Эмоциональное общение: что это такое, характеристики и 7 ключей для его улучшения

Коммуникация — это акт передачи сообщения другому человеку, который должен расшифровать его и понять содержание сообщения. Этот процесс может быть вербальным или невербальным. Сообщение, которое передается посредством коммуникативного процесса, может быть различного рода, то есть мы можем передавать информацию, чувства, эмоции и т. д.

В этой статье Psychology-Online мы сосредоточимся на эмоциональная коммуникация: что это такое, ее характеристики, ее важность и как ее улучшить.

Показатель

1. Что такое эмоциональное общение
2. Характеристики эмоционального общения
3. Важность эмоционального общения
4. Как улучшить эмоциональную коммуникацию
5. Преимущества и недостатки эмоционального общения.
6. Примеры эмоционального общения

Эмоциональное общение основано на передача эмоций другому или другим людям. То есть речь идет о включении эмоций в передачу нашего сообщения, чтобы общение было более эффективным. Эмоциональное общение может происходить посредством вербального сообщения, физического контакта, жестов или невербального выражения. Использование эмоций в общении.

Чтобы иметь возможность применять эмоциональную коммуникацию на практике, необходимо уметь распознавать, называть и управлять собственными эмоциямиа также с учетом эмоций других.

Благодаря использованию эмоциональной коммуникации мы можем передавать собственные эмоции другим, адаптируя сообщение к тому, что чувствуют его получатели. Чтобы общаться эмоционально, вербально или невербально, и/или лично или дистанционно, вы должны постепенно изменять физический контакт, тон и намерение сообщения.

Среди основных характеристик эмоционального общения мы находим:

• Передача вербального или невербального сообщения через устное сообщение или посредством физического контакта с субъективной точки зрения, поскольку оно используется для выражать то, что мы чувствуем, и быть в состоянии понять слишком как другие себя чувствуют.
• Использование эмоциональных глаголов как очаровать, удивить, разозлить, надоесть, разочаровать и т.д.
• Настроение включено и наша самооценка, неуверенность, навыки общения и аффективный.
• Эмоциональное общение направлено на описание того, что мы чувствуем, определение поведения, а не людей, и сосредоточение внимания на достижении взаимопонимания.

Эмоциональное общение важно не только для каждого человека в отдельности, но и для всего общества:

• Тот факт, что мы общаемся эмоционально способствует развитию эмпатии, уважения и взаимопонимания.
• Этот тип общения действительно актуален для того, чтобы мы могли понять другого, избегать ненужных споров, конфликтов и ссор которые обычно возникают из-за недостатка знаний об эмоциональном состоянии другого. Например, в сфере супружеских отношений это могло бы заставить нас чувствовать себя любимыми, в ядре семьи это позволило бы передать благодарность нашим родителям и / или в школьном секторе показать учителям, когда мы чувствуем захлестнуть.
• Наш собеседник раскроется и сможет быть честнее с нами из-за того, что называется «эмоциональным заражением», то есть путем разоблачения наших чувств, другой человек будет чувствовать себя комфортно и бессознательно сделает то же самое и покажет нам свое чувства.
• Наши действия гораздо более оправданы, так как другие поймут, что именно эмоции побуждают нас действовать определенным образом.

Есть несколько ключи это может помочь нам улучшить эмоциональную коммуникацию, среди них выделяются следующие:

1. Подумайте, прежде чем начать говорить: необходимо, чтобы мы определили, что мы чувствуем, прежде чем передавать сообщение, чтобы сосредоточиться на том, какую эмоцию мы хотим сопровождать наше сообщение.
2. Используйте зрительный контакт: тот факт, что мы смотрим друг другу в глаза, когда мы общаемся с кем-то, является ключевым фактором для передачи не только содержание сообщения, но и то, как мы себя чувствуем, а также способность воспринимать, как разное.
3. Возьмите на себя ответственность за свои эмоции: Очень важно, чтобы мы также позволяли себе испытывать отрицательные эмоции и избегали склонности постоянно обвинять других в том, что мы чувствуем.
4. Уважать: уважение является основой любого вида общения, так как позволяет обоим собеседникам чувствовать себя комфортно и уверенно продолжать общение, несмотря на то, что содержание и эмоции, связанные с сообщением, отрицательный.
5. Интегра: люди, участвующие в коммуникативном акте, чувствуют себя его частью и имеют право вмешиваться. Важно, чтобы общение было гибким и взаимным.
6. Избегайте осуждения: Вы не всегда должны понимать, что чувствует другой, но вы должны признать, что это его чувства и что мы не имеем права критиковать то, что заставляет их чувствовать что-то, кого-то или какую-то ситуацию.
7. Используйте эмоциональные глаголы: факт использования глаголов, которые сами по себе передают эмоции, является очень полезным инструментом для улучшения того, как мы эмоционально общаемся. Вот некоторые примеры эмоциональных глаголов: гнев, радость, чувство, гнев, нравится, заставляет нервничать, удивлять, очаровывать, огорчать и т. д.

Эмоциональное общение имеет много преимуществ, но также и некоторые недостатки.

Между преимущества выделяться:

• Развитие социальных, аффективных навыков, навыков преодоления трудностей, сопереживания, уважения и понимания.
• Это помогает избежать конфликтов и ссор, тем самым уменьшая все виды насилия.
• Это позволяет нам повысить нашу самооценку, уменьшить количество неуверенности, обрести уверенность в себе и улучшить наше психическое здоровье.
• Это помогает нам улучшить качество наших межличностных отношений, достичь определенных целей и более глубоко поделиться с нашими близкими.

Однако эмоциональная коммуникация также имеет определенные недостатки какими они могут быть:

• Факт отказа.
• Что другой человек не может поставить себя на наше место.
• Что они судят о нас по тому, как мы себя чувствуем, и/или по тому, что мы порождаем неуверенность.

Есть бесконечные примеры эмоционального общения. Некоторые из этих примеров: улыбки, понимающие взгляды, объятия, поцелуи, ласки или выражение какого-то желания.

В случае с поцелуями их можно использовать, чтобы показать привязанность к родственнику или страсть к партнеру.

Объятия могут показать понимание, когда другой человек переживает болезненную ситуацию. Очень конкретным примером является контакт кожа к коже, который матери устанавливают со своими младенцами, когда они рождаются, это форма эмоционального общения в ту, в которой матери передают всю свою любовь и счастье своим малышам только при физическом контакте, без необходимости говорить на одном языке.

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не имеем права ставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Эмоциональное общение: что это такое, характеристики и как его улучшить, мы рекомендуем вам войти в нашу категорию Эмоции.

• Гутьеррес Тапиас, М., и Гарсия Куэ, Дж. Л. (2015). Эмоциональное общение, необходимость для общества в кризисе. В I Международный конгресс эмоционального выражения и коммуникации (CIECE) (2015), стр. 397-408.. Университет Севильи. Доступно в: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/48255/CIECE_36.pdf? последовательность = 1 и isAllowed = y
• Буччи, В. (2001). Пути эмоционального общения. Психоаналитические открытия, 10. Доступно в: https://aperturas.org/articulo.php? элемент = 0000189