COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL: O que é, tipos, características e exemplos

O papel da comunicação é cada vez mais central em todas as áreas da vida social e não é surpreendente que livros, seminários, cursos de graduação e profissões surjam em torno dela. Toda atividade humana baseada nas relações interpessoais sempre envolve processos de comunicação. Em todos os nossos contatos com outras pessoas, precisamos ser capazes de nos comunicar e devemos ser eficazes.

Neste artigo de Psicologia Online, falaremos sobre o comunicação interpessoal: o que é, tipos, características e exemplos.

Índice

1. O que é comunicação interpessoal
2. Tipos de comunicação interpessoal
3. Características da comunicação interpessoal
4. Perturbações na comunicação interpessoal
5. Exemplos de comunicação interpessoal

A comunicação é o elemento essencial pelo qual se realiza o relacionamento interpessoal. A palavra comunicação vem do latim comunicar-se Y ssignifica compartilhar. Comunicar é um ato social e recíproco de participação

Então, o que é comunicação interpessoal? Comunicação cara a cara. Pode ser considerado como o conjunto de fenômenos que permitem a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Essa troca é realizada por meio da linguagem falada e dos sinais não verbais que enviamos por meio dos movimentos do corpo ou de partes dele. Eles são recebidos por meio do canal visual. A comunicação interpessoal, entendida como momento de encontro / troca, determina a qualidade do relacionamento. Neste artigo, você verá o fatores de comunicação na vida cotidiana.

A comunicação interpessoal, que envolve várias pessoas, é baseada em um relato em que os interlocutores se influenciam como em um círculo vicioso. Especificamente, existem três tipos de comunicação interpessoal:

• Comunicação verbal: É feito por meio do uso da linguagem, tanto escrita quanto oral, e que depende de regras sintáticas e gramaticais precisas. Saber o características funcionais e estruturais da linguagem verbal.
• Comunicação não verbal: ocorre sem o uso de palavras, mas por meio de canais diversificados, como mímica facial, olhares, gestos e posturas. Descubra o tipos de comunicação não verbal.
• Comunicação paraverbal: em última análise, refere-se à voz. Ou seja, o tom, o volume e o ritmo. Também se refere a pausas e outras expressões sonoras, como limpar a voz ou, por exemplo, brincar com tudo o que acontece no computador de mão.

Neste artigo, você verá o que diferenças entre comunicação verbal e não verbal.

A comunicação interpessoal é um processo em espiral, com características óbvias de reciprocidade, em que a informação enviada por um "remetente" a um "receptor" produz reações ou respostas. Estas então “voltam” como novas informações ao primeiro dos dois interlocutores, portanto é permitido o envio de novas informações. Assim, os principais elementos e características da comunicação interpessoal são:

• O remetente, ou a fonte de transmissão, é a pessoa de quem a comunicação ocorre. O emitente é caracterizado e depende da sua cultura, dos seus próprios interesses, da sua língua, do recursos e instrumentos à sua disposição, sua experiência anterior e seu conhecimento do contexto e de seus interlocutores.
• A mensagem é representado pelos conteúdos e significados que o remetente deseja transmitir ao destinatário.
• O canal é o meio usado para transmitir a mensagem. Por exemplo, jornais, rádio, televisão, voz, etc.
• O código É o conjunto de regras convencionais usadas para expressar a mensagem. Por exemplo, a língua materna, a linguagem hierárquica usada em um grupo de jovens, o alfabeto para surdos-mudos ou Braille para cegos,
• O receptor é o assunto ao qual a mensagem é direcionada. Ele ou ela também é caracterizado por sua cultura, sua própria língua e suas próprias experiências e instrumentos.
• Comentários representa a "mensagem de retorno" do receptor ao remetente. Permite que você verifique se a mensagem alcançou seu destino e foi entendida.

Em relação à estrutura do processo comunicativo, existem distúrbios de comunicação também chamados de "ruídos". Estes atuam sobre os elementos da comunicação interpessoal e podem interromper esse fluxo, causando uma "má" recepção da mensagem de broadcast. Perturbações de comunicação podem afetar os seguintes fatores.

• Atitude: pouco interesse em comunicação.
• Canal ou código: uma linha telefônica com problemas, um idioma diferente, etc.
• Escuta: escuta deficiente por parte do receptor e do remetente.
• Contexto ou cultura: diversidade de valores culturais.
• Conteúdo e relacionamento: uma mensagem construída muito complexa para o receptor.
• Verbal ou não verbal.
• Estereótipos.

Perturbações de comunicação também ocorrem quando um dos atores envolvidos no processo de comunicação percebe que o outro não responde, ou seja, não dá feedback adequado aos seus comunicação. Ao comunicar, especialmente se você se comunicar de forma pessoal e profunda, é muito importante receber feedback adequado. Se isso não acontecer, o emissor pode retirar-se e parar de se comunicar. Neste artigo, dizemos a você como manter um bom relacionamento interpessoal.

Agora que já falamos sobre o conceito de comunicação interpessoal, mostramos alguns exemplos desse tipo de comunicação:

• Chamada telefonica: falar ao telefone é um exemplo de comunicação interpessoal. Comunicação verbal e paraverbal são usadas.
• Reunião de amigos: encontrar amigos é um ato de comunicação interpessoal. Há uma troca de informações por meio da comunicação verbal, não verbal e paraverbal.
• Expondo um projeto no trabalho: reunião formal de pessoas em que ocorre uma troca de informações. Nesse caso, a comunicação interpessoal é muito importante para transmitir o que queremos corretamente. Descubra a importância de comunicação assertiva no trabalho.
• Escreva um e-mail ou mensagem de texto: quando escrevemos uma mensagem de texto, trata-se de comunicação escrita. É também um exemplo de comunicação interpessoal porque há troca de informações.
• Jogo de relance: quando você encontra alguém de quem gosta ou conhece na rua. Nessas situações costuma haver troca de olhares, gestos ou palavras. Nesse caso, a comunicação não verbal desempenha um papel muito importante. Neste artigo, você encontrará informações sobre contato visual em psicologia.

Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.

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• Cheli, E. (2004). Teorie and tecniche della comunicazione interpersonale. Uma introdução interdisciplinar. Milão: Franco Angeli.
• PAQ (2013). Comunicação interpessoal. Obtido em: qualitapa.gov.it/sitoarcheologico/relazioni-con-i-cittadini/comunicare-e-informare/comunicazione-interpersonale/index.html
• Zanon, R. (2010). Elementi di etica per operatori socio-sanitari. Santarcangelo di Romagna: Maggioli Editore.