Charakteristiky alebo profil ASERTÍVNEHO a neadertívneho OSOBU

Tri rôzne štýly komunikácie sú pasívne, agresívne a asertívne. Štýly tvoria kontinuum, pričom pasívne a agresívne štýly predstavujú dva extrémy a asertívny štýl stredný bod, to znamená optimálny stupeň. Asertivita je spôsob komunikácie s ostatnými, ktorý je nevyhnutný pre kvalitné sociálne vzťahy. Aby ste ich mohli identifikovať, v tomto článku venovanom psychológii online zverejňujeme vlastnosti alebo profil asertívnej a neaertívnej osoby.

Register

1. Charakteristiky asertivity
2. Charakteristika asertívneho človeka
3. Charakteristika neaertívneho človeka: pasívna komunikácia
4. Charakteristika neaertívneho človeka: agresívna komunikácia

Čo je asertivita? Definíciu asertivity tvorí súbor praktických komunikačných a sociálnych zručností. Asertívna komunikácia je založená na rešpektujem smerom k všetkým stranám a jeho cieľom je dojednať prechodný bod medzi rôznymi pozíciami. Jednou z najdôležitejších charakteristík asertivity a asertivity je

The asertivita alebo asertívny prístup Pozostáva z vyjadrenia a obrany vlastného názoru, uhla pohľadu alebo myšlienok, berúc do úvahy vlastné práva, ale aj práva iných. Rešpektovaním pohľadu toho druhého asertivita podporuje porozumenie a empatiu a umožňuje vám dosiahnuť spoločný bod.

Na nasledujúcom grafe vidíme, že asertivita je stredný bod kontinua komunikačných štýlov, ktorých extrémami a protikladmi sú agresívna komunikácia a pasívna komunikácia. Oba sú považované za neaertívne komunikačné štýly.

Komunikácia ľudí na tomto kontinuu kolíše v závislosti od situácií a okolností, majú však všeobecnú tendenciu ku komunikačnému štýlu. Napríklad asertívni ľudia môžu niekedy zaujať postoj charakteristický pre štýl pasívnej alebo agresívnej komunikácie. Sú však kategorizované v asertívnom komunikačnom štýle, pretože vykazujú všeobecnú tendenciu spájať sa s asertivitou. S nasledujúcim popisom a zoznamom funkcií budete môcť identifikovať asertívnu osobu ľahko.

Asertívna osoba: definícia

Čo je to asertívny človek? The asertívni ľudia Sú to tí, ktorí praktizujú asertívny komunikačný štýl. Asertívne správanie je založené na úcte k druhým a k sebe samému. Asertívni ľudia poznajú svoje vlastné práva a bránia ich, rešpektujúc ostatných, to znamená, že nejdú „vyhrať“, ale „dosiahnuť dohodu“. Postupujú podľa metódy Ja vyhrávam, ty vyhrávaš.

Asertívny človek: vlastnosti

Aké sú vlastnosti asertívneho človeka? Vlastnosti asertívnej osoby sú nasledujúce:

1. Hovorte pokojne a priamo. U asertívneho človeka môžeme pozorovať primeranú plynulosť, objem a rýchlosť, bezpečnosť, priamy očný kontakt, uvoľnenie tela, posturálny komfort a absenciu blokád alebo výplní. Jeho výraz tváre je priateľský a často sa usmieva. Pozastaví sa a stíchne. Povedzte priamo, čo chcete povedať. Vie, ako rozdávať a prijímať komplimenty, ako aj primerane klásť a odpovedať na otázky. Jeho gestá sú pevné, ale nie náhle.
2. Vyjadrite svoje myšlienky a názory. Asertívny človek je schopný vyjadriť, čo si myslí a čo si myslí, aj keď sa jeho názory líšia od ostatných. Môžete hovoriť otvorene a čestne o svojich vkusoch a záujmoch. Je schopný vyjadriť svoj nesúhlas s ostatnými a povedať „nie“.
3. Rešpektujte názory ostatných. Asertívny človek vie prijať svoje chyby a vie rešpektovať postavenie ostatných, aj keď ho nezdieľajú.
4. Prejavte svoje pocity. Asertívni ľudia sú schopní prejaviť pozitívne aj negatívne pocity.
5. Berie do úvahy práva všetkých. Asertívni ľudia vedia a veria v práva pre seba a pre ostatných. Obhajujú svoje a rešpektujú ostatných. Nepribližujú sa príliš blízko k partnerovi, ale rešpektujú ich osobný priestor.
6. Konajte adaptívne. Asertívny človek sa prispôsobuje kontextu a v každej situácii koná najúčinnejšie.
7. Máte zdravé sebavedomie. Asertívny človek sa necíti byť menejcenný ani nadradený nad ostatnými, nepotrebuje nič demonštrovať agresívnou komunikáciou. Cíti sa dobre a nemieni ubližovať ostatným.
8. Komunikujú z vyrovnanosti. Ďalšou z vlastností asertívnych ľudí je, že hovoria pokojne a pri znížení emočnej intenzity, čo vyvoláva pocit emočnej kontroly.
9. Vaším cieľom je stredná cesta. Asertívny človek nemá záujem za každú cenu dostať to, čo chce, ale dosiahnuť dohodu medzi oboma stranami, z ktorej majú obe výhody.
10. Má úspešné a plodné medziľudské vzťahy. Asertívni ľudia majú radi medziľudské vzťahy. Ich spôsob komunikácie ich povzbudzuje k tomu, aby si ich ostatní dobre vážili, a umožňuje im mať podpornú sociálnu sieť.

