Factori de comunicare în viața de zi cu zi

Ființa umană este definită de condiția sa de sociabilitateȘi dacă este sociabil, este pentru că poate comunica, adică să-și schimbe gândurile și emoțiile pe de o parte și creațiile și experiențele sale pe de altă parte. Acestora li se datorează cele mai bune realizări umane. „Atunci când comunică cu gândurile și emoțiile, oamenii trăiesc și se exprimă și atunci când obiectul comunicării este creațiile și experiențele lor, atât indivizii, cât și grupurile progresează și se îmbogățesc cultural ”(Gómez Delgado, T.; 1998).

comunicarea este o condiție necesară pentru existența omului și unul dintre cei mai importanți factori ai dezvoltării sale sociale. J. C Casales. (1989), afirmă că a fi unul dintre aspectele semnificative ale oricărui tip de activitate umană, precum și o condiție a dezvoltarea individualității, comunicarea reflectă nevoia obiectivă a ființelor umane de parteneriat și cooperare reciproc. În acest articol Psihologie-Online vă vom oferi un studiu despre factorii de comunicare din viața de zi cu zi.

Index

1. Ce este comunicarea de zi cu zi
2. Principiile și funcțiile limbajului în viața de zi cu zi
3. Cât de importantă este comunicarea în viața de zi cu zi?
4. Exemple de comunicare în viața de zi cu zi
5. Bariere de comunicare în viața de zi cu zi
6. Exemple de bariere în comunicarea zilnică

Ceea ce este foarte adevărat este faptul că Comunicarea formează fundamentul întregii vieți sociale. Este un proces care pune doi sau mai mulți oameni în contact psihologic și funcționează ca un moment organizator și ca o etapă pentru exprimarea subiectivitate în care se schimbă sensuri și semnificații ale subiectelor concrete, construind individualitatea și cunoașterea lume. Potrivit lui Morales Álvarez „Societatea ca realitate obiectivă devine realitate subiectivă atunci când individul se interiorizează în a sa conștiința și își asumă ca proprie lumea socială produsă de om, obiectivată în sensurile limbajului, ca fiind externă acesteia "(Morales Álvarez, J. și Cortés, M. T., 1997, p-46).

Pentru Wilbur Schramm unul dintre principiile de bază ale teoriei generale a comunicării este că „semnele pot au doar sensul că experiența individului îi permite să citească în ele ”(Schramm, 1972, p.17) și acea nu putem interpreta un mesaj decât în ​​funcție de semne pe care am învățat să le atribuim, care constituie un cadru referențial pe baza căruia un subiect sau un grup de ei poate comunica.

Comunicarea, în școala istorico-culturală, a fost lucrată ca o categorie fundamentală bazată pe operele de L.S. Vigotsky despre funcțiile psihice superioare, care au evidențiat modul în care acestea nu răspund la linia evoluției biologice, ci care sunt rezultatul asimilării produselor culturii, care are loc numai din contactul dintre a bărbaților. În acest sens, merită subliniat și ideea lui L. S. Vigotsky despre originea interpsihologică a tot ceea ce este psihic, este spuneți cum fiecare funcție psihică și personalitate în general sunt generate ca procese inter-psihologice și apoi interioriza.

În timpul procesului de comunicare, subiecții implicați se influențează reciproc, adică subiectivitățile lor interacționează prin procesele de exteriorizare și internalizare. Împreună cu aceasta, există o redefinire și o configurație a subiectivității, unde realitatea vine prin cealaltă.

Comunicarea ar trebui studiată ca o proces multidimensional și polifuncțional. În corespondență cu această premisă, Lomov ridică necesitatea abordării acesteia de la trei niveluri de analiză în raport cu structura sa: Macronivel, Mesonivel, Micronivel.

Elemente de comunicare

În general, când vorbim despre elementele comunicării, ne referim la expeditor, mesaj, receptor, context, canal și cod. Totuși, putem analiza actul comunicativ și prin alte prisme de studiu.

Indiferent de valoarea implicită a studiilor lui Lomov despre cele 3 niveluri de analiză în structura la care s-a făcut referire, sunt de acord cu ceea ce Andreieva, G. M. (1984, p-85) în acest sens, atunci când abordează 3 elemente sau factori de comunicare din viața de zi cu zi indisolubil legați:

• Aspect comunicativ: ceea ce nu este altceva decât schimbul de informații, idei, criterii între participanții la comunicare.
• Aspect interactiv: care se referă la schimbul de ajutor, cooperarea în comunicare, a acțiunilor de planificare a activității.
• Aspect perceptiv: care se referă la procesul de percepție al comunicatorilor, modul în care ambii sunt percepuți în proces de comunicare, de care va depinde înțelegerea și eficacitatea schimbului comunicativ.

