve-se assegurar que as margens de contas a receber das carteiras não sejam ultrapassadas, sob pena de comprometer a liquidez da empresa e, consequentemente, suas operações.
Neste artigo você encontrará:
Deveres do cargo de supervisor de cobrança
- Monitore e acompanhe contas a receber, clientes, parceiros, funcionários e quaisquer outros.
- Revise a idade dos saldos de cada uma das contas a receber.
- Verifique se os pagamentos pendentes de cobrança ultrapassam o tempo limite de inadimplência.
- Preparar e enviar notificações ou recibos de cobrança aos devedores da empresa.
- Negociar com os devedores em casos de inadimplência.
- Garantir o cumprimento das políticas da empresa para gestão de cobranças.
- Supervisionar a equipe responsável pelas vendas a crédito.
- Supervisionar o pessoal encarregado de fazer as coletas e estabelecer mecanismos que permitam otimizar a gestão do processo de coleta.
- Estabelecer metas e objetivos específicos nas equipas de trabalho e promover o seu cumprimento objetivo de aumentar as taxas de recuperação de contas a receber, reduzindo assim os níveis de delinquência
- Estabelecer planos estratégicos para a gestão dos processos de cobrança.
- Avaliar os resultados das estratégias de cobrança aplicadas, analisando as tendências positivas e negativas da carteira de contas a receber.
- Promover um tratamento amigável e cordial no processo de cobrança que permita preservar boas relações comerciais com os devedores da empresa.
- Supervisionar os processos de faturamento, recebimentos, depósitos e demais documentos comerciais relacionados a contas a receber.
- Preparar e acompanhar as provisões de contas a receber.
- Elaborar periodicamente relatórios à administração sobre os processos de gestão de contas a receber.
Qualidades que um supervisor de cobranças deve ter
Um supervisor de cobrança deve se destacar pelas seguintes qualidades:
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- Você deve sempre manter um tratamento amigável e cordial tanto com o pessoal da empresa como com os seus devedores, mantendo um inteligência emocional de acordo com cada situação.
- Deve ser proativo, disposta a suprir as dificuldades nos processos de cobrança e estabelecendo medidas tempestivas que permitam reduzir significativamente as perdas por falta de pagamento.
- Deve ser responsável, buscando eficiência nos processos de cobrança, que permitam que o dinheiro da empresa seja recuperado o mais rápido possível para não comprometer sua liquidez.
Requisitos de trabalho para ser um supervisor de cobranças
- Sendo Lic. Na administração, Lic. em contabilidade pública ou profissões afins.
- Ter experiência mínima verificável.
- Saber analisar carteiras de crédito.
- Gerenciamento de programas do Microsoft Office.
Área de trabalho de um supervisor de cobranças
- Supervisor de vendas.
- Supervisora de cobrança.
- Gerente de vendas.
Salário médio de um supervisor de cobrança no México
No México, um supervisor de cobrança ganha um salário médio mensal entre $ 12.000,00 a 15.000,00 pesos, cujo valor varia de acordo com a empresa e as responsabilidades que lhe são atribuídas.