Asertívny človek: príklady

Príklad dialógu s asertívnym človekom:

• Osoba 1: „Dobrý deň! Priniesli ste mi knihu, ktorú som vám nechal? “
• Osoba 2: „Nepriniesol som to, opäť som zabudol.“
• Osoba 1: „Chápem, že ste v mnohých veciach zaneprázdnení, ale knihu potrebujem a mnohokrát zabudnete, čo si myslíte, ak vám zajtra pošlem správu, ktorá vám to pripomenie?“
• Osoba 2: „Perfektné!“

Som asertívny človek?

Ak chcete vedieť, či ste asertívny človek, môžete urobiť nasledovné Test asertivity zadarmo, online a s okamžitými výsledkami.

Neasertívny človek je ten, kto má sklon k asertívnemu komunikačnému štýlu, to znamená k pasívnemu alebo agresívnemu. Ďalej sa podrobne pozrieme na tieto komunikačné štýly.

Pasívna komunikácia: vlastnosti

Pasívna osoba má tieto vlastnosti:

1. Hovorí málo a nízko. U pasívneho človeka môžeme pozorovať, že hovorí s nízkou hlasitosťou a nie veľmi plynule, predstavuje blokády, koktanie, váhanie, ticho a výplne. Ľudia s pasívnym komunikačným štýlom často používajú slová „možno“ a „hádam“. Spýtajú sa na pár otázok a odpovedajú niekoľkými slovami. Hovoria rýchlo a nejasne. Neudržiavajú očný kontakt, ich pohľad je sklopený, ich tvár je zovretá, zuby majú zaťaté a pery sa im chvejú, ruky sú nervózne, držanie tela napäté a nepríjemné. Málo sa usmievajú a robia nervózne pohyby.
2. Nevyjadruje svoje myšlienky a názory. Pasívny človek nie je schopný vyjadriť, čo si myslí a čo si myslí, najmä ak sa jeho názory líšia od ostatných.
3. Najprv kladie názory ostatných. Pasívny človek rešpektuje názory ostatných a uprednostňuje ich pred svojimi. Takto sa vyhnú otravovaniu alebo urážaniu ostatných. Sú to „obetaví“ ľudia, ktorí sa obávajú uspokojenia ostatných.
4. Nevyjadruje svoje pocity. Pasívni ľudia sa často cítia nepochopení, manipulovaní a nie sú braní do úvahy, ale neprejavujú to. Prezentujú teda emocionálnu neúprimnosť. Aj keď sa hnevajú, neprejavujú hnev ani nesúhlas, nevyjadrujú svoje skutočné pocity. V nasledujúcom článku nájdete prečo je také ťažké vyjadrovať pocity.
5. Berie do úvahy práva ostatných. Pasívni ľudia uprednostňujú práva iných pred tým, ako uprednostňujú svoje vlastné. Úctivo si vážia ostatných, ale nerešpektujú samých seba.
6. Konajte zo strachu. Pasívny človek sa cíti neistý a nechce rušiť ostatných.
7. Máte nízke sebavedomie. Pasívny človek má nízka sebaúcta, necíti sa zo seba dobre, a preto ho musí každý milovať a vážiť si ho. V dôsledku toho koná tak, aby potešil ostatných.
8. Zodpovedajú ostatným. Pasívni ľudia sa často sťažujú na ostatných: „X mi nerozumie“, „Y je sebecký a využíva ma“, atď.
9. Vaším cieľom nie je hnev. Pasívny človek sa bojí konfliktov, nevie, ako riešiť nezhody s ostatnými, a nedokáže myslieť na možnosť čeliť niekomu. Preto uprednostňujte za každú cenu názory a želania ostatných.
10. Má nezdravé medziľudské vzťahy. Pasívni ľudia sa nemôžu tešiť zo sociálnych vzťahov. Udržiavanie tohto komunikačného štýlu spôsobuje časté pocity úzkosti, frustrácie, smútku a bezmocnosti.