La rândul lor, aceste trei aspecte sunt identificate cu trei funcții fundamentale ale comunicării care sunt:

• Funcția informațională: care include procesul de transmitere și recepție a informațiilor, dar văzând-o ca pe un proces de interrelare. Prin ea individul își însușește experiența istorico-socială a umanității.
• Funcția afectiv-evaluativă: care este foarte important în cadrul stabilității emoționale a subiecților și a împlinirii lor personale. Prin această funcție, omul formează o imagine despre sine și despre ceilalți.
• Funcția de reglementare: prin care se realizează feedback-ul care are loc pe tot parcursul procesului comunicativ, care servește astfel încât fiecare participant să cunoască efectul mesajului său și astfel încât să se poată evalua pe sine.

Formele și conținutul comunicării sunt determinate de rolurile sociale ale persoanelor care intră în ea, datorită poziției sale în sistemul relațiilor sociale și datorită apartenenței sale la una sau alta comunitate sau grup; sunt reglementate de factori legați de producție, schimb și consum, precum și de tradiții, norme morale, legale și instituționale și servicii sociale.

pentru că procesul de comunicare Este cea care permite oamenilor să se relaționeze, să se lege prin diferitele activități și sfere care cuprind în viața de zi cu zi, este necesar să se acorde o atenție specială modului de a dezvolta abilități care sporesc această abilitate uman.

Ar trebui să pornim pentru aceasta, din care ar fi condițiile, în jurul procesului menționat, care facilitează și promovează eficacitatea acestuia. În primul rând, aș dori să mă refer la necesitatea de a crea un climat psihologic favorabil, securitate, încredere, pozitivitate, empatie, printre alți factori. Când vorbesc despre crearea climatului, este necesar să ne orientăm în celălalt, înțelegându-l și arătând fericire. înțelegere, punându-te în pielea lor și acceptându-i, fiind sincer, permițând exprimarea deplină fără supărare sau agresivitate. În esență, este să-l stimezi pe celălalt, să le respecți dreptul de a-și exprima sentimentele.

Importanța destinatarului mesajului

Unul dintre cei mai importanți factori de comunicare din viața de zi cu zi este receptorul. De asemenea, este esențial ca un alt element esențial al comunicării interpersonale abilități și abilități de ascultare dezvoltat în mod adecvat la participanții la procesul de comunicare.

Posibilitatea unui adevărat dialog, învățare și schimbare depinde de existența unei capacități ridicate de a furniza date pentru a afirma ceea ce se crede, cu o capacitate la fel de mare de a fii dispus să asculți apoi, și să modificăm ideile necesare.

A ști să asculti este o abilitate care aduce recompense substanțiale: producție sporită și înțelegere, capacitate reînnoită de muncă și eficiență sporită, reducerea timpului pierdut și materiale. Devenind mai conștient de procesul de ascultare, individul devine mai de încredere și este capabil să se angajeze relații bune, în timp ce învață să recunoască adevăratul scop care stă la baza mesajelor restul.

Comunicare și asertivitate

asertivitatea este o abilitate fundamentală pentru stabilirea relațiilor interumane. Când vorbim despre a învăța să fim asertivi, mă refer la promovarea dezvoltării abilităților care ne vor permite să fim oameni direcți, cinstiți și expresivi în comunicările noastre; Pe lângă faptul că este sigur, se respectă și are capacitatea de a-i face pe ceilalți să se simtă valoroși. Aici există un element pe care nu-l puteți rata, ar trebui să încercați întotdeauna să găsiți o soluție "Win - Câștigă ", adică trebuie să direcționeze actul comunicativ într-un sens care să beneficieze participanții la la fel.

Conform lui Predvechni (1986), nu numai aceste elemente sunt necesare; dar și persoana trebuie să planifice limbajul, conținutul, mijloacele pentru a-l transmite și să știe cum să obțină feedback. Un alt autor, Bert Decker (1981), evidențiază întrebări cu privire la voce, postură etc.

Naturalitatea este o strategie foarte valoroasă, Pentru că aceasta este o resursă care vă permite să faceți impresii sau să subliniați ceva, astfel încât să fie asumat de interlocutor ca fiind adevărat, autentic.

Există opinii categorice precum cea a lui Hernández Aristu (1992) când afirmă: „Fiecare act comunicativ, dacă este autentic, implică un proces sincron de demascare, de dezvăluire a obiectivului, normativului, intersubiectivului și lingvistică. În același timp, presupune o eliberare de presiunile externe care decurg din relațiile de putere și dominanță, de interesele instituționale, personale, explicite sau ascunse. De asemenea, presupune o eliberare de presiuni, automatisme interne, frici, inhibiții etc.

