Aulas de estilos de negociação

No mundo empresarial de hoje existem diferentes aulas de estilo de negociaçãoque permitem às partes envolvidas resolver conflitos e chegar a um acordo que as satisfaça; É claro que uma negociação não é igual a outra, e um bom negociador deve saber identificar e implementar o estilo de negociação que mais lhe convém para alcançar os resultados desejados.

Para isso, é necessário conhecer todas as condições ou contextos do processo de negociação, e ter claro qual é o objetivo, pois este é um fator chave na escolha do estilo a ser usar.

Vamos ver quais são os estilos de negociação mais implementados.

Quais são os estilos de negociação?

O estilos de negócios Eles se referem ao diferentes formas e estratégias que empresas e empreendedores podem adotar para conduzir suas operações comerciais e se relacionar com seus clientes, colaboradores e demais interessados.

Bem, a negociação é um processo no qual duma ou mais partes procuramchegar a um acordo mutuamente satisfatório, e durante o processo, diferentes indivíduos podem adotar vários estilos de negociação com base nos seus objetivos, na sua abordagem ao relacionamento com a outra parte e na sua vontade de cooperar.

Além disso, as empresas podem adotar um estilo de negociação influenciado por vários fatores como a cultura corporativa, a visão dos líderes da empresa e o mercado em que a empresa atua.

Aulas de estilo de negociação

Diferentes autores concordam que Existem diferentes tipos de estilos de negociação, mas há particularmente cinco estilos fundamentais, baseado no modelo de Thomas Kilmann para resolução de conflitos, que alcançaram grande popularidade, são eles:

Estilo de negociação competitivo

Com ele estilo competitivo negociação, uma parte procura impor-se à outra, procurando principalmente satisfazer os seus próprios interesses, muitas vezes às custas da outra parte.

Esta abordagem É caracterizado por alta assertividade e baixa cooperação, onde o negociador que utiliza este estilo pode utilizar táticas agressivas, como manipulação ou ultimatos, para atingir seus objetivos. Embora possa resultar em ganhos a curto prazo, a abordagem competitiva pode prejudicar relações a longo prazo e criar um ambiente de desconfiança.

É uma estratégia que pode ser útil em situações de negociação pontuais, onde as relações futuras não são uma preocupação principal; Desde então, este estilo coloca ênfase na vitória, e a medida do sucesso é, em última análise, quanto foi ganho, independentemente do custo.

Estilo de negociação cooperativa

Ele estilo colaborativo, ao contrário do anterior, procura encontrar uma solução que seja mutuamente benéfica para todas as partes envolvidas, esse estilo enfatiza tanto a assertividade quanto a cooperação, promovendo a comunicação aberta e honesta e promovendo a confiança e o respeito mútuo.

Ao adotar uma abordagem colaborativa, os negociadores estão dispostos a investir tempo e esforço na compreensão do necessidades e preocupações da outra parte, a fim de encontrar soluções criativas que maximizem os benefícios para todos.

Esta abordagem é particularmente útil em situações em que relacionamentos de longo prazo são importantes e onde há a oportunidade de criar valor adicional através da colaboração e do trabalho em equipamento. Ao final, o objetivo échegar a uma solução que deixe todas as partes satisfeitas, promover relacionamentos duradouros baseados na confiança e no respeito mútuo.

Estilo de negociação acomodativo

Ele O estilo acomodativo concentra-se mais em manter a harmonia e relacionamentos positivos do que em ganhar para si mesmo, os indivíduos que adotam esta abordagem estão dispostos a fazer concessões significativas para preservar o relacionamento, mesmo que isso signifique sacrificar os seus próprios interesses.

Esse estilo É caracterizado por baixa assertividade e alta cooperação, muitas vezes priorizando as necessidades e desejos da outra parte, e embora possa ajudar a manter relações pacíficas e cordiais, o estilo A acomodação também pode levar a resultados insatisfatórios para a parte acomodada, uma vez que esta pode não conseguir defender os seus próprios interesses. forma efetiva.

Esta abordagem pode ser apropriada em situações em que o relacionamento é mais importante que o resultado. específico da negociação, ou quando há um reconhecimento de que a outra parte tem uma posição mais forte forte.

Estilo de negociação evitativo

Com ele estilo evitativo, como o próprio nome indica, envolve evitar ativamente o confronto direto, as pessoas que utilizam esse estilo tendem a se retirar ou adiar a discussão, preferindo não se envolver no conflito.

Esta abordagem É caracterizado por baixa assertividade e baixa cooperação; Embora este estilo possa ser útil para evitar conflitos desnecessários ou para ganhar tempo para coletar mais informações, também pode resultar na prevenção de problemas e decisões importantes postergado.

Na pior das hipóteses, esse estilo pode levar a resultados passivos onde nenhuma das partes está verdadeiramente satisfeita, embora possa ser apropriado em situações onde os ganhos potenciais não justificam o esforço e o stress da negociação, ou onde é necessário tempo para avaliar as opções disponíveis.

Estilo de negociação de compromisso

Ele estilo de negociação de compromissoprocura encontrar uma solução intermediária que seja aceitável para todas as partes envolvidas; Esta abordagem envolve uma nível moderado de assertividade e cooperação, buscando um terreno comum por meio de concessões mútuas.

Embora o estilo de compromisso possa facilitar acordos rápidos e ajudar a manter relações relativamente cordiais, Também pode levar a soluções que não são completamente satisfatórias para nenhuma das partes., já que cada parte tem que ceder em alguns aspectos.

É uma abordagem prática que pode ser útil em situações onde é importante chegar a uma solução num tempo limitado, ou onde as partes têm interesses opostos, mas igualmente válido, este estilo procura equilibrar os próprios interesses com os dos outros, com o objectivo de encontrar uma solução que, embora não seja ideal, seja aceitável para todos.