Администратор - это физическое лицо, чьей функцией является руководство, контроль, организация и планирование в организации как частные, так и государственные или в компании. Они направляют использование финансовых, физических, технологических и человеческих ресурсов, ища решения для всех видов административных проблем.
Когда дело доходит до ведения бизнеса, мы сразу же думаем о множестве действий, которые необходимо выполнить, чтобы бизнес устойчиво процветал в долгосрочной перспективе. Но так ли это на практике? Какие будут функции администратора? Что вам нужно сделать, чтобы бизнес создавал ценность для клиентов и владельцев, помимо удовлетворения потребностей общества?
Рекламные объявления
Чтобы было легче понять, что это за функции, существует модель под названием PODC.
- P: план
- O: организация
- D: адрес
- C: контроль
Порядок этих функций также важен, поскольку он определяет цикл, который всегда создается для координации действий внутри организации. Для тех, кто хочет узнать больше о том, как появилась эта модель и что представляет собой каждая из этих функций, мы расскажем вам все подробности сейчас.
Рекламные объявления
В этой статье вы найдете:
Что такое администратор?
На практике, независимо от нашего образования или роли, мы все в какой-то момент «Администраторы», будь то в управлении нашим бизнесом, в качестве сотрудников организаций или в управлении личная жизнь.
Рекламные объявления
Они направляют использование финансовых, физических, технологических и человеческих ресурсов, ища решения для всех видов административных проблем.. Он создает методы, планирует деятельность, организует работу различных секторов организации, рассчитывает расходы и ценит идеальный поток информации и руководств.
В деловом мире бизнес-администратор - это профессионал, отвечающий за принятие решений и реализацию корпоративных стратегий.
Рекламные объявления
Он включает в себя планирование, организацию, руководство и контроль действий в самых разных сферах бизнеса, включая управление финансовыми, технологическими, человеческими и материальными ресурсами.
Источник
Легко видеть, что эти функции администратора в модели PODC идеально соответствуют тому, что делается в повседневной работе этих профессионалов.
Рекламные объявления
Но как появилось это определение функций? Анри Файоль был первым, кто определил элементы или функции администратора.. Все началось с его классической книги, изданной в 1916 году. Администрация Industrielle et Generale (Промышленное и общее управление).
Файоль был управляющим директором крупной французской угледобывающей компании. В основу своей книги он положил свой опыт работы в качестве стажера в управлении этой компанией. В то время он определил пять функций управления, которые стали известны как POC3 или даже POCCC. Они были:
- Планирование
- Организация
- Командование
- Координация
- Контроль
Он утверждал, что эти функции универсальны: все менеджеры выполняют их в процессе работы на любом типе рынка. Но с течением времени и появлением новых технологий новые авторы обновили концепцию функций администратора. Они выросли с 5 до всего 4. Это потому, что было понятно, что координационные и командные функции могут быть фактически представлены только одним аспектом - управлением.
Теперь давайте познакомимся с деталями PODC.
Основные роли и обязанности администратора
1. Планирование
Планирование с точки зрения деятельности компании включает в себя такие действия, как:
- Прогноз будущих условий
- Определение новых целей
- Создание методологий для достижения этих целей
Это означает, что кто-то на позиции менеджера должен уметь принимать решения. И на практике планирование это многоэтапный процесс. Планировщики должны начать с знания ситуации в своей компании, особенно наиболее критических из них, с которыми сталкивается организация.
Во время учебы Файоль также признала, что эффективное планирование должно учитывать неожиданные инциденты, которые могут возникнуть, а не просто придерживаться жестких и негибких планов. На практике существуют разные типы планирования, которые могут быть:
- Стратегическое планирование
- Тактическое планирование
- Оперативное планирование
2. Организация
Направленность организационной функции может быть указана в таких ключевых моментах, как:
- Структурирование деятельности
- Ориентация на отношения внутри компании
- Набор персонала
- Оценка и тимбилдинг
Организация - это роль администрации, которая предполагает разработку организационной структуры и распределение ресурсов для обеспечения достижения целей. Эта организационная структура обычно представлена организационной схемой.
Это дает графическое представление о цепочке действий внутри компании. Вот почему решения, которые принимаются в отношении структуры организации, часто называют решениями организационного дизайна.
3. Адрес
Создайте стандарт и направление для всей деятельности компании. Это одна из основных функций администратора, являющаяся необходимым компонентом для всех остальных. У лидера может быть такое же чувство лидерства. С этим, лидер помогает другим компонентам компании достигать поставленных целей.
Он имеет более широкое видение и, следовательно, может координировать усилия, чтобы все работали вместе, с одним и тем же севером. Но, кроме того, эффективное лидерство требует, чтобы менеджер мотивировал сотрудников и эффективно общался. Если это направление будет выполнено правильно, все будут рады достижению всех целей.
4. Контроль
Среди функций администратора функция контроля играет фундаментальную роль: все должно происходить в рамках определенных параметров и принципов. Цель контроля точно определять отклонения направления, уже обдумывает планы по изменению этого сценария при необходимости. Поэтому можно также сказать, что управление состоит из трех этапов:
- Установление стандартов производительности
- Сравнение фактических показателей со стандартами
- Принятие корректирующих действий при необходимости
Раньше мониторинг производительности выражался в денежном выражении, например выручке, затратах или прибыли. Но сегодня это можно выразить и в других терминах, например, об уровне обслуживания клиентов и удовлетворенности потребителей. Для этого вам необходимо создать серию показателей эффективности.
Но будьте осторожны: эту функцию не следует путать с контролем в поведенческом или манипулятивном смысле личностей или эмоций. Скорее, это относится к роли принятия необходимых действий для обеспечения того, чтобы связанные с работой действия были последовательными и способствовали достижению целей.