Intenția comunicativă

Actul comunicativ este rezultatul consensului intersubiectiv, a simetriei relației dintre interlocutori, în care forța, dacă există, nu este alta decât cea a discursului rațional. Aceste acte comunicative sunt deci acte de emancipare (Hernández Aristu, 1992)

Relația reciprocă a părților cu privire la obiectul dialogului poate fi eficientă numai în scopul soluționării problemelor atunci când Situația este structurată ca un proces de cooperare, în care atitudinea favorabilă scopului atingerii unui scop comun permite o relație pozitiv al părților, în același timp că este o condiție pentru ca contradicția în plan a obiectului conversației să poată fi rezolvată într-un comun.

Aceste strategii de comunicare se bazează pe o poziție de cooperare și asta orientează actul comunicării spre exprimare și înțelegere reciproc pentru căutarea soluțiilor comune, a sarcinilor care au dat naștere la stabilirea comunicării.

Prin intermediul acestora se realizează progrese în procesul comunicativ, atât subiectiv cât și obiectiv, care este experimentat de ambii participanți. Când o persoană se adresează alteia prin limbaj, căutând înțelegerea reciprocă și comunicarea eficientă, presupune reciproc că ceea ce spune fiecare:

• Răspunde la realitate; este adevarat.
• Că ceea ce spun ei se conformează normelor sociale și este justificat, adică ceea ce spun ei este justificat.
• Că atunci când vorbești o fac sinceritate și veridicitate, care nu sunt menite să înșele.
• Că ceea ce spun ei este de înțeles, inteligibil pentru amândoi.

Mai mulți autori coincid în clasificarea barierelor în două grupuri mari sau niveluri:

• Primul, la nivel sociologic, se bazează pe cauze sociale obiective, prin apartenența participanților la diferite grupuri sociale, care își are originea concepții filosofice, ideologice, religioase, culturale, diferite, care determină lipsa unei concepții unice asupra situației comunicare.
• Al doilea, la nivel psihologic, apar ca o consecință a particularităților psihologice ale celor care comunică (caracter, temperament, interese, stăpânirea abilităților de comunicare) sau din cauza particularităților psihologice care s-au format între membri (ostilitate, neîncredere, rivalitate) care ar fi putut apărea nu numai datorită combinației caracteristicilor personologice ale fiecăruia tot datorită factorilor circumstanțiali care i-au plasat în poziții contradictorii sau rivale în funcție de situația în care se află găsi (războaie, luptă de contrarii pentru un obiect sau subiect în care câștigul unuia înseamnă pierderea celuilalt) (Darcout, A., 1993).

Alți autori le clasifică ca:

• Materiale
• Cognitiv
• Socio-psihologic

Materialele sunt furnizate atunci când comunicarea este globală, masivă sau este direcționată, cel puțin către un număr considerabil de oameni; Ele apar din cauza lipsei obiective de resurse sau bunuri de comunicare și sunt definitorii în transmiterea mesajelor (mass-media: televiziune, radio, presă; microfoane, difuzor). Dar aceste bariere sunt ușor de detectat și, prin urmare, eliminarea sa nu constituie o problemă insolubilă.

Cele cognitive sunt mai complexe și se referă la nivelul de cunoștințe pe care ascultătorul îl are despre ceea ce intenționăm să comunicăm. În cele din urmă, cele socio-psihologice sunt cele mai greu de depășit și sunt determinate de schema referențială a subiectului; Unele idei nu sunt valabile sau sunt opuse direct sau indirect la ceea ce a acceptat destinatarul informației, astfel încât aceste idei blochează orice nivel de comunicare.

Rogers, C. afirmă că cea mai mare barieră în calea intercomunicării este tendința noastră naturală de a judeca, evalua, aproba (sau dezaproba) judecățile altora (Almenares, M., 1993). Cea mai răspândită clasificare este cea care stabilește:

• Bariere fizice: Inferențe de comunicare care apar în mediul în care comunicarea respectivă are loc. O barieră fizică tipică este distragerea atenției de către un tip de zgomot care obstrucționează semnificativ vocea mesaj, altele pot fi cele care mediază între oameni (distanțe, pereți, obiecte care îngreunează contactul vizual).
• Bariere semantice: Acestea apar din limitele simbolurilor cu care comunicăm, în general, simbolurile au ca varietate alege dintre mulți, uneori alegem sensul greșit și cel rău comunicare.
• Bariere personale: Sunt inferențe de comunicare care apar din emoțiile umane, valori și obiceiuri proaste de ascultare. Ele apar frecvent în situații de muncă. Cu toții am experimentat cum sentimentele noastre personale ne pot limita comunicarea cu alte persoane, aceste situații apar atât la locul de muncă, cât și în viața noastră privat.

