comunicare internăa unei companii, este acea comunicare care este direcționată către muncitor, care se naște ca răspuns la nevoile companiei pentru a vă motiva și păstra echipa umană în fața unui mediu de afaceri competitiv și a unor schimbări din ce în ce mai rapide.
Trebuie remarcat faptul că o companie este ceea ce sunt lucrătorii săi, prin urmare, motivarea aduce rezultate mai bune.
Reclame
În acest articol veți găsi:
Importanța comunicării interne
Echipa umană a unei companii este responsabilă de funcționarea acesteia, de realizarea rezultatelor și a obiectivelor propuse. O companie nu poate ignora acest lucru, deoarece doar cu motivația personalului, păstrându-i pe cei mai buni, insuflându-i un adevărat cultura corporativă care îi identifică și îi face loiali organizației, va deveni competitivă și va face față cu succes piaţă.
În acest moment devine un instrument foarte important pentru a spori angajamentul și sentimentul de apartenență al angajaților la companie.
Reclame
Pentru a crește acest angajament și sentimentul de apartenență, angajatul trebuie să se simtă confortabil și integrat în cadrul organizație, acest lucru este posibil dacă lucrătorii sunt informați despre diferitele baze ale companiei, misiunea, filozofie, al lor valori, strategii, simțindu-se parte și, prin urmare, se simt dispuși să ofere tot ce este mai bun pentru a-și atinge obiectivele și obiectivele.
Este necesar să transmiteți mesaje corporative, să informați în mod adecvat ce se întâmplă în cadrul companiei, stabiliți și motivați o comunicare eficientă între manageri, angajați și diferite departamente ale Afaceri. În plus, comunicarea internă reduce incertitudinea și previne zvonurile care sunt un element de conflict pentru orice companie.
Reclame
Avantajele comunicării interne
Comunicarea internă aduce numeroase avantaje companiilor, printre multe se poate spune că acestea favorizează următoarele aspecte în cadrul organizației:
- Îmbunătățește eficiența companiei, cu cât angajatul este mai informat, cu atât mai bine munca sa individuală și în echipă.
- Ține lucrătorii la curent, astfel încât nu există surprize în mediu, toată lumea știe schimbările pozitive și negative pe care trebuie să le întâmpine.
- Permite un răspuns mai bun și mai rapid la probleme.
- Permite un răspuns mai rapid și o mai bună adaptare la schimbări.
- Promovează relații bune și încredere în rândul lucrătorilor.
- Generează un sentiment de unitate, angajament, identificare a angajaților, angajatul se simte auzit, apreciat și toată lumea lucrează împreună pentru același scop.
Forme de comunicare internă
Comunicare descendentă
Este comunicarea formală și cea mai utilizată în companii. Se naște în directivă și coboară la toate nivelurile ierarhice diferite ale organizației, scopul său este de a transmite obiectivele, politicile și instrucțiunile companiei.
Reclame
Pentru acest tip de comunicare, se utilizează diverse instrumente care variază în funcție de cine este adresat și cu ce este destinat să transmită, de exemplu:
- Manualul angajatului.
- Scrisori și note către personal.
- Întâlniri informative.
- Panoul informativ.
- Circulare de departament și e-mailuri.
Comunicare ascendentă
Informațiile care circulă de jos în sus, se nasc la nivelurile inferioare ale organizației și ajung la consiliul de administrație.
Reclame
Acest lucru permite angajaților să ridice îngrijorări, sugestii și idei și să răspundă la comunicarea descendentă.
Multe cunoștințe se găsesc în această parte inferioară, astfel încât această comunicare este esențială pentru buna dezvoltare a afacerii.
Pentru acest gen de comunicare internă instrumente precum:
- Cutia de sugestii.
- Interviuri și întâlniri periodice.
- E-mailurile.
- Cercurile de calitate.
Comunicare orizontală
Este acea informație care apare între zonele sau persoanele companiei care se află la același nivel ierarhic.
De obicei este informal prin relații precum prietenia și compania. Compania îl încurajează ca model de lucru, unde predomină colaborarea și munca în echipă.
Folosiți instrumente precum:
- Întâlnirile departamentului sau ale grupului de lucru.
- E-mailuri.
- Retele sociale.
