Asertivita a empatia sú dve veľmi dôležité zložky v ľudskej komunikácii. Prostredníctvom asertivity má človek schopnosť jasne vyjadrovať svoje pocity a uhly pohľadu. Empatia je zložkou, ktorá zvyšuje porozumenie človeka v osobných vzťahoch. V tomto článku o psychológii online vám ponúkame kľúče, ktoré musíte vedieť čo je empatická asertivita a internalizujte túto hodnotu ako motor svojho osobného rozvoja.
The empatia vás zavedie rozumieť tomu druhému byť človekom a počúvať ich príbeh bez predchádzajúcich filtrov. Aby sme empatiu uviedli do praxe, musíme sa pokúsiť pozorovať príbeh toho druhého z ich pohľadu a nie z vlastného úsudku. To znamená, že musíme jeho príbeh chápať v osobnom kontexte hlavného hrdinu. Napríklad môžeme pochopiť, prečo takto uvažujete o probléme, ktorý sa vás týka.
Každý človek je iný. Pozorujte, ako v rovnakej situácii reagujú ľudia rôznymi spôsobmi. Z tohto dôvodu môže mať človek obavy z problému, ktorý by vás rovnako neprevalcoval, avšak empatia vás vedie k vžite sa do kože tejto osoby, bez neustáleho zasahovania z pohľadu človeka.
V mnohých momentoch každodennej rutiny máte gestá empatie k ostatným. Napríklad, keď máte láskavé a úprimné slovo voči niekomu, kto trpí vo vašom prostredí, keď pošlete povzbudivé slová svojmu spolupracovníkov v čase, keď je dôležitá motivácia alebo keď vypnete mobilný telefón, aby ste venovali pozornosť a konverzácia. Menovite, asertivita a empatia sa darí aj pri aktívnom počúvaní.
Keď je vám smutno, keď vidíte, že človek plače nad zlými správami, potom zažívate silu empatie. Robíte to aj pri čítaní knihy, vžijete sa do kože hlavného hrdinu. Empatia nie je vrodenou vlastnosťou, ale vyvíja sa zo skúseností.
V kontexte komunikácie je empatická asertivita schopnosť, ktorá vás vedie k vyjadreniu správy berúc do úvahy nielen to, čo chcete vyjadriť, ale aj to, ako môžete tieto slová dostať k prijímač. Napríklad je neubližovať pocitom toho druhého. Môžu sa vyskytnúť situácie, v ktorých sa správa vyjadrila, pretože to, čo znamená, ovplyvňuje pocity partnera.
To je napríklad prípad rozchodu párov. Empatická asertivita však vedie k humanizmu pozorovania nielen vlastného, ale aj uhla pohľadu pochopiť, že ten druhý má srdce. Z tohto dôvodu sa odosielateľ prostredníctvom tejto vyjadrovacej kapacity snaží sprostredkovať správu najpozitívnejším možným spôsobom, to znamená minimalizovať psychologický dopad tejto informácie.
Takto empatická asertivita spája veľmi dôležité zložky. Na jednej strane je vyživovaná úprimnosťou a pravdivosťou asertívneho posolstva, ale tiež získava otvorenosť recepcie voči druhej, ktorá ponúka empatiu. Asertivita a empatia sú to dve úplne sa doplňujúce sociálne zručnosti. Asertivita je viac orientovaná na rovinu introspekcie, empatia sa vzťahuje na druhú.
Prečo je empatická asertivita taká dôležitá? Pretože to pomáha spríjemniť život s priateľmi, spolupracovníkmi a rodinou. Skrátka priateľskejšie. Sme nielen vnímaví k vlastným emóciám a pocitom, ale dostávame aj informácie o nálade ostatných. Nielen prostredníctvom vašich slov, ale aj prostredníctvom vášho tónu hlasu a reči tela.
To je jeden z dôvodov, prečo, ak máte s človekom diskutovať o veľmi dôležitej záležitosti, je vhodnejšie, aby ste o tejto téme diskutovali skôr tvárou v tvár ako nie prostredníctvom rozhovoru WhatsApp. Byť empatický asertívny tiež znamená nájsť si vhodný čas na rozhovor o dôležitej otázke.
Empatická asertivita je dôležité aj na profesionálnej úrovni. Predstavte si napríklad v lekárskej oblasti. Lekár je špecialista, ktorého úloha presahuje diagnostiku a liečbu pacienta. Lekár musí pomocou svojej emočnej inteligencie prenášať informácie čo najhumánnejším spôsobom a pri zohľadnení polohy pacienta, keď dostane zlé správy.
Pomysli na tú situáciu, ktorá ťa ovplyvnila, pretože človek ti povedal niečo tónom alebo spôsobom, ktorý sa ti zdal nevhodný z dôvodu jeho nedostatočnej citlivosti. Tento typ situácie vám môže pomôcť pochopiť rozdiel medzi empatickou komunikáciou a tou, ktorá vôbec nie je.
Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa bude zaoberať vašim konkrétnym prípadom.