Pentru a face o definiție exactă a acestui fenomen, aș numi strategia de comunicare restrictivă modalitatea conștientă de a direcționa și de a conduce actul comunicativ în sens negativ, împiedicând și împiedicând procesul de înțelegere reciprocă și căutarea de soluții comune între părțile la comunicare. Acestea se ocupă de poziții necooperante în care orientarea predomină în sine asupra sarcinii și celeilalte și ale căror obiective sunt îndreptate să prevaleze în relație cu orice preț.

• Există oameni egocentrici Ei tind să vorbească doar despre ei înșiși, motiv pentru care le este imposibil să-l înțeleagă pe celălalt, nici măcar nu le permit să se exprime. Alții, pe de altă parte, rămân atât de liniștiți încât rămân în afara comunicării.
• Folosește umorul Prea des, îl poate face pe interlocutor să considere că devalorizezi ceea ce spune, generând disconfort și constituind o adevărată barieră de comunicare.
• De asemenea atitudini de superioritate, încărcat cu mime și alte semnale extraverbale, împiedică participanții la proces să se simtă în egalitate de colaborare și să poată schimba în beneficiul celuilalt.
• graba, lipsa de atentie, din considerație, fac ca persoana să plătească puțin interes pentru vorbitor, minimizând importanța și interesul a ceea ce exprimă. Evident, procesul de comunicare nu este eficient în niciunul dintre aceste cazuri.
• De asemenea, nu pot să nu menționez atitudini rigide Ce greșeli frecvente în comunicare, deoarece propriile opinii, în acest caz, ar fi singurele corecte și incontestabile, împiedicând și împiedicând schimbul, înțelegerea; pe scurt, interacțiunea.

Modul în care comunicarea influențează viața de zi cu zi

Plecând de la ideea că nu este important doar să ai abilități de comunicare, ci și să știi care sunt barierele datorate utilizării frecvente a facem din ele, consecințele lor care împiedică într-adevăr realizarea unor schimburi pozitive, dezvoltatori pentru persoanele implicate în proces; și că, în plus, se repetă iar și iar, fiind automatizate în comportamentul nostru zilnic.

Prin urmare, vă sugerez în acest moment să reflectați asupra ideilor prezentate aici și să vă exercitați funcția de a fi un bun comunicator, în beneficiul tău și al celor din jur în viața ta în fiecare zi. Dacă sunteți interesat să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare, vă recomand să citiți articolul următor despre tehnici pentru o comunicare eficientă.

Acest articol este doar informativ, în Psihologie-Online nu avem puterea de a pune un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.

Dacă doriți să citiți mai multe articole similare cu Factori de comunicare în viața de zi cu zi, vă recomandăm să introduceți categoria noastră de Psihologie sociala.

• Ribalta Eagle, Y. (2004). Program de formare socio-psihologică pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare. Dr. Uría Aquino, M. Tutore. Muncă de diplomă. Facultatea de Psihologie. Sfanta Clara. UCLV.
• Almenares, M. L (1993). Antrenament socio-psihologic pentru gestionarea situațiilor conflictuale prin comunicare. González, M. L. Tutore. Diplomă de lucru Santa Clara. UCLV.
• Andreiva, G. M. (1984). Psihologie sociala. Cuba. Editorial Pueblo y Educación.
• Cabrera, I. (2002). Program de formare sociopsihologică pentru optimizarea competenței comunicative cu accent pe persuasiune. Uría, M. Tutore. Teză de licență, Santa Clara, UCLV.
• Casales, J. C. (1989). Psihologie sociala. Contribuția la studiul dvs. Havana: Editura Științe Sociale.
• Chibás, F. (1992). Creativitate + Dinamică de grup = Eureka. Editorial Pueblo education. Havana.
• Galperin, P.Y. (1982). Introducere în psihologie. Havana. Editorial Pueblo Educación.
• González, Ibarra, M. L. (1996) .Program de formare sociopsihologică pentru creșterea competenței comunicative la lideri. Pérez Yera. Tutore. T. Doctorat. Sfanta Clara. UCLV.
• González, Rey, F. (1995). Comunicare, personalitate și dezvoltare. Havana. Editorial Pueblo y Educación.
• Hernández Grave de Peralta, V. (2000). Studiul strategiilor restrictive și facilitatoare de comunicare interpersonală la liderii Grupului Cubanacán, S.A de Villa Clara, Uría, M. tutore. Teză de diplomă, Santa Clara, UCLV.
• Llacuna Morera, J.Dr. (2000). Comunicare interpersonală: efect Palo Alto. http://www.mtas.es/insht/ntp_312.htm
• León Rubio, J. A.- Barriga Jiménez, S. (1998). Psih