Pasívna komunikácia: príklad

Príklad bežných odpovedí pasívnej osoby je tento:

• Osoba 1: „Dobrý deň! Priniesli ste mi knihu, ktorú som vám nechal? “
• Osoba 2: „Nepriniesol som to, opäť som zabudol.“
• Osoba 1: „No, nič sa nedeje, to je jedno.“
• Osoba 2: „To vás netrápi, však?“
• Osoba 1: „No, dnes som to potreboval, ale je to to isté.“
• Osoba 2: „No, prinesiem ti to zajtra, dobre?“
• Osoba 1: „Dobre.“

Neadertívni ľudia sú ľudia, ktorí majú sklon správať sa pasívne alebo agresívne. Agresívny komunikačný štýl je opakom pasívneho, je to druhý koniec kontinua. Ideálne by bolo pracovať v obidvoch extrémoch sociálne zručnosti dostať sa bližšie do centra.

Agresívna komunikácia: vlastnosti

Agresívna osoba má tieto vlastnosti:

1. Hovorí veľa a nahlas. U agresívneho človeka môžeme pozorovať, že hovorí s vysokou hlasitosťou, rýchlo a ostro. Používa rozkazovacie a hanlivé výrazy s hrubým jazykom a dokonca aj urážkami a vyhrážkami. Odhoďte veľa súvisiacich otázok a rýchlo odpovedajte. V očnom kontakte je vnímaný vzdorovitý prístup. Majú tendenciu prejavovať napätú tvár a ruky a zaujať polohu tela, ktorá zasahuje do osobného priestoru partnera, takže sa cíti napadnutý a vystrašený. Gestá s hrozivými pohybmi.
2. Vyjadrujte svoje myšlienky a názory bez filtra. Agresívny človek vyjadruje to, čo si myslí a verí, bez toho, aby bral do úvahy pocity ostatných.
3. Dajte na prvom mieste svoje názory a želania. Agresívny človek vyjadruje svoje želania a názory ako jedinú platnú možnosť. Nerešpektuje názory ostatných. Niekedy im nedovolí ani ich prejaviť.
4. Svoje emócie vyjadruje nekontrolovane. Agresívni ľudia majú často náhle výbuchy agresivity. Tieto výbuchy sú zvyčajne dosť nekontrolované, pretože sú výsledkom akumulácie napätia a nepriateľstva. Chýbajú mu sociálne schopnosti na reguláciu jeho prejavu.
5. Nezohľadňuje práva ostatných. Agresívni ľudia bránia svoje záujmy bez rešpektovania práv ostatných.
6. Konajte zo strachu. Agresívny človek si myslí, že ak sa takto nespráva, je nadmerne zraniteľný.
7. Máte nízke sebavedomie. Agresívny človek nemá zo seba dobrý pocit, a preto ho musia ostatní rešpektovať, brániť sa útokom a druhého „získať“ v komunikácii.
8. Nepočúva. Agresívny človek komunikuje jednosmerne, neposlúcha a má voči ostatným postoj pohŕdania.
9. Vaším cieľom je zvíťaziť. Agresívny človek nemôže zniesť, že veci nejdú tak, ako by chceli. Myslí si, že dôležité je dostať za každú cenu to, čo chce.
10. Má nezdravé medziľudské vzťahy. Je to komplikované jednania s agresívnymi ľuďmi a spôsobiť odmietnutie u ostatných. Môžu sa teda cítiť osamelí, frustrovaní, nepochopení a vinní. Váš postoj pohŕdania a neúcty môže spôsobiť veľké konflikty vo vašich medziľudských vzťahoch.

Agresívna komunikácia: príklad

Príkladom dialógu s agresívnym človekom je:

• Osoba 1: „Dobrý deň! Priniesli ste knihu, ktorú som vám nechal? “
• Osoba 2: „Nepriniesol som to, znova som to zabudol“
• Osoba 1: "Ale je to už štvrtýkrát, čo si zabudol!"
• Osoba 2: „Chystal som sa to vziať, ale nakoniec som zabudol“
• Osoba 1: „Je to vždy to isté, nič si nepamätáš. Chcem to hneď teraz. ”

Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa bude zaoberať vašim konkrétnym prípadom.

Ak si chcete prečítať viac podobných článkov Charakteristiky alebo profil asertívnej a neaertívnej osoby, odporúčame vám vstúpiť do našej kategórie Sociálna psychológia.

• Kôň, V. A. (1983). Asertivita: definície a dimenzie. Psychologické štúdie, 4(13), 51-62.
• Castanyer, O. a Ortega, E. (2003). Prečo nemôžem byť asertívny? Desclée de Brouwer.
• Mayer-Spiess, O. C. (1996). Asertivita: prejav zdravej sebaúcty. Desclée de Brouwer.