Înțelegerea comportamentului oamenilor a fost întotdeauna ceva complex, de aceea motivul psihologiei. În mediul organizațional în care converg atât de multe personalități diferite, trebuie să existe o oarecare flexibilitate și învățați să faceți față oricărui număr de situații, schimbări, ordine, dispoziții, activități, sarcini, inovații, etc. De aceea comportamentul organizațional și satisfacția personalului Se confruntă astăzi cu atâtea provocări și urcări și coborâșuri.
De munca comună a managerului, profesionistului, funcționarului și chiar a operatorului, depinde calitatea comportamentului organizațional și, prin urmare, rezultatele obținute. Aici stă importanța înțelegerii reciproce, a tratamentului și a respectului, deoarece pe lângă influențare calitatea vieții dezvoltată la locul de muncă afectează calitatea vieții indivizilor ca. astfel de.
Reclame
În acest context, idealul este crearea unui mediu în care oamenii să se simtă calmi, motivați și să poată lucra productiv și eficient.
În acest articol veți găsi:
Ce este satisfacția la locul de muncă?
Este atitudinea generală pe care o persoană o are față de slujba sa, această atitudine se bazează pe convingerile, așteptările și valorile pe care fiecare lucrător le dezvoltă din propria slujbă.
Reclame
În acest fel, atitudinile afirmă valoarea fie favorabilă, fie nefavorabilă cu privire la oameni, obiecte sau evenimente, arată cum se simte fiecare persoană despre ceva în special. În așa fel se poate spune că satisfacția la locul de muncă Este definit ca rezultatul comportamental pe care un muncitor îl prezintă față de locul său de muncă, prin factori precum tipul postului, șeful sau supraveghetorul, colegii, salariul, promovarea, condițiile locului de muncă, etc.
Fiecare individ poate avea atitudini multiple, dar numai cele care se referă la muncă afectează satisfacția de personal, angajamentul față de muncă și loialitatea față de compania care merită un comportament organizațional.
Reclame
Un lucrător care este mulțumit de poziția sa are atitudini pozitive față de aceasta, se simte angajat și identificat cu compania și face tot posibilul să avanseze și să o reprezinte într-un mod demn, dimpotrivă, un muncitor nemulțumit manifestă atitudini negative, minimizează imaginea companiei și lucrează doar cu scopul de a primi plăți sau remuneraţie.
Tipuri sau niveluri de satisfacție a personalului
Conform analizei satisfacției
Satisfactia generala
Se referă la indicatorul mediu de satisfacție pe care un lucrător îl simte cu diferitele aspecte ale locului său de muncă.
Reclame
Satisfacția pe fațete
Se referă la gradul mai mic sau mai mare de satisfacție al unui lucrător, în ceea ce privește aspectele specifice ale muncii sale, printre Acestea sunt recunoașterea, beneficiile, condițiile, supravegherea primită, colegii și politicile Afaceri.
Tipuri de satisfacție în funcție de aspirațiile lucrătorului
Satisfacție progresivă:
Se referă la nivelul de satisfacție care crește odată cu nivelul aspirațiilor lucrătorului.
Reclame
Satisfacție stabilizată.
Se referă la satisfacția care menține nivelul aspirațiilor lucrătorului.
Satisfacție resemnată.
Se referă la nivelul de satisfacție care reduce aspirațiile pe care le are individul.
Satisfacție constructivă
Se referă la nivelul de satisfacție care se îmbunătățește progresiv datorită inițiativei de îmbunătățire a situației de nemulțumire.
Satisfacție fixă
Se referă la nivelul de satisfacție care se menține în timp, deoarece aspirațiile muncitorului nu sunt îndeplinite și nu se face nimic pentru a schimba situația.
Pseudo satisfacție sau satisfacție resemnată
Se referă la nivelul de satisfacție care se menține, nu se face nimic pentru a schimba situația și percepția realității este distorsionată.
Cum se măsoară satisfacția personalului?
Satisfacția personalului poate fi măsurată prin studierea și observarea comportamentului și atitudinii lucrătorului, așa cum sa menționat anterior un muncitor mulțumit va avea atitudini pozitive, iar unul nemulțumit din contră va avea atitudini negativ. Un muncitor nemulțumit este cel care lipsește constant, își face treaba într-un mod rău, este grosolan și amar cu colegii săi.
Cu toate acestea, există instrumente care sunt utilizate pentru a măsura și a studia modul în care se simte o persoană cu privire la munca sa.
Unul dintre cele mai populare instrumente este studiu sau chestionar de satisfacție la locul de muncă, utilizat de companii pentru a măsura percepția lucrătorului despre ceea ce se întâmplă la locul de muncă, șef, managementul resurselor umane etc.
Pe de altă parte, există și anumiți indicatori ai satisfacția muncii, care ar trebui să fie luate în considerare la măsurarea satisfacției lucrătorilor, printre care:
- Munca în echipă, coeziunea grupului, relația cu colegii.
- Relația lucrător - șef - manageri, motivația exercitată de conducerea diferitelor echipe de lucru, părere între diferiți niveluri în organizație.
- Natura muncii, abilități diferite necesare pentru locul de muncă, impactul asupra altor lucrători și rezultate.
- Condițiile de muncă, respectarea salariului și provocările propuse.
- Condițiile de bunăstare, adaptarea muncii la nevoile și dezvoltarea personală a fiecărui individ, acordul cu programul, hrană, transport, stare de sănătate, transport, dezvoltare culturală, creștere personală și profesională și siguranță în loc de munca.
În concluzie, se poate afirma că elementele de afaceri care duc la profitabilitate încep cu gestionarea adecvată a resurselor umane, realizând o mai mare satisfacția lucrătorilor și, prin urmare, o productivitate mai mare.
