▷ 4 exemple de diagrame Ishikawa

Această diagramă Ishikawa este cunoscută și ca diagrama cauza si efect, diagramă diagramă grandal sau coadă de pește datorita formei sale.

Ce este diagrama Ishikawa și care este utilitatea ei?

Diagrama Ishikawa este a reprezentare grafică care permite reprezentarea unei probleme și a posibilelor cauze ale acesteia, folosind o structură sub formă de oase de pește, în care spinul o linia centrală orizontală reprezintă problema sau efectul și liniile laterale reprezintă cauze probabil.

Pentru ce este utilă diagrama Ishikawa? această diagramă este un instrument foarte util pentru a vizualiza rădăcinile posibile într-un mod general care cauzează o anumită problemă sau efect, permițând într-un mod simplu și clar vizualizarea diferitelor probabilități.

În acest fel, sunt luate în considerare diferite opțiuni fără ca vreo cauză posibilă să fie trecută cu vederea sau respinsă.

Aceste ipoteze ale posibilelor cauze ale problemei sunt studiate, permițând astfel rezolvarea problemei sau cel puțin determinarea cauzei specifice.

Cu toate acestea, numai diagrama Ishikawa se limitează la reprezentarea grafică a cauzelor și efectelor, dar nu a procesului conducând la problemă nici soluţiile posibile.

Structura diagramei Ishikawa

Diagrama Ishikawa, cunoscută și sub numele de coada de pește, este structurată pe baza următoarelor elemente:

• Cap: a reprezentat problema de la care pleacă coloana centrală.
• Coloana centrală: alcătuit din categoriile care provoacă problema reprezentată printr-o linie orizontală.
• Coloane minore: folosit pentru a reprezenta subdiviziunile unei probleme sau cauze minore.

Cum se face o diagramă Ishikawa

Realizarea unei diagrame Ishikawa este foarte ușoară și simplă, pentru aceasta este necesar să urmați următorii pași:

1. Defineste problema sau efectul pe care vrei să-l studiezi.
2. Desenați o linie sau săgeată pe orizontală și în extrema stângă scrieți numele problemei sau efectului, cu precizie.
3. A face o brainstorming desprecauze posibile și împărțiți-le în categorii, fiecare categorie reprezintă o linie verticală înclinată în direcția opusă extremei problemei.
4. Cele mai probabile categorii sau cauze sunt plasate în ordinea probabilității de a fi cauza problemei.
5. În cadrul fiecărei categorii sunt definite subcategorii sau cauze secundare a problemei și pentru a le respecta se trasează o linie laterală care urmează din liniile verticale.

Aceste diagrame Ishikawa sunt în general construite din cinci categorii: mediul, factorul uman, metodologia, utilajele si materialele implementate, modificandu-se in functie de conditiile problemei dorite reprezinta.

Cu toate acestea, aceste categorii nu sunt o regulă, ci un model de urmat care poate fi folosit pentru a dezvolta diagrama Ishikawa; asa cum se poate observa in graficul urmator:

Exemple de diagrame Ishikawa

Exemplul 1: Întârzierea producției unei fabrici

Pentru a înțelege mai întâi diagrama Ishikawa Trebuie să se bazeze pe o problemă existentă și cauzele posibile nedeterminate, dar care au legătură directă sau indirectă cu problema.

În acest caz, există o problemă de întârziere în producția unui anumit produs în care În acest caz, se ridică diferite ipoteze cu privire la posibilele cauze care solicită cauza spusă ineficienta.

Pentru a face acest lucru, trebuie făcută o analiză prealabilă care permite identificarea fiecăreia dintre variabilele care cauzează problema.

Odată identificat fiecare variabilă care poate cauza problema se procedează la trasarea liniilor diagramei Ishikawa.

Să ne uităm la următoarea diagramă:

După cum se poate observa, întârzierea în producție se poate datora unor factori multipli, factori care prin diagrama de Ishikawa poate fi vizualizat într-un mod general, ceea ce facilitează analiza posibilelor ipoteze ale cauzelor necazuri.

Exemplul 2: Extincția animalelor

Aceste diagrame care se caracterizează prin forma lor particulară a vertebrelor de pește pot fi aplicate să reprezinte probleme și cauze indiferent de natura problemei.

Deși analiza fiecărei cauze probabile nu poate fi reprezentată, dacă poate fi reprezentată în grafic ordinea cauzelor după nivelul de probabilitate de a fi cauza principală a problemei.

Să vedem următoarea diagramă în care cauzele problemelor dispariția animalelor din cauza efectelor umane, schimbărilor climatice, posibile boli și alte cauze specii.

Cauze mai specifice sunt derivate din fiecare categorie, deși pot exista multe cauze, în scopurile exemplului sunt ridicate doar câteva.

După cum se vede, categoriile pot fi modificate în funcție de condițiile sau calitățile problemei care trebuie reprezentate.

Exemplul 3: Performanță școlară slabă

Aceste diagrame pentru simplitatea lor pot fi realizate manual pe o coală de hârtie, deși pentru a o face mai practică esterecomandat să le dezvolte în instrumente digitale precum Office PowerPoint, Word sau programe online.

Deci, cum se poate observa în grafic despre posibilele cauze care pot cauza performanțe școlare slabe, aceste categorii nu trebuie neapărat să existe același număr de categorii de ambele părți ale liniei centrale, deoarece acestea vor depinde de amploarea cauzelor problemei și de modul în care pot fi clasificate.

Exemplul 4: Diagrama Ishikawa

Deși unele probleme tind să aibă cauze diverse și complexe, ele pot fi totuși reprezentate în diagramele Ishikawa.

Unele cauze pot include în sine diferite variante care poate cauza problema; în aceste cazuri o cauză poate fi reprezentată în mai multe subdiviziuni pe cât posibil, pentru a înțelege vizual de unde provine cauza.

Pentru înțelegerea dvs., să vedem imaginea cum ar arăta o reprezentare grafică a acestor cazuri în diagrama Ishikawa.

În această diagramă se poate observa că în cadrul categoriilor (1 și 4) există diviziuni care la rândul lor sunt subdivizate în altele, aceste diagrame sunt ideale pentru reprezentarea acestor variații în cadrul unei subcategorii a cauză.