A estrutura de uma empresa está diretamente relacionada com a qualidade dos seus resultados e esta organização estrutural da empresa deve ser feita de acordo com as necessidades e cultura que a definem. O departamentalização Deve estar imerso em cada pessoa que compõe a empresa e refletir o que significa para ela pertencer a essa equipe de trabalho.
Neste artigo você encontrará:
O que é departamentalização?
É um processo por meio do qual grupos de trabalho são formados, agrupando tarefas, funções ou atividades semelhantes e relacionadas.
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Em primeiro plano, o trabalho é distribuído por tarefas, alcançando certa especialização por departamento que permite obter melhores resultados e ganhos de produtividade, conseguindo assim uma departamentalização eficiente.
Os critérios a serem utilizados para realizar a departamentalização e distribuir o trabalho baseiam-se nos objetivos da empresa, o meio ambiente, a tecnologia utilizado, a preparação e treinamento dos funcionários, as tarefas realizadas, o porte ou porte da empresa e a estratégia a ser seguida, entre outras.
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Objetivos de departamentalização
- Conhecer e compreender a divisão adequada das funções da empresa.
- Reduza e especifique as tarefas atribuídas a cada trabalhador, para que o realizem de forma mais eficiente.
- Gera especialização, que se baseia na experiência adquirida por um trabalhador no que diz respeito à tarefa que desenvolve, o que tem um impacto positivo na qualidade do trabalho executado.
- Ajuda a fazer a melhor seleção de funcionários para cada cargo.
- A divisão de tarefas cria novos empregos.
- Facilita a supervisão e controle pelos chefes.
- Permite o desenvolvimento de atribuições específicas no mesmo nível da empresa.
Características da departamentalização
Dentre as principais características da departamentalização, destacam-se algumas vantagens e desvantagens da mesma, entre elas:
- Ele reflete a exibição lógica da estrutura de negócios.
- É presidido por especialização ocupacional e de trabalho.
- Facilita a comunicação e o entendimento da equipe a fim de alcançar maior eficiência em suas funções.
- Às vezes, a divisão por funções estabelece uma barreira que limita a cooperação entre as diferentes áreas.
- Ajuda a organizar a estrutura hierárquica de toda a empresa.
- É adequado para pequenas empresas, com poucas linhas de produção.
- A especialização deve ser controlada, pois às vezes é exagerada e excessivamente limitada, resultando em uma falta de atenção aos resultados gerais.
- Não é flexível, o processo de adaptação às mudanças é lento, portanto qualquer mudança na cultura ou estratégia de negócios pode colocar a organização em risco.
- Não permite a promoção de equipas autogestionadas, as responsabilidades dos resultados finais na organização recaem sobre uma única entidade.
Tipos de departamentalização
Os tipos de departamentalização vão depender da forma como os departamentos da empresa são conceituados, podem ser:
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- Departamentalização por tipo de cliente:
É feito de acordo com o cliente final. Esse tipo de departamentalização permite que a empresa foque no melhor atendimento ao cliente, agregando esforços para atender com eficiência as necessidades dos clientes.
Exemplo: A departamentalização que o banco possui, que possui um departamento dedicado ao atendimento ao cliente em casos ou circunstâncias específicas, como um departamento de hipotecas, departamento de empréstimos para empresas, etc.
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- Departamentalização por tempo:
Consiste na criação de departamentos de acordo com a duração das atividades desenvolvidas, por vezes combinada com outras classificações. O caso mais comum é a divisão por jornada de trabalho ou turnos de trabalho.
- Departamentalização por território:
O critério utilizado na criação de departamentos é a divisão geográfica, depende do setor de atividade desenvolvida pela empresa e têm uma gestão própria por área.
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- Departamentalização por projetos:
Depende do tamanho do projeto, é prático se cada projeto for gerenciado por uma equipe diferente e cada unidade de trabalho atender a uma série de requisitos específicos determinados pelo cliente.
- Departamentalização por produtos ou serviços:
Consiste na formação de departamentos por linha de produto ou serviço, desde que a empresa não tenha muitas linhas.
- Departamentalização por processos:
É uma criação de departamento muito útil se a empresa busca dinâmicas que otimizem o trabalho e permitam a melhoria contínua dos processos produtivos. Inclui o planejamento e gerenciamento de tarefas em busca da otimização máxima de recursos e retorno do investimento.
- Departamentalização por equipe:
Está relacionado a projetos e processos. Tem como foco facilitar o trabalho com tecnologia e ferramentas adequadas, de forma a reduzir custos e aproveitar recursos.
- Departamentalização por funções:
Consiste na divisão de empresas tendo como critério o tipo de atividade que cada área desenvolve. Por exemplo: Engenharia, administração, contabilidade, compras, vendas, etc.
- Departamentalização da matriz:
O critério para a criação de departamentos é a combinação de funções com projetos. As equipes de trabalho de cada projeto são formadas por pessoas que desempenham a mesma função em diferentes projetos ao mesmo tempo, otimizando recursos e melhorando tempos.
