Классы стилей переговоров

В современном деловом мире существуют разные занятия по стилю переговоровкоторые позволяют участвующим сторонам разрешать конфликты и достигать соглашения, которое их удовлетворяет.; Конечно, одни переговоры отличаются от других, и хороший переговорщик должен знать, как определить и реализовать тот стиль переговоров, который лучше всего подходит ему для достижения желаемых результатов.

Для этого необходимо знать все условия или контексты переговорного процесса и иметь ясно, какова цель, поскольку это ключевой фактор при выборе стиля использовать.

Давайте посмотрим, какие стили переговоров наиболее распространены.

Что такое стили переговоров?

деловые стили Они относятся к различные формы и стратегии которые компании и предприниматели могут использовать для ведения своих коммерческих операций и общения со своими клиентами, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами.

Итак, переговоры – это процесс, в которомодна или несколько сторон стремятсядостичь взаимоприемлемого соглашенияВ ходе процесса разные люди могут применять различные стили ведения переговоров в зависимости от своих целей, своего подхода к отношениям с другой стороной и своей готовности к сотрудничеству.

Кроме того, компании могут принять стиль переговоров под влиянием различных факторов такие как корпоративная культура, видение лидеров компании и рынок, на котором компания работает.

Занятия по стилю переговоров

Разные авторы сходятся во мнении, что Существуют разные стили переговоров., но есть особенно пять основных стилей, на основе модели разрешения конфликтов Томаса Килмана, которые добились большой популярности, это:

Конкурентный стиль переговоров.

С соревновательный стиль переговоры, одна сторона стремится навязать себя другой, стремясь главным образом удовлетворить свои собственные интересы, часто за счет другой стороны.

Этот подход Характеризуется высокой напористостью и низким уровнем сотрудничества., где переговорщик, использующий этот стиль, может использовать агрессивная тактика, такие как манипуляции или ультиматумы, для достижения своих целей. Хотя конкурентный подход может привести к краткосрочной выгоде, он может повредить долгосрочным отношениям и создать атмосферу недоверия.

Это стратегия, которая может быть полезна в ситуациях одноразовых переговоров, когда будущие отношения не являются главной заботой; Поскольку в этом стиле упор делается на победу, а мерилом успеха в конечном итоге является то, сколько было выиграно, независимо от того, какой ценой.

Кооперативный стиль переговоров.

Он совместный стиль, в отличие от предыдущего, стремится найти решение, взаимовыгодное для всех участвующих сторон, этот стиль подчеркивает как напористость, так и сотрудничество, содействие открытому и честному общению, а также укрепление доверия и взаимного уважения.

Применяя подход, основанный на сотрудничестве, участники переговоров готовы вкладывать время и усилия в понимание ситуации. потребности и проблемы другой стороны, чтобы найти творческие решения, которые максимизируют выгоду для всех.

Этот подход особенно полезен в ситуациях, когда важны долгосрочные отношения и где есть возможность создать дополнительную ценность посредством сотрудничества и работы в оборудование. В конце концов, Целью являетсянайти решение, которое оставит все стороны удовлетворенными, содействие долгосрочным отношениям, основанным на доверии и взаимном уважении.

Адаптивный стиль переговоров

Он Адаптивный стиль больше ориентирован на поддержание гармонии и позитивных отношений, чем на выгоду для себя., люди, придерживающиеся такого подхода, готовы пойти на значительные уступки ради сохранения отношений, даже если это означает пожертвование своими собственными интересами.

Этот стиль Характеризуется низкой напористостью и высоким уровнем сотрудничества., часто отдавая приоритет потребностям и желаниям другой стороны, и хотя это может помочь поддерживать мирные и сердечные отношения, стиль Примирение также может привести к неудовлетворительным результатам для приспосабливающейся стороны, поскольку она может не защитить свои собственные интересы. эффективный способ.

Этот подход может быть уместен в ситуациях, когда отношения важнее результата. специфично для переговоров или когда есть признание того, что другая сторона имеет более сильную позицию сильный.

Избегающий стиль переговоров

С избегающий стиль, как следует из названия, включает в себя активно избегать прямой конфронтацииЛюди, использующие этот стиль, склонны уходить в сторону или откладывать дискуссию, предпочитая не ввязываться в конфликт.

Этот подход Характеризуется низкой напористостью и низким уровнем сотрудничества.; Хотя этот стиль может быть полезен, чтобы избежать ненужных конфликтов или выиграть время для сбор дополнительной информации также может привести к избежанию важных проблем и решений. перенесенный.

В худшем случае этот стиль может привести к пассивным результатам, когда ни одна из сторон не удовлетворена по-настоящему, хотя это может быть уместно в ситуациях, когда потенциальные выгоды не оправдывают усилий и стресса переговоров или когда необходимо время для оценки имеющихся вариантов.

Компромиссный стиль переговоров

Он компромиссный стиль переговоровстремится найти промежуточное решение, приемлемое для всех участвующих сторон; Этот подход предполагает умеренный уровень напористости и сотрудничества, ища точки соприкосновения посредством взаимных уступок.

Хотя компромиссный стиль может способствовать быстрому достижению соглашений и поддержанию относительно теплых отношений, Это также может привести к решениям, которые не полностью удовлетворяют ни одну из сторон., поскольку каждая сторона должна уступить в некоторых аспектах.

Это практический подход, который может быть полезен в ситуациях, когда важно достичь решения в ограниченные сроки или когда стороны имеют противоположные интересы, но В равной степени верный, этот стиль стремится сбалансировать свои собственные интересы с интересами других с целью найти решение, которое, хотя и не идеально, но приемлемо для все.