Процесс — это очень широкое понятие, используемое в различных областях науки, от биологии до техники. В этой записи были написаны два определения:
Объявления
а) Последовательность и взаимосвязь шагов, задач и решений с добавленной стоимостью, которые связаны друг с другом для преобразования входных данных в продукт или услугу.
б) Это шаги, которые выполняются последовательно, чтобы иметь возможность производить продукты или услуги из определенных ресурсов.
Объявления
Характеристики процесса
- Определяемый
Процессы должны быть задокументированы, а их требования и измерения должны быть установлены.
- повторяемый
Процессы – это последовательности повторяющихся действий. Они должны быть последовательно сообщены, поняты и выполнены.
Объявления
- предсказуемый
Процессы должны достичь уровня стабильности, чтобы их действия выполнялись последовательно и приносили желаемые результаты.
- измеримый
Процессы должны иметь измерения, обеспечивающие качество каждой отдельной задачи, а также качество конечного результата. Этот процесс измерения легко объяснить в ранее опубликованной статье «Этапы управленческого контроля».
Объявления
