Estrutura Divisional: Vantagens, Desvantagens e Características

A estrutura divisionária é um modelo organizacional caracterizado pela divisão do trabalho em unidades autônomas, nas quais cada divisão tem autonomia para administrar e aplicar seu próprio orçamento, pessoal e procedimentos para atingir os objetivos estabelecidos pela gestão em geral.

A estrutura divisional é um modelo de estrutura organizacional caracterizada por divisões de trabalho em diversas áreas, que ter alguma autonomia, de modo que não depende mais de uma estrutura hierárquica do que da direção geral.

Embora não seja uma estrutura organizacional amplamente implementada pelas empresas, é útil naquelas empresas cujas divisões estão focadas em produtos, diferentes serviços ou mercados, cada divisão dispõe de pessoal especializado e orçamento próprio, atuando de forma independente dentro dele empresa.

Para entender melhor do que se trata esse modelo ou abordagem organizacional, vamos definir o que é estrutura divisional, vantagens, desvantagens, características e exemplos.

Qual é a estrutura divisional?

O estrutura divisionária é um modelo organizacional que baseia-se em critérios de divisão de áreas de trabalho como unidades autônomas, em que cada uma das divisões ou áreas tenha autonomia para aplicar suas próprias políticas, procedimentos ou métodos, atingir os objetivos estabelecidos pela direção geral.

Porém, embora tenham autonomia, estão sob a orientação de uma direção geral, que estabelece as políticas e objetivos para continuar no longo prazo para todo o grupo que representa a empresa, também estabelece políticas de controle de gestão e solução de conflitos.

Da mesma forma, neste tipo de estrutura prevalece uma equipe central responsável pela avaliação de projetos de longo prazo e melhorar os métodos de controlo de gestão, com base na informação recolhida junto da gestão central e das divisões de trabalho.

Vantagens da estrutura divisional

A estrutura divisional apresenta uma série de vantagens que beneficiam as empresas que decidem implementá-la como seu modelo organizacional, essas vantagens são:

• Ajuda a concentrar esforços na satisfação de cada tipo de cliente e mercado: Pois bem, esse tipo de estrutura é implementada por empresas que oferecem diversos tipos de produtos ou serviços em um mercado, focando cada divisão em um produto ou serviço para melhorar a satisfação do cliente, embora também seja aplicado por empresas que oferecem os mesmos produtos e serviços, mas em diferentes mercados, em que cada sucursal funciona como uma divisão, centrando os seus esforços no aproveitamento das condições de mercado em que participa.
• O grau de comprometimento, produtividade e eficiência das equipes de trabalho é fortalecido: Sendo uma estrutura que confere autonomia a cada divisão de trabalho, os membros de cada divisão assumem maior grau de responsabilidade e comprometimento, uma vez que os resultados obtidos recaem sobre suas decisões e Ações.
• Os processos internos são mais dinâmicos: Com esta estrutura divisional, os diferentes processos internos são muito mais ágeis e eficientes, por exemplo, tomada de decisão e capacidade de resposta; pois, tendo autonomia, não depende de cadeias de comando, ou de outras divisões de trabalho, apenas das orientações gerais estabelecidas pela direção geral e pelo quadro central.
• As empresas podem atuar em diferentes mercados sem perder competitividade: Neste caso, as empresas estabelecem uma estrutura divisional para cada ramo, onde você estiver, tendo autonomia, podem estabelecer suas próprias estratégias que lhe permitam adaptar-se à realidade do mercado em que atua, tornando-os mais competitivos, de acordo com as diretrizes de gestão em geral.

Desvantagens da estrutura divisional

Embora uma estrutura divisionária possa oferecer grandes vantagens, ela também apresenta desvantagens que impedem muitas empresas de aplicar esta estrutura, sendo essas desvantagens:

• É mais caro implementar do que outras estruturas organizacionais: Isto acontece porque cada divisão do trabalho tem mais funções e responsabilidades a assumir; portanto, requer um número maior de funcionários do que outros tipos de estruturas organizacionais, o que implica custos operacionais mais elevados.
• É mais difícil para a administração geral aplicar o controle de gestão: Bem, requer maior supervisão e avaliação dos métodos e procedimentos que cada divisão de trabalho aplica como parte de sua autonomia, para poder saber se cada divisão está corretamente direcionada para o cumprimento dos objetivos estabelecidos da gestão em geral.
• Rivalidades entre divisões podem ser geradas: Como as divisões não dependem umas das outras, não estão motivadas para cooperar e trabalhar em equipa para atingir os objetivos da organização; o que pode levar a rivalidades e práticas desleais para minar outras divisões e assim obter vantagens, como um orçamento mais elevado.
• Geram-se barreiras que impedem a transferência de competências e conhecimentos: Como cada divisão do trabalho goza de autonomia para aplicar e gerir os seus próprios procedimentos internamente, são criadas barreiras entre divisões que impedem a transferência de conhecimento e habilidades.

Características da estrutura divisional

As características que se destacam na estrutura divisional são:

• Uma estrutura organizacional baseada na divisão do trabalho em unidades autônomas, que pode estabelecer seus próprios métodos para atingir as metas de longo prazo definidas pela administração em geral.
• Não depende de outras divisões de trabalho, depende apenas das diretrizes estabelecidas pela direção geral e pelo quadro geral.
• É uma estrutura implementada maioritariamente por empresas que têm operações comerciais através de filiais em diferentes mercados. geograficamente distantes entre si ou por empresas que oferecem diferentes produtos e serviços a diferentes tipos de clientes ou indústrias.
• Requer maior coordenação e controlo de gestão para centrar as divisões nos objectivos e interesses da gestão geral.

Exemplos de estrutura divisional

Alguns exemplos práticos em que esta estrutura divisional é útil para as empresas são:

• Nas empresas cujos produtos e serviços são diferenciados, oferecendo uma equipe especializada para cada tipo de cliente, como empresas de consultoria que oferecem serviços de assessoria (jurídica, contábil, trabalhista, publicidade e marketing, etc.
• Empresas cujas fábricas ou lojas estão geograficamente distantes entre si, operando em mercados distintos, cuja autonomia lhes permite adaptar-se às condições do mercado em que participam.