Ce este o procedură într-o companie?

A proces este UO secvență definită, pas cu pas, de activități sau acțiuni (cu puncte de început și de sfârșit definite) care trebuie urmată într-o ordine stabilită pentru a realiza cu succes o sarcină. Procedurile repetitive se numesc rutine.

Potrivit lui Koontz:

Reclame

" proceduri sunt planuri prin care se stabilește o metodă pentru gestionarea activităților viitoare. Acestea constau din secvențe cronologice ale acțiunilor necesare. Sunt ghiduri de acțiune, nu de gândire, în care este detaliat modul exact în care anumite activități ar trebui desfășurate. Este comun pentru proceduri traversează frontierele departamentale. De exemplu, el proces Procesul de îndeplinire a comenzilor unei companii producătoare va implica aproape sigur departamentul de vânzări (datorită comenzii inițiale), departamentul de finanțe (pentru confirmarea primirii fondurilor și aprobarea creditului clienților), departamentul de contabilitate (pentru înregistrarea tranzacției), departamentul de producție (din comanda presupune producerea de mărfuri sau autorizația de extragere din depozit) și departamentul de trafic (pentru a determina mijloacele și calea de transport pentru livrare). Câteva exemple vor fi suficiente pentru a ilustra relația dintre

proceduri și politici. Politica companiei poate acorda vacanțe angajaților; în proceduri stabilit pentru implementarea acestei politici, se va stabili un program de vacanță pentru a evita întreruperile în fluxul de lucru, metodele și tarifele pentru plata vacanțelor, evidențele vor fi specificate pentru a se asigura că toți angajații se bucură de vacanțe și mijloacele de a solicita sărbători. "

Sursa: „Administrația, o perspectivă globală” Harold Koontz

Reclame

În acest articol veți găsi:

Cum se compune o procedură?

A procedura scrisă Este alcătuit din următoarele părți:

Scop: mică declarație de intenție a documentului.
Domeniu de aplicare: Până la ce nivel este proces.
Definiții (sau cadru teoretic): Lista tuturor conceptelor cheie menționate în document. Acest lucru este de o importanță vitală, întrucât întregul text al documentului va constitui cadrul teoretic.
Referințe: Această secțiune face referiri la altele proceduri a companiei cu care au puncte în comun
Responsabilități: Toți actorii implicați și responsabilitățile fiecăruia trebuie menționate aici.
Cerințe: Această parte ar trebui să evidențieze toți pașii și resursele necesare pentru îndeplinirea sarcinii.
Anexe: Diagramele de flux, formularele și tot ceea ce este relevant pentru executarea procedurii.