Un proces sau grup de activități legate și destinate să genereze un rezultat, poate fi analizat prin intermediul indexurilor sau indicatori, pentru a-i determina calitatea, eficacitatea, eficiența și productivitatea, astfel se poate garanta calitatea sa bună. management.
În acest sens, analiza ar trebui înțeleasă ca fiind studiul care se efectuează, descompunând procesul în al său diferite părți sau faze de lucru, pentru a cunoaște eficacitatea acestora și pentru a determina dacă respectă parametrii așteptat.
Reclame
Pentru aceasta, este necesar să detaliați fiecare dintre componentele sale în mod individual, precum și relația sau interacțiunea care apare între ele până la finalizarea sau livrarea rezultatului:
- Intrări sau intrări în proces.
- Rezultate sau ieșiri, rezultate ale procesului.
- Mecanisme sau fiecare pas care transformă intrările în ieșiri.
- Controale sau fiecare dintre sarcinile care verifică dacă respectă standardul pentru a executa procesul.
Aceste componente pot fi orice sau orice persoană care ajută la atingerea obiectivelor de afaceri, cum ar fi, de exemplu:
Reclame
- Date
- Tehnologie
- oameni
- Aplicații
- Proceduri
În fiecare dintre ele poate doriți să cunoașteți calitatea, timpul sau costul pe care fiecare dintre ele le are în fiecare etapă a procesului.
Reclame
Cu alte cuvinte, practic analiza unui proces este efectuată pentru a face îmbunătățiri în acesta și pentru aceasta există mai multe modalități de a face acest lucru, unele dintre acestea sunt DAP - Diagrama de analiză a proceselor si DOP - Diagrama operațiunilor de proces.
În acest articol veți găsi:
DAP - Diagrama activităților procesului, ce este?
DAP sau Diagrama activităților procesului este o reprezentare simbolică, în care un proces este grafic, deja realizat sau în așteptare de către efectuează, în timpul trecerii sale prin fiecare dintre fazele sau etapele prin care trebuie să treacă de la început până la sfârșitul său.
Reclame
Cu această diagramă veți putea identifica: Cantitatea de material, timpul pentru efectuarea lucrărilor, distanța de parcurs, mașinile și instrumentele care trebuie utilizate.
Tipuri de DAP
DAP reflectă calea și fiecare dintre activitățile unui proces, pentru care folosește simboluri stabilite anterior; DAP poate fi de 3 tipuri:
Reclame
- Operatorul, care descrie activitățile desfășurate de un operator sau de un lucrător, este în general folosiți verbe la infinitiv sau la voce activă (care se termină în –ar, -er, -ir), pentru a descrie tipul de loc de munca.
- Material, care descrie ceea ce ar trebui făcut cu materialul, de obicei verbele vocale pasive (care se termină în –ado, -edo, -ido) sunt utilizate pentru a descrie tipul de utilizare.
- Mașină, care descrie modul în care ar trebui utilizată o piesă de echipament sau mașină, în general, verbele pasive (care se termină în –ado, -edo, -ido) sunt utilizate pentru a descrie tipul de utilizare.
Obiectivele DAP
Unele dintre obiectivele sale sunt:
- Identificați fiecare fază a procesului.
- Determinați secvența completă a unui proces și ordinea cronologică a acestuia.
- Analizați fazele dintr-un punct de vedere sistemic.
- Optimizați spațiile de lucru și aranjarea acestora.
- Optimizați utilizarea și gestionarea echipamentelor, utilajelor și instrumentelor.
- Evitați sau reduceți întârzierile.
- Comparați procesele și procedurile.
- Simplificați operațiunile, unificând sau combinând, dar evitând întotdeauna duplicarea activităților.
Simboluri utilizate în DAP
Simbolurile utilizate depind de activitatea procesului, acestea sunt:
Avantajele utilizării DAP
Utilizarea DAP are următoarele avantaje:
- Acestea permit înțelegerea proceselor.
- Rezumați procesele într-o ilustrație.
- Identificați problemele și chiar de unde încep acestea.
- Furnizați date pentru îmbunătățirea procesului.
- Identificați: faze, sarcini, blocaje, responsabilitate, puncte pentru luarea deciziilor.
- Instrument excelent pentru antrenament.
- Ele definesc și delimitează procesele.
- Determinați valoarea adăugată pe care o aduce fiecare fază a procesului.
- Facilitează aplicarea acțiunilor pentru îmbunătățirea și eficiența fiecărei activități.
DOP - Diagrama operațiunilor de proces, ce este?
DOP este, de asemenea, un reprezentare grafică, în acest caz al elaborării unui bun sau al prestării unui serviciu, pentru care arată cronologic fiecare dintre operațiuni și inspecții care trebuie efectuate, precum și materialele care trebuie utilizate, dar fără a lua în considerare cine ar trebui să le efectueze sau unde ar trebui să le facă Fă-o.
Adică, reflectă punctul în care materialul intră în sistem, când trebuie efectuată o inspecție de control și ordinea acestora, precum și cronologia în care trebuie dată fiecare operație, cu excepția modului în care sunt manipulate materialele.
Obiectivele DOP
Unele dintre obiectivele sale sunt:
- Prezentați o imagine a secvenței de pași dintr-un proces.
- Analizați fiecare fază în mod sistematic.
- Optimizați locația localului.
- Analizați operațiunile și controlați activitățile.
Simboluri utilizate în DOP
Simbolurile utilizate depind de activitatea procesului, acestea sunt:
Avantajele utilizării DOP
Utilizarea PDO are următoarele avantaje:
- Identificați succesiunea pașilor dintr-un proces.
- Permite optimizarea aspectului și manipulării echipamentelor și materialelor.